¡Mil millones de vendedores han sido bloqueados! Amazon limpia, el comercio electrónico transfronterizo huele señales inusuales
Amazon está tomando medidas.
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Mil millones de vendedores bloqueados
Amazon provocó un gran terremoto
En los últimos dos meses, se le puede llamar el mercado de China transfronterizo El momento más oscuro del comercio electrónico.
A finales de abril, Pazheson, conocido como los "Tres Héroes de Amazon", fue el primero en sufrir un ataque crítico: 606 de sus productos más vendidos fueron retirados de los lineales, y una gran cantidad. Amazon congeló una gran cantidad de fondos, lo que provocó grandes pérdidas.
Ya sabes, esta es una empresa de cebada con ventas anuales de casi 5 mil millones y Amazon la bloqueó de inmediato.
Aunque sorprendió, nadie esperaba que acabara de comenzar una ola a gran escala de prohibiciones de cuentas.
El 9 de mayo, Ao Ji, uno de los "Cuatro Jóvenes Maestros de la Ciudad del Sur de China", tuvo una gran cantidad de enlaces a sus tiendas de Amazon no válidos y su cuenta fue bloqueada. En ese momento, siempre que abra el sitio web de Amazon de Aoji y haga clic en el enlace del producto, aparecerá un perro.
El 16 de junio, Xinghui Co., Ltd. anunció que algunas tiendas involucradas en las marcas RAVPower, Taotronics y VAVA de su filial Shenzhen Zebao Innovation Technology Co., Ltd. fueron suspendidas de sus ventas en Amazon. plataforma ese día.
Poco más de medio mes después, en la tarde del 6 de julio, la empresa que cotiza en bolsa Tianze Information también anunció que unas 340 tiendas en línea de su empresa de comercio electrónico "Youkeshu" habían sido bloqueadas, con un coste de 130 millones de yuanes. los fondos están congelados.
De la noche a la mañana, los ingresos de la marca cayeron de 45 millones a 1 millón y 1.400 empleados dimitieron.
Según estadísticas incompletas, desde abril, más de una docena de grandes vendedores han sido prohibidos, lo que involucra a más de 40 marcas, la mayoría de las cuales son productos 3C. "China South City Four", "Sakata Five" y muchos otros vendedores importantes de Shenzhen, incluidos Patosun, Aoji, Tongtuo, Yuanren, Zebao y otras empresas, han sufrido la descarga de una gran cantidad de enlaces de productos de Amazon.
Una "lista" de cuentas prohibidas circuló en el círculo transfronterizo
Después de que varios vendedores líderes fueron engañados, la prohibición continuó. Según estimaciones de expertos del sector, Amazon descubrirá más cuentas en el futuro. Al menos entre 200.000 y 300.000 cuentas de vendedores tienen problemas y han sido incluidas en el ámbito de revisión.
Para el círculo del comercio electrónico transfronterizo, el pasado mes de junio fue un "junio de la muerte", con noticias negativas como cierres de cuentas, cierres de tiendas, quiebras y despidos casi todos los días.
El loco baño de sangre de Amazon ha causado pánico en todo el círculo del comercio electrónico transfronterizo del sur de China, y muchos vendedores incluso se han declarado en quiebra.
También durante este período se bloquearon un gran número de tiendas online en Amazon de la conocida empresa de comercio electrónico transfronterizo Global E-Commerce y se congelaron sus fondos. Este vendedor de decenas de miles de millones. Incluso se declaró en quiebra y reorganización por parte del banco.
El impacto de esta ola de prohibiciones de cuentas es evidente. Debe saber que una vez que Amazon impone una prohibición a un vendedor, significa que la tienda o marca del vendedor será bloqueada y Amazon congelará los fondos y bienes de la cuenta.
Según Yien.com, la escala de los fondos incautados el mes pasado es de entre 20 y 30 mil millones de yuanes, y se estima que los fondos de todos los vendedores pueden superar los 100 mil millones.
Una vez bloqueadas muchas cuentas, no hay posibilidad de recuperación. Para los vendedores, esto equivale a una "sentencia de muerte" directa.
Un "tremendo terremoto que no había ocurrido en diez años" se está extendiendo en el mundo del comercio electrónico transfronterizo.
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La filtración de datos desencadena una revisión de la plataforma
Para las empresas de comercio electrónico, junio es una temporada de carnaval.
El 618 nacional acaba de finalizar y las promociones globales del Prime Day de Amazon le siguen inmediatamente.
Pero no esperaban que justo antes del Prime Day, los vendedores de comercio electrónico transfronterizo de China estuvieran esperando este terremoto de prohibiciones de cuentas.
Amazon, ¿qué pasó?
En realidad, hay señales de que esto está sucediendo. A principios de 2021, muchos vendedores chinos recibieron un correo electrónico oficial de Amazon:
Su cuenta corre el riesgo de ser desactivada. Nos comunicamos con usted porque parece haber violado las siguientes regulaciones de Amazon.com One. o más requisitos del código de conducta del vendedor, lo que afecta las calificaciones, comentarios y reseñas de los clientes, manipulando las clasificaciones de ventas aumentando artificialmente el tráfico de la red;
¿No es esta la práctica común de hacer trampa en pedidos, comentarios y clasificaciones en China? ¿Todos estamos acostumbrados?
Además, Amazon ha hecho la vista gorda ante los vendedores chinos que hacen trampa en la plataforma de Amazon.
Este correo electrónico de rutina no llamó la atención de los vendedores.
Pero nadie esperaba que Amazon viniera de verdad esta vez. A diferencia del pasado, donde se bloquearon peces pequeños y camarones, esta vez se seleccionaron directamente varios grandes vendedores.
Pensé que era suficiente matar el pollo para asustar a los monos, pero el posterior "baño de sangre" superó las expectativas de todos los vendedores. Los grandes vendedores han sido bloqueados uno tras otro, lo que ha provocado el pánico en todo el círculo del comercio electrónico transfronterizo.
Hay razones prácticas para el repentino aumento de los esfuerzos de rectificación por parte de Amazon.
Apenas en mayo, una agencia de ciberseguridad llamada Safety Detectives anunció una base de datos abierta de AWS Elastic Search. Los datos aquí apuntan directamente a la organización de reseñas falsa en Amazon.
Más de 13 millones de intercambios directos entre proveedores y clientes muestran que estos clientes estaban dispuestos a proporcionar reseñas falsas a cambio de productos gratuitos.
Las críticas positivas de un vendedor recibieron pruebas sólidas, ya sea considerando la seguridad de los datos o la seguridad de la opinión pública, Amazon debe actuar con fuerza.
En una carta abierta titulada "Creación de una experiencia de reseñas de clientes confiable" del 16 de junio, Amazon declaró sin rodeos:
"En 2020, revisaremos las reseñas antes de que los clientes las vean. Hemos Bloqueamos más de 200 millones de reseñas sospechosas de ser falsas, más del 99% de las cuales fueron descubiertas y eliminadas mediante monitoreo activo... y también tomamos medidas contra las cuentas de vendedores que obtienen beneficios comerciales a través de reseñas falsas”
Amazon. Esta carta no es sólo una respuesta a la ola de "prohibiciones de cuentas", sino también un mensaje a la cadena de "pedidos falsos" de la industria gris.
En el círculo actual del comercio electrónico transfronterizo, los “pedidos falsos” han sido durante mucho tiempo un secreto a voces.
La plataforma Amazon siempre ha tenido "énfasis en los productos, luz en las tiendas". Todo se centra en los productos y la presencia de tiendas es bajísima.
En otras palabras, si compra en Amazon y busca palabras clave, Amazon utilizará algoritmos para calcular el peso de la página de todos los productos y luego los mostrará frente a usted en orden.
Cuanto mayor sea la clasificación del producto, mayor será la tasa de exposición y la tasa de clics, y mayor será el volumen de pedidos. Los productos clasificados en la parte inferior casi no tienen exposición, y mucho menos transacciones.
En el algoritmo de Amazon, los tres indicadores principales son las ventas, la tasa de conversión y la tasa de elogios.
En otras palabras, para aumentar las ventas, los comerciantes en Amazon deben mejorar el ranking de sus productos, y aquí es donde nació el fraude. Al final, incluso circulaba un dicho en la industria:
Puedes morir si pasas órdenes, pero solo puedes esperar a morir si no pasas órdenes.
En tal atmósfera, los productos grises de "pedidos falsos" comenzaron a crecer sin sentido. El método más común es que los vendedores utilicen inserciones, folletos, cupones, folletos, etc. dentro del embalaje del producto para inducir a los compradores a publicar comentarios/calificaciones positivas.
Un ejemplo aún más feroz es "Wu Sangui":
Un nuevo comerciante, "un gabinete gratis, un gabinete gratis, un gabinete para venta flash", solo para mejorar el ranking sube.
Inesperadamente, "Wu Sangui" se encontró ahora con "Zhang Sanfeng" de Amazon:
Se bloquearon cuentas, marcas y fondos.
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Comercio electrónico transfronterizo, la era del crecimiento bárbaro ha llegado a su fin
El concepto de comercio electrónico transfronterizo no es nuevo, ya existía a principios de este siglo.
Sin embargo, sólo en los últimos años los comerciantes chinos han hecho esfuerzos en el comercio electrónico en el extranjero.
En 2014, mientras los gigantes del comercio electrónico nacional como Tmall y JD.com comenzaron a viajar al extranjero, los gigantes del comercio electrónico internacional como Amazon también comenzaron a atraer a los chinos.
Desde 2015, el comercio electrónico transfronterizo se ha embarcado en la vía rápida del desarrollo. Los minoristas tradicionales, los gigantes del comercio electrónico nacionales y extranjeros, las nuevas empresas, los proveedores de servicios logísticos y los distribuidores de la cadena de suministro han entrado en una globalización. batalla.
Un gran número de chinos comenzaron a acudir en masa a Amazon, pero en ese momento, los vendedores chinos no eran favorecidos. En ese momento, las fábricas chinas carecían de canales de ventas en el extranjero y los vendedores chinos aún no entendían los hábitos de consumo en el extranjero. Pero pronto, apenas tres años después, el tema candente entre los extranjeros se convirtió en:
Cómo "vencer" a los chinos en Amazon.
Las categorías industriales completas y la súper velocidad de producción hacen que la cadena de suministro del comercio electrónico transfronterizo de China sea extremadamente poderosa.
No es exagerado decir que en Amazon, la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo, los vendedores chinos pueden cubrir el 99% de las categorías.
Al mismo tiempo, los vendedores chinos en Amazon han promocionado el "reembolso por buenas críticas" en el extranjero:
Gastar dinero para obtener muchas buenas críticas y mejorar la calificación de estrellas <; /p>
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Incluya "tarjetas de regalo" de diferentes cantidades en el paquete y solicite a los consumidores que dejen una reseña de cinco estrellas para obtener el dinero de las tarjetas de regalo
El árbol de Navidad cristalino en el anuncio, después de que el comprador lo recibió, resultó estar hecho de astillas de madera de baja calidad...
Los altos márgenes de beneficio de la industria del comercio electrónico transfronterizo también están tentando a un flujo constante de participantes.
Según una encuesta de DoNews, alrededor de 2015, el margen de beneficio de un producto podía llegar a ser decenas de veces mayor.
Un termo normal se puede comprar en China por 15 yuanes y se puede vender a clientes estadounidenses en Amazon por 25 dólares estadounidenses, después de deducir las comisiones y los costos de envío, aún se pueden obtener casi 120 yuanes. ganancia.
Un flujo constante de participantes ha creado un mercado enorme. El "Libro blanco de la industria del comercio electrónico de exportación transfronteriza de 2020" muestra que las importaciones y exportaciones de comercio electrónico transfronterizo de mi país en 2020 fueron de 1,69 billones de yuanes, de los cuales las exportaciones fueron de 1,12 billones de yuanes, lo que representa casi el 70%, al año. Aumento interanual de más del 40%.
Además, los datos divulgados por la Oficina Estatal de Correos también muestran que a finales de 2020, entre todos los paquetes de comercio electrónico transfronterizo en el mundo, los paquetes enviados desde China representaron más del 60%. .
Al mismo tiempo, el capital inteligente rápidamente olió el olor del dinero.
Según estadísticas de Yibang Power, solo en 2020, hubo más de 30 financiaciones en el sector del comercio electrónico transfronterizo, la mitad de las cuales recaudaron más de 100 millones de yuanes, y habrá más en 2021.
Cada vez hay más empresas apresurándose a entrar en el mercado. Tianyancha muestra que actualmente hay más de 600.000 empresas relacionadas con el comercio electrónico transfronterizo en nuestro país, y desde este año, nuestro país ha agregado más de 42.000 empresas relacionadas con el comercio electrónico transfronterizo.
En la plataforma de Amazon, estas empresas se están preparando con la esperanza de crecer rápidamente "cepillando pedidos". Lo que no esperaban era que Amazon tomara medidas serias contra los "pedidos de pincel".
Quienes quieren llegar a la cima de la montaña terminan abajo.
Para el comercio electrónico transfronterizo, la era de crecimiento bárbaro del pasado está a punto de terminar.
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Epílogo
Durante mucho tiempo, en la superficie, las plataformas de comercio electrónico han prohibido estrictamente los "pedidos falsos".
Según las regulaciones de la plataforma Amazon, una vez que un vendedor viola las reglas, será advertido o su cuenta será cerrada permanentemente.
Lo mismo ocurre en China. Eche un vistazo a los lemas de las principales plataformas:
Taobao: es ilegal engañar a los pedidos y, en casos graves, la tienda estará cerrada permanentemente. cerrado.
JD.com: Poner fin resueltamente a los productos falsos y combatir estrictamente el fraude.
Pinduoduo: Entrega falsa, congelación de pagos y multa.
Pero, de hecho, es realmente raro ver una prohibición de cuentas a gran escala como lo hizo Amazon esta vez.
Cabe señalar que no sólo los vendedores chinos hacen trampa en los pedidos, sino también los vendedores extranjeros. Pero entre ellos, los vendedores chinos son efectivamente más agresivos.
En esencia, pasar del crecimiento bárbaro al desarrollo saludable es el único camino para cualquier industria, y lo mismo ocurre con el comercio electrónico transfronterizo.
En la era de crecimiento bárbaro, las reglas no eran perfectas y había lagunas que explotar; pero en la segunda mitad, la batalla todavía giraba en torno a productos y servicios.
Si los vendedores chinos realmente quieren globalizarse, deben someterse a una "autorrevolución" en su pensamiento; de lo contrario——
No se puede encontrar un nuevo continente en el viejo mapa. .