Capacidad de solicitud integral de la comunidad 2019: habilidades de redacción para respuestas a peticiones
La respuesta a una petición se refiere a una respuesta escrita a un asunto de petición. Es una respuesta escrita del departamento correspondiente al peticionario sobre el manejo, revisión o reexamen del asunto de la petición. peticiones de varios departamentos en todos los niveles según lo estipulado en el "Reglamento de Peticiones". Una parte importante del asunto es el resultado obtenido por el peticionario a través de las actividades de petición.
1. Características de las respuestas a las peticiones
① Orientación. Cualquiera que sea el problema que reporte el peticionario, la respuesta debe incluir la investigación y verificación del problema.
②Precisión. Indique con precisión la connotación de las políticas y regulaciones relevantes para evitar ambigüedades en la comprensión de los peticionarios.
③Equidad. La declaración cumple con las disposiciones pertinentes de las políticas, leyes y reglamentos y no favorece a ninguna de las partes en conflicto.
2. Formato general
① Desarrollar un título
?Acerca de?Responder (responder) a asuntos de petición. En aras de la especificidad, ¿también puede ser? marcado como opinión de procesamiento, opinión de revisión o opinión de revisión para dar una sensación de claridad.
②Determinar el título
En el caso superior, algunos también pueden agregar ciertas calificaciones y modificadores, como querido, etc.
③Escribe el texto
La parte del texto de la carta de respuesta debe ser clara, específica y dirigida. Generalmente se divide en tres partes: basada en hechos y conclusiones.
?Con?: El estado de aceptación de peticiones específicas, la fecha de recepción de las peticiones, el número de peticiones aceptadas, etc.
?Cosas?: Identificación del hecho, identificación del tiempo, lugar y hechos del asunto de la petición. Base legal: las leyes, regulaciones y políticas en las que se basan las opiniones de procesamiento. Al manejar opiniones, se debe prestar atención al bien y al mal de los asuntos de la petición, y se deben responder a múltiples asuntos de la petición uno por uno.
Conclusión: Palabras de cierre de uso común: si tiene alguna objeción, puede solicitar una revisión a la agencia administrativa de nivel superior dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de la respuesta.
④ Marcar y firmar
3. Plantillas de escritura de uso común
Respuestas a cartas y visitas
(Al destinatario):
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Hola, se ha recibido la carta y llamada referente a _______________________________________________________________________________
(fecha de la carta y llamada, número de cartas y llamadas aceptadas), y la respuesta es la siguiente :
____________________________________________ (constatación de hechos) )
____________________________________________ (Base legal)
__________________________________________ (Manejo de opiniones)
Si tiene alguna objeciones, puede pasar al siguiente nivel de administración dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la respuesta. La agencia solicita su revisión.
(Nombre de la organización emisora)
(Fecha de publicación)