12328 ¿Me tomarán represalias si me quejo de un taxi?

12328 no serán objeto de represalias. Porque este tipo de línea directa de denuncias suele ser confidencial para el denunciante. 12328 es el número de servicio exclusivo para el número de teléfono de supervisión del servicio nacional unificado de transporte y es el número de teléfono unificado de supervisión del servicio público social para la industria del transporte.

Descripción de la característica

El 90% del negocio que maneja “12328” es consulta. En respuesta a las características del "12328" con alta frecuencia de llamadas, gran demanda de información y fuerte respuesta instantánea, el Ministerio de Transporte actualizó y mejoró la base de conocimiento ministerial y local del "12328" y logró la interconexión y sincronización con el "12345". sistema de base de conocimientos.

El departamento de supervisión y gestión del mercado tomará una decisión sobre la aceptación o rechazo de la reclamación dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la reclamación, y notificará al reclamante dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha; de recepción del informe Realizar la verificación y decidir si se presenta un caso. En circunstancias especiales, el plazo de verificación podrá ampliarse en 15 días hábiles. Si se realiza una denuncia con el nombre real, se notificará al denunciante con el nombre real dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de la decisión sobre si se debe presentar un caso.