No ocurre nada cuando el hp 2230s está encendido. La luz de la placa base está encendida, la luz de encendido está encendida y la luz del disco duro también está encendida. Sin embargo, cuando se presiona el botón de encendido, todas las luces se apagan.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. Su computadora portátil tiene una pantalla negra cuando la enciende y no hay respuesta. La pantalla solo está encendida. Recuerde qué operaciones ha realizado; esta situación ocurre repentinamente, por ejemplo, si se agregó nueva memoria recientemente o se realizaron otros cambios de hardware.
2. Utilice una batería o un adaptador de corriente para alimentar la computadora portátil sola y ver si puede arrancar normalmente.
3. Si no ha realizado operaciones especiales y no puede encender la máquina usando solo la batería o el adaptador de corriente, se recomienda intentar apagar la máquina y dejarla reposar por un tiempo. El método es el siguiente:
( 1) Primero retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos como el mouse USB;
(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto;
(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía y déjelo reposar durante aproximadamente 30 minutos.
(4) No lo enchufe; en la batería después de dejarla reposar, use solo la fuente de alimentación externa como fuente de alimentación, y conecte el primer terminal de la máquina de fuente de alimentación, luego conéctelo al enchufe y vea si se puede encender.
4. Si el método anterior no puede resolver su problema, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, comuníquese con su centro de servicio HP Gold local para realizar pruebas y procesamiento.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.