?Trabajando en Apple, ocho lecciones de gestión que aprendí
Ocho lecciones de gestión que aprendí trabajando en Apple Sachin Agarwal es actualmente el director ejecutivo de Posterous. Ha trabajado en Apple durante seis años y ha aprendido mucho de ello. Apple es una empresa que tiene tanto fanáticos como enemigos. Pero no hay duda de que fue un gran éxito y mantuvo la bandera en alto. Como hemos dicho antes, parte de su éxito es que esta empresa está realmente en su infancia: una cultura centrada en los ingenieros, que enfatiza la burocracia mínima y se preocupa por sus empleados. Sachin Agrawal aprendió mucho sobre el estilo de gestión de Apple mientras trabajaba como ingeniero. Antes de empezar a construir una plataforma de blogs sencilla, tenía 6 años de experiencia en Apple. "Me encantó trabajar allí... fue una decisión muy difícil para mí irme", dijo. 1. Las empresas de tecnología deberían estar dirigidas por ingenieros, no por gerentes. Agarwal nos dijo que Apple está completamente dirigida por ingenieros. "No tienen mucha gestión de productos", dijo. "La mayoría de los equipos de proyecto son muy pequeños, pero están dirigidos por ingenieros". "Más que gente de producto o MBA", es decir, las personas que gestionan proyectos entienden la tecnología y saben qué es necesario para el proyecto y qué es realmente relevante. 2. Establecer una cultura de respeto entre directivos y empleados. Agarwal dijo que debido a que la mayoría de los gerentes tienen una sólida formación en ingeniería, "no existen muchos límites entre los gerentes de producto y los escritores de códigos". "Hay respeto mutuo entre los dos" "Mi gerente trabajó como ingeniero en Apple durante 10 años antes de ser ascendido a gerente... Me dan ganas de trabajar más duro para impresionarlo", dije Aggarwal. Esta cultura corporativa respetuosa, combinada con equipos de proyecto pequeños y estrechamente conectados, es una razón clave para el éxito de Apple. 3. Dar a los empleados total libertad y autonomía para mejorar los productos. En Apple, si los empleados encuentran un problema preocupante en un producto que están utilizando, son libres de solucionarlo sin tener que pasar por capas de burocracia para obtener la aprobación. Todos los proyectos están impulsados por objetivos a largo plazo, dijo Agrawal, pero lo mejor proviene de los ingenieros. 4. Utilice desafíos para alentar a los empleados a seguir creciendo. Los gerentes desafiarían a Agarwal encomendándole tareas difíciles que estaban más allá de sus capacidades. "Pero aprendí", dijo. Y desde la perspectiva de un gerente, a los seis meses de ser contratado, comenzó a gestionar proyectos. Apple es buena desarrollando a sus empleados y proporcionándoles la tecnología que necesitan para crecer con la empresa, afirmó. 5. Los plazos son críticos. Apple exige plazos absolutos y nunca retrasos, afirmó Agarwal. "En cuanto a la calidad, una de las cosas que aprendí es que nunca enviarás un producto que no sea de 'calidad Apple', incluso si lo cortas a veces, no saldrá a tiempo", dijo. "Especialmente en la etapa inicial... se sigue construyendo y construyendo de nuevo, pero no se puede poner en producción", añadió. "Pero lo mejor en este momento es cumplir, cumplir y hacer hincapié en los plazos 6". No juegues "características/funciones" con la competencia de tus oponentes. "Apple no cree en jugar al juego de las 'características' con sus productos", afirmó Agarwal, porque la empresa se centra en los objetivos de su propio producto en lugar de compararlo con sus competidores e intentar superarlos en el mismo nivel. está "profundamente arraigado en la cultura de la empresa", añadió (Workplace Motivational Sun). Los empleados no se centran en lo que hacen los competidores: están impulsados por la innovación y por proponer ideas que desafíen los modelos operativos. Tiene una gran pasión por su producto. Según Agarwal, "las personas que trabajan en Apple son las que realmente quieren estar en Apple". ¡No importa, no es nada malo! " dijo. "Trabajaré muy duro para la empresa porque creo en ella toda mi vida. El entusiasmo es un factor clave en el proceso de contratación: los gerentes buscan personas que realmente se preocupen por la empresa, sus productos, el estilo general y la misión. Agarwal aporta esta mentalidad a Posterous: “Todos los que contratamos dicen: 'Nos encanta este producto y'. aquí es donde queremos trabajar”. 8. Enfatizar la importancia del equilibrio entre la vida personal y laboral. Agarwal nos dijo que Apple pone gran énfasis en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
"Trabajas duro, pero te dan la libertad de disfrutar tu tiempo", dijo. Desde atención médica integral hasta tiempo libre generoso durante Navidad y Acción de Gracias, Agarwal dijo que a la gente le encanta el entorno laboral que la empresa ofrece a sus empleados. "Apple está convencida: su lema es: "nos encanta trabajar aquí, trabajamos duro, pero una vez que todo está resuelto y hecho, es hora de disfrutar la vida". 9. Mantener la cultura corporativa no sólo al principio, más aún cuando se convierte en una gran empresa (experiencia extra). Como dijimos antes, Apple sigue teniendo éxito gracias a un buen comienzo. Desde la ausencia de burocracia dentro de los proyectos hasta una cultura centrada en los ingenieros y empleados que enfatizan el entusiasmo y la lealtad, esta gran empresa aún mantiene su cultura corporativa original. La cultura es la clave de su éxito. Y no sorprende que sea un gran lugar para trabajar.