¿Cuál es el número de la línea directa de 24 horas?
La línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por el gobierno popular municipal local, que consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS, cliente móvil y Weibo. , WeChat, etc. composición. y proporcionar servicio manual para todo clima "7 × 24 horas".
La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones. En diciembre de 2016, la norma nacional "Especificaciones del servicio de línea directa gubernamental" redactada por Jinan Hotline de la provincia de Shandong, cuya redacción tardó tres años, se lanzó oficialmente al país mediante la aprobación del Comité Nacional de Estándares, y la línea directa 12345 se actualizó oficialmente. a un estándar nacional.
Introducción a la operación:
2021 10 12. En los dos años transcurridos desde que se lanzó la función de servicio de línea directa empresarial Beijing 12345, se han resuelto más de 130.000 dudas y apelaciones encontradas por empresas en el desarrollo empresarial. reflejado. Al 31 de diciembre de 2021, la provincia de Yunnan ha integrado activamente recursos de servicios de líneas directas y las 33 líneas directas han logrado la integración, la numeración paralela y la fusión de subcentros.
La línea directa fusionada está unificada en la "Línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 de la provincia de Yunnan", el número de llamada de voz es "12345" y brinda servicios manuales "7 × 24" durante todo el día.
A finales de 2021, de acuerdo con los requisitos pertinentes del Consejo de Estado y el gobierno provincial de Jiangxi sobre la operación y gestión de líneas directas, la "Línea directa de atención infantil Sunshine Warm Voice para niños necesitados" se integrará en los servicios gubernamentales 12345 establecidos por los gobiernos de todos los niveles en la línea directa de conveniencia de la provincia de Jiangxi, y se ha creado un asiento especial para la protección de menores en la provincia de Jiangxi bajo la línea directa.
Se ha creado la Oficina de la Línea Directa Provincial de Jiangxi para responder y gestionar las llamadas de ayuda de menores. 1 En junio de 2022, la Oficina del Comité Provincial de Protección de Menores de Jiangxi y el Departamento Provincial de Asuntos Civiles celebraron conjuntamente la ceremonia de inauguración de la Línea Directa Provincial de Protección de Menores de Jiangxi “12345”.
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