El archivo de claves en InstallShield no se puede eliminar durante la desinstalación.

Determine preliminarmente si está utilizando InstallScript o InstallScript MSI.

Antes de solucionar este problema, primero debemos aclarar si los datos del usuario se copian o escriben durante la instalación. ¿O fue escrito después de ejecutar el programa?

Si es lo primero, debe separar esta parte de los datos durante la instalación y no registrarla en el Registro de desinstalación (Activar (Registro) o Desactivar (Registro)) mediante el paquete de instalación.

Después de eso, en la función de respuesta al evento de desinstalación, escriba el código de procesamiento relevante:

Pregunte al usuario si desea conservar los datos

Escriba un script para eliminar o conservarlos según el resultado de 1 archivo de datos.