¿A qué debo prestar atención al realizar un reembolso a Apple?

Recuerde poner una "etiqueta de devolución" en el embalaje exterior. El contenido de esta "etiqueta de devolución" incluye: su nombre, su dirección, número de devolución y la dirección de devolución de Apple.

Coloca la "lista de equipaje" impresa en la caja exterior. El contenido de esta "lista de empaque" incluye: descripción de los productos Apple, como color, capacidad, precio, cantidad devuelta, etc.

C. Los amigos que no tienen impresora pueden escribir a mano.

2. Proceso general:

1. Haga clic en "Devolución" en la página de pedido en el sitio web oficial de Apple y seleccione "Tiempo de entrega urgente", que suele ser dos días después.

2. Apple notificó a EMS para limpiar el desorden.

3. EMS SMS le notificará que está a punto de recoger la mercancía.

4. El día de la "hora de recogida del mensajero", EMS lo llamará para preguntarle si tiene algún dispositivo Apple para devolver y luego le pedirá que prepare el paquete.

5. El mensajero te llama para pedirte tu dirección, y luego esperar a que la recoja.

6.a. Cuando el mensajero venga a recoger el paquete, por motivos de seguridad, podrás pedirle que compruebe el "número de devolución" y entregárselo tras la confirmación. (No revele su "número de devolución" al mensajero por adelantado)

b Escriba su nombre en el campo "Remitente" en el formulario EMS y escríbalo en el campo "Teléfono/Teléfono móvil". número de teléfono móvil. El resto no es necesario rellenarlo porque en la “etiqueta de devolución” ya lo indica.

Recuerda cuidar bien la sábana bajera. Hay 13 dígitos en la esquina inferior derecha del recibo, que se utilizan para verificar el estado de entrega del paquete. La URL de consulta del sitio web oficial de EMS se encuentra en la esquina superior derecha de la factura.

D. Por favor, no pague el envío.

En tercer lugar, EMS envía el paquete a Apple. Durante este proceso, la entrega urgente tarda al menos una semana y puede tardar hasta medio mes. Si es sábado o domingo habrá que posponerlo.

4. Apple Return Center iniciará el proceso de reembolso después de recibir los productos devueltos y probarlos. El tiempo que tarde en recibir su reembolso dependerá del método de pago utilizado al realizar el pedido.

1. Para pagos con tarjeta de crédito/débito local, Alipay o teléfono, el reembolso se enviará al banco emisor de la tarjeta dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Comuníquese con el banco emisor de su tarjeta para saber cuándo se acreditará su reembolso en su cuenta.

2. Reembolso contra reembolso y reembolso por transferencia bancaria. Si ha proporcionado sus datos bancarios, Apple depositará el reembolso en su cuenta dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.

3. Los reembolsos de tarjetas de crédito internacionales y tarjetas de crédito Visa/Master se enviarán al emisor de la tarjeta dentro de 1 a 2 semanas. Comuníquese con el emisor de su tarjeta para verificar cuándo se acreditarán en su cuenta los pagos o reembolsos pendientes.

Espero que el contenido anterior sea útil para los amigos que necesitan devolver productos (pasarán entre 20 y 30 días desde la devolución hasta el reembolso, así que esté preparado mentalmente).

Otro Preguntas: Si, por ejemplo, no verificó el número de pedido con el mensajero, incluso después de que el mensajero se llevó la mercancía, el mensajero ni siquiera le dio el recibo de entrega. No entre en pánico en este momento. Puede llamar directamente al número de servicio al cliente de Apple para comunicarse con Apple. Ellos harán un seguimiento. Siempre que organices una devolución EMS a través de Apple, incluso si hay alguna pérdida durante el proceso de entrega, no es asunto tuyo. Apple todavía te pagará. Es un poco problemático.