Cuando el iPad se sincroniza con iTunes, el botón de sincronización del dispositivo es gris.

1. Haz clic derecho en el ordenador y selecciona "Dispositivos".

2. Haga clic derecho en la entrada con las palabras Apple iPhone y Apple iPad en el Administrador de dispositivos (vea la imagen a continuación).

3. Luego haga clic derecho en el menú y seleccione Actualizar controlador.

4. Haga clic en Buscar software de controlador en mi computadora.

5. Haga clic en "Elegir de una lista de controladores de dispositivos en su computadora".

6. Haga clic en el botón Utilizar disco.

7. En el cuadro de diálogo Utilizar disco, haga clic en el botón Examinar.

8. Utilice esta ventana para navegar hasta la ubicación de la "carpeta Drives" extraída del paquete de instalación de iTunes anterior. La ruta predeterminada general es la siguiente: c:\program files\common files\Apple\mobile device support\drivers, haga doble clic en el archivo "usbaapl".

9. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Utilizar disco.

10, luego haga clic en Siguiente y espere a que se complete la instalación, completando así los pasos de instalación del controlador.