12315Recibí un mensaje de texto después de informar.

La unidad de ejecución verificará la situación del informe dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los materiales del informe y tomará una decisión sobre si se archiva el caso. Los registros y fotografías in situ se conservarán con el caso.

Sitio web oficial 2019 El 28 de febrero, la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción de un sistema de aplicación de la ley administrativa 12315 para servir mejor Supervisión del mercado y aplicación de la ley."

Antes de finales de 2020, las líneas directas originales de denuncia de quejas para la industria y el comercio, inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios y derechos de propiedad intelectual son 12315, 12365, 1231, 12358 y 65438+ respectivamente. ?

La importancia de la apertura:

1999 03 15 Para resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna, conveniente y rápida. , La Administración Estatal de Industria y Comercio emitió la información original. Con el firme apoyo del Ministerio de Industria, se abrió una línea directa nacional unificada de presentación de quejas de los consumidores 12315.

Con base en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza tecnología de la información moderna como medio principal e integra aceptación, investigación y supervisión, cubriendo zonas tanto urbanas como rurales de todo el país.