Pluma Diccionario Costco
El modelo de marketing de Costco ha sido muy elogiado por inversores y empresarios chinos y extranjeros, incluidos Buffett, Munger, Lei Jun, etc. , todos los cuales creen que los ingresos por membresía y la gestión de la cadena de suministro están por delante de la mayoría de los minoristas. Esto también es cierto. Amazon, el gigante minorista en línea de Costco, y Amazon, el gigante minorista fuera de línea, aún lograron un crecimiento continuo en rendimiento.
Costco es muy elogiado por su servicio de membresía. Todos los servicios de Costco son para miembros, es decir, no se puede ir de compras al centro comercial Costco sin servicios de membresía. Aunque casi todos los minoristas tienen ahora servicios de membresía similares, poder comprar incluso sin ser miembro es completamente diferente. Además, se puede decir que la gestión de Costco de su propia cadena de suministro es la mejor. Está a la vanguardia de la industria minorista en términos de inventario y selección de proveedores. Esta es también una de las razones más importantes de sus bajos precios. costos.
23 años después de que su rival Walmart ingresara a China, Costco anunció que abrirá su primera tienda en Shanghai en el verano de 2019. Si Costco puede continuar su leyenda en China se ha convertido en el foco de discusión, especialmente en el contexto de la salida del servicio de comercio electrónico de Amazon de China no hace mucho. Mucha gente piensa que será difícil que Costco tenga éxito. Después de todo, China y Estados Unidos tienen condiciones nacionales diferentes. De hecho, el Instituto de Investigación de Valores de EE. UU. (ID: Meigushe) cree que Costco enfrenta muchas dificultades si quiere tener éxito en China, y los crecientes costos de alquiler y los competidores serán un desafío para la rentabilidad de Costco.
Los ingresos y las ganancias continúan creciendo año tras año, y la gestión de costos ofrece precios bajos para atraer ganancias a los miembros.
En términos de ingresos, según el informe financiero, los ingresos en el tercer trimestre del año fiscal 2019 fueron de 34.740 millones de dólares, en comparación con los 32.300 millones de dólares del mismo período del año pasado, en términos interanuales. aumento del 7,4%. Se puede ver que los ingresos de Costco han ido creciendo, logrando un crecimiento sostenido de 65,438+FY05, lo que demuestra que su modelo de ingresos basado en membresía y su modelo de negocio de precios ultrabajos todavía son reconocidos por los consumidores y, a medida que se expande globalmente, sus ingresos. Es probable que siga creciendo en el futuro.
Sus ingresos se dividen principalmente en dos partes. Por un lado, están los ingresos por ventas de mercancías. En el tercer trimestre fiscal del año fiscal 2019, los ingresos por ventas fueron de 33.960 millones de dólares, lo que representa el 97,8 % de los ingresos totales. Otro aspecto son los ingresos por membresía. En el tercer trimestre fiscal del año fiscal 2019, los ingresos por membresía fueron de 776 millones de dólares, lo que representa el 2,2 % de los ingresos totales. Vale la pena señalar que, aunque los ingresos de los miembros no son altos, es la principal fuente de ganancias. Los ingresos por ventas de productos se utilizan principalmente para cubrir los costos operativos.
En términos de costos, los costos son principalmente alquiler, costos de compra de productos básicos y otros gastos. En términos de alquiler, a partir de 2065438 + marzo de 2009, Costco tiene 770 tiendas en todo el mundo, 635 de las cuales están en América del Norte, la mayoría en los Estados Unidos. Debido a que Costco compró muchos terrenos y edificios en Estados Unidos en sus inicios, no necesitó pagar capital para sus centros comerciales en ese país. Según estadísticas relevantes, Costco tiene 605 centros comerciales con doble propiedad de terrenos y edificios, lo que representa aproximadamente el 80%. Hay 106 centros comerciales sin propiedad de terrenos sino sólo de edificios. Esto hace que sus costos de alquiler sean muy bajos.
En términos de adquisición de productos, debido a su completa cadena de suministro, sus costos también pueden controlarse bien, por lo que, en general, los costos de Costco no son altos. Sin embargo, vale la pena señalar que los costos laborales de Costco son más altos, principalmente porque sus empleados tienen puestos más altos y mejores beneficios. El salario por hora alcanza alrededor de 22 dólares estadounidenses, que es más alto que el de los minoristas comunes.
En términos de rentabilidad, el informe financiero mostró una ganancia neta de 906 millones de dólares, lo que era más o menos consistente con los ingresos de los miembros. Una vez más, muestra que sus ganancias dependen principalmente de los ingresos de los miembros, y que los miembros atraen otros ingresos mediante la inversión en la compra de productos y precios más bajos. Ésta es una de las razones por las que China valora mucho el modelo de membresía.
Mejore la gestión de la cadena de suministro, aumente la eficiencia operativa y los ingresos de los miembros se conviertan en una fuente de ganancias.
Según el análisis de datos financieros, ofrece a los miembros precios de productos básicos ultrabajos al reducir los costos, lo que atrae a los miembros a unirse y, en última instancia, obtiene ingresos a través de las cuotas de membresía. El American Equity Research Institute señaló durante el análisis que la reducción de costos no solo se debe al alquiler, sino también a su gestión completa de la cadena de suministro. La selección de proveedores, la gestión de inventarios y los modelos de venta de mercancías constituyen la cadena de suministro.
(1) El modelo operativo de membresía está dirigido a familias de clase media y el precio ultrabajo atrae a los usuarios a seguir renovando.
El sistema de membresía de Costco es ligeramente diferente al de la mayoría de los minoristas, especialmente en China. Su grupo objetivo es muy claro, principalmente familias de clase media con más de 3 o 4 personas. A diferencia de las familias comunes, las de clase media compran mucho a la vez y son más sensibles al precio y la calidad. Pero no se trata de una búsqueda excesiva de precios bajos, sino también de una cierta búsqueda de calidad de vida. Los datos del informe financiero muestran que Costco tiene 53,65438 millones de miembros que pagan en los Estados Unidos y el número de miembros en todo el mundo ha superado los 90 millones. Su tasa de renovación en el tercer trimestre fiscal del año fiscal 2019 fue aproximadamente del 90,7%.
Desde el punto de vista del precio, la membresía de Costco se puede dividir aproximadamente en tres categorías: membresía Gold Star ordinaria con una tarifa anual de 60 dólares estadounidenses, membresía comercial con una tarifa anual de 60 dólares estadounidenses y membresía avanzada con una tarifa anual de US$120 y 2% de reembolso en efectivo como membresía de usuario. Además, Costco ajustará las cuotas de membresía de vez en cuando en función de los cambios en las tasas de inflación y las condiciones del mercado, pero los precios generales de las membresías no cambian mucho.
Vale la pena señalar que la estructura del centro comercial de Costco es ligeramente diferente a la de los minoristas comunes. Además de las zonas comerciales habituales, también hay hospitales, gasolineras, restaurantes, etc. También brinda servicios como reservas de hoteles y compra de boletos aéreos. La mayoría de los servicios son gratuitos, brindan a los miembros ciertos servicios de alta calidad y mejoran la experiencia de compra de los clientes.
Los precios de los productos se dividen principalmente en dos categorías, una es de precio ultrabajo y la otra es de productos estrella. Los productos de precio ultrabajo representan el 75%, incluida la mayoría de las necesidades diarias, pollo asado de bajo precio, salchichas, agua mineral, etc. Los productos estrella se refieren principalmente a productos populares, regalos de cumpleaños, etc., incluidos los anillos de diamantes. El informe financiero muestra que, en términos de margen de beneficio bruto, Costco siempre se ha mantenido por debajo del 14%, mientras que el margen de beneficio bruto de los supermercados generales ronda el 20% y el de su competidor Walmart ronda el 25%. Los márgenes brutos ultrabajos permiten a Costco ofrecer precios más bajos a los consumidores.
(2) Seleccionar estrictamente a los proveedores, reducir el inventario y los tipos de productos y mejorar la eficiencia operativa.
No es fácil para los proveedores de Costco superar los estándares establecidos por Costco. Costco es extremadamente estricto en la selección de proveedores y tiene estrictos estándares de evaluación en términos de calidad del producto y gestión logística. Además, los proveedores deben respetar estrictamente los plazos de entrega. Pero una vez que el proveedor apruebe la evaluación, Costco le proporcionará ciertos servicios financieros y alcanzará una cooperación mutuamente beneficiosa a largo plazo con él. Esto hace que los productos de Costco sean de alta calidad y rara vez tenga problemas de suministro, lo que también se ha convertido en una de las garantías de su alta calidad.
Además de la selección de proveedores, Costco también hace un muy buen trabajo en el inventario. El informe financiero muestra que el ciclo de inventario de Costco es de 30 días, mientras que el ciclo de inventario de Walmart durante el mismo período fue de 43 días. El inventario es muy importante para los minoristas. Cómo reducir el inventario se ha convertido en un problema que todo minorista debe enfrentar, y el bajo inventario de Costco representa un flujo de productos de alta velocidad y bajos costos de almacenamiento.
No solo eso, Costco también es líder de la industria en recuperación de deudas. Según el informe financiero, el ciclo de sus cuentas por cobrar es de aproximadamente 33 días, el de Walmart es de 45 días y el de Amazon es de 100 días. Obviamente, ha logrado lo último en cadena de suministro y gestión financiera.
Existe una enorme brecha entre China y Estados Unidos, y el camino de Costco hacia China no es fácil.
En un futuro próximo, Costco, muy elogiado por el pueblo chino, echará raíces oficialmente en China. A mucha gente le preocupa que Costco se "adapte al entorno local". Después de todo, China y Estados Unidos tienen condiciones nacionales diferentes y aún está por verse si el sistema de membresía de Costco puede surtir efecto en China. Independientemente, su primera tienda abrirá en el distrito Minhang de Shanghai desde mediados de mayo hasta mediados de julio de 2019. En ese punto, echaremos un vistazo a los minoristas que han recibido grandes elogios por parte de numerosos inversores y empresarios.
Costco se enfrentará a muchos problemas en China. En general, hay tres cuestiones principales. En primer lugar, está la cuestión del alquiler. Costco posee los derechos sobre el terreno de la mayoría de los centros comerciales en Estados Unidos, por lo que no tiene que pagar alquiler por el terreno. Sin embargo, esto evidentemente no es suficiente en China. En los últimos años, con el desarrollo de la urbanización, los alquileres en la mayoría de los centros comerciales han aumentado vertiginosamente, acercándose incluso a la línea roja del 20%, lo que significa que los costos de Costco aumentarán.
El segundo problema es que se enfrentará a la competencia de muchos minoristas, aunque también se enfrentará a la competencia de mercados internacionales como el de Estados Unidos.
Pero China tiene un sentido de localización más fuerte. En los últimos años, el gigante corporativo chino Tencent ha lanzado un comercio minorista inteligente y Alibaba ha lanzado un nuevo comercio minorista. Ambos han logrado la combinación de comercio minorista en línea y fuera de línea, lo que será un gran desafío para ellos.
El tercer problema son las instalaciones circundantes de Costco. Notamos que Costco genera una gran parte de sus ingresos de las instalaciones circundantes, incluidos restaurantes, hospitales, gasolineras, etc. Según las estadísticas de los informes financieros a lo largo de los años, 765,438+0% de los ingresos por ventas provienen del comercio minorista más importante de Costco, 65,438+08% proviene de servicios adicionales brindados por gasolineras, supermercados, restaurantes y servicios médicos, de los cuales el 1% proviene de otro servicio. Aunque la mayor parte de los ingresos provienen del comercio minorista en centros comerciales, vale la pena señalar que los servicios adicionales también aportan muchos ingresos, y los servicios adicionales son los aspectos más destacados que atraen a los consumidores a comprar.
Desafortunadamente, esta función es difícil de realizar en el país. Debido a las diferentes condiciones nacionales entre China y Estados Unidos, a los hospitales y restaurantes les lleva algún tiempo obtener las calificaciones, y es aún más difícil para servicios como las gasolineras. Así como aplicaciones de negocios online para hoteles, pasajes aéreos, taxis, etc. Meituan, Ctrip, Didi, etc. Se han desarrollado buenos hábitos de usuario. Será difícil para Costco conseguir un trozo de este pastel.
En resumen, Costco ha mantenido el crecimiento de los ingresos y las ganancias, y sus ingresos por membresía, su cadena de suministro y su modelo de gestión de productos básicos le permitirán continuar manteniendo los ingresos en el futuro. Sin embargo, vale la pena señalar que su camino hacia China no ha sido fácil. No sólo el alquiler, la competencia, los hábitos de compra de los chinos y la compra de bienes en China serán un gran problema. Queda por verificar si esta leyenda puede continuar en China.