Plan de implementación del trabajo de cuidados domiciliarios 2021

#planificación# Introducción La atención domiciliaria aún necesita elaborar un plan y planificar el trabajo relacionado. El siguiente es el plan de implementación del trabajo de atención domiciliaria para 2021 compilado por kao.com, ¡bienvenido a leer!

Capítulo 1 Plan de implementación de la atención domiciliaria para personas mayores en 2021

Con el fin de implementar concienzudamente el "Aviso sobre la realización de actividades de demostración de socialización para los servicios de atención a personas mayores" del Ministerio de Asuntos Civiles. y las "Opiniones" del "Aviso sobre la implementación de diez proyectos importantes para mejorar los medios de vida de las personas" de xx, el plan de implementación está especialmente formulado en función de la situación real de nuestra ciudad de la siguiente manera:

1. Ideología rectora

Llevar a cabo trabajos de cuidado de personas mayores en el hogar de la aldea (comunidad), adherirse al principio de "poner a la gente primero, aliviar las dificultades de la gente". El propósito del trabajo de "servir a la gente" se basa en la situación real de la aldea (comunidad), centrándose en proteger a las personas mayores de la comunidad y satisfacer las necesidades de las personas mayores de la comunidad en materia de cuidado de la vida, cultura y entretenimiento, atención médica de rehabilitación, aptitud física, consuelo espiritual y asistencia legal. Organizamos y movilizamos todas las fuerzas sociales para participar y apoyar los servicios de cuidado de personas mayores a domicilio, y hacer contribuciones positivas para promover el desarrollo de empresas de bienestar social y promover la construcción de una sociedad armoniosa.

II.Objetivos de Trabajo

En el año 20xx, las 14 estaciones de servicio comunitario de atención domiciliaria a personas mayores que se han construido continuarán prestando servicios de atención a personas mayores con normalidad según sus funciones establecidas. y continuar ampliando los objetivos de servicio e innovando los servicios Contenido, método y mecanismo. En 20xx, se establecerán estaciones de servicio de atención a personas mayores a domicilio en todas las aldeas y comunidades de la ciudad para brindar servicios de bienestar a las personas mayores y a las familias de personas mayores de la comunidad. , y dar la debida consideración a las personas discapacitadas y a los menores. Se harán esfuerzos para construir un sistema socializado de servicios de atención a las personas mayores que integre las zonas urbanas y rurales.

3. Medidas y requisitos

(1) Establecer una red organizativa.

Cada aldea (comunidad) ha establecido un comité de aldea (vecindario) con el director del comité de aldea (vecindario) como administrador del sitio web, los miembros del comité de aldea (vecindario) responsables de los asuntos civiles o el trabajo de las personas mayores, la aldea ( comunidad), líder del grupo residente y voluntarios El grupo líder de servicios sociales de atención a personas mayores a domicilio, cuyos miembros son representantes, es responsable del trabajo de atención a personas mayores a domicilio en la aldea (comunidad) y especifica una persona designada para ser responsable. para el trabajo diario. La estación de servicio emite propuestas de contratación de manera oportuna, establece equipos de servicio voluntario de atención domiciliaria y equipos de servicio voluntario comunitario, y registra y registra según las especialidades, ocupaciones, edades, etc. de los miembros del equipo.

(2) Investigar las necesidades de servicio.

El líder del grupo de residentes distribuye el "Cuestionario de demanda del servicio comunitario de atención a personas mayores" a varias personas mayores del grupo de residentes, investiga las necesidades de las personas mayores y las resume por edad (por ejemplo, 60 años). a 69 años) 1 año, de 70 a 79 años, de 80 a 89 años, de 90 años y más (diferentes tipos), y tener una comprensión general de las necesidades básicas de los diferentes tipos de personas mayores . Al mismo tiempo, se resumen por separado las necesidades de servicios de las personas mayores que viven solas y que viven solas, de las personas mayores necesitadas, de las personas mayores discapacitadas y de los centenarios.

(3) Amplia publicidad y movilización.

Cada estación de servicio de atención a personas mayores a domicilio debe hacer que la mayoría de los residentes comprendan el propósito y la importancia de los servicios de atención a personas mayores a domicilio colgando lemas promocionales y emitiendo cartas abiertas a los residentes para que lleven a cabo servicios de atención a personas mayores a domicilio. servicios de atención y reclutamiento de voluntarios. Movilizar a los vecinos para que participen activamente en la construcción y gestión de estaciones de servicio de atención domiciliaria.

(4) Mejorar el sistema de gestión.

Cada estación de servicio deberá formular el “Plan de Ejecución del Cuidado Comunitario de Mayores en Domicilio”, “Plan de Trabajo de Cuidado Comunitario de Mayores en Domiciliario”, “Responsabilidades Laborales de Cuidado de Mayores en Domiciliario Comunitario”, “Domicilio Comunitario "Servicios de atención a personas mayores basados ​​en el hogar" y "Cuidado de personas mayores a domicilio comunitario" basados ​​en las condiciones reales. Varios sistemas, como el "Sistema de Evaluación", garantizan que el trabajo de atención domiciliaria para las personas mayores esté basado en reglas, sea ordenado y funcione de manera estandarizada. manera.

(5) Clarificar los objetos y contenidos del servicio.

Cada estación de servicio deberá determinar razonablemente el contenido del servicio en función de las necesidades de las personas mayores y firmar acuerdos de servicio con las unidades y personas que participen en los servicios de atención domiciliaria. Los voluntarios y los miembros del equipo de servicio voluntario deben firmar una carta de servicio después de reclamar al destinatario del servicio. Las estaciones de servicio de atención domiciliaria para personas mayores deben anunciar con prontitud a la aldea (comunidad) los objetos de servicio emparejados, el contenido del servicio, el horario de servicio, los métodos de cobro y los números de teléfono de servicio. Complete el formulario de comentarios sobre el servicio después de cada servicio.

(6) Fortalecer la orientación y supervisión.

Los departamentos de asuntos civiles de distrito y ciudad (calle) deben fortalecer la orientación comercial y la supervisión de las estaciones de servicio de atención domiciliaria e instar a cada estación de servicio a prestar servicios de manera normal y estandarizada. Organizar periódicamente actividades de formación para mejorar el nivel de gestión de las estaciones de servicio de atención a personas mayores a domicilio y las capacidades profesionales del personal de los servicios de atención a personas mayores. Comprender el estado del servicio de las estaciones de servicio a través de visitas, encuestas, consultas telefónicas y otros métodos para garantizar que todos los fondos de financiación se utilicen para la renovación de las instalaciones y los servicios de atención a las personas mayores. Establecer un sistema de inspección anual y continuar completando la financiación para quienes cumplan con las condiciones para recibir asistencia. Para aquellos que no cumplan con las condiciones para recibir asistencia, se suspenderá la financiación o se recuperarán los fondos que han sido financiados.

Parte 2 Plan de implementación del trabajo de atención domiciliaria 2021

Con el fin de implementar concienzudamente los documentos provinciales y municipales pertinentes y el espíritu de reunión, acelerar el desarrollo de los servicios de atención domiciliaria en nuestro distrito y establecer Servicios de atención a personas mayores que se adaptan al desarrollo. Se decidió poner en marcha un proyecto piloto de servicios de atención a personas mayores a domicilio en todo el distrito de junio a junio. Para promover sin problemas este trabajo, ahora se está formulando un plan de trabajo piloto.

1. Objetivos y principios del trabajo

(1) Objetivos del trabajo: construir dos centros de servicios de atención a personas mayores a domicilio y llevar a cabo servicios de atención a personas mayores a domicilio en la comunidad de oficinas de gestión.

(2) Principios de trabajo:

1. Adherirse al principio de servicio humanizado y orientado a las personas.

2. Respetar el principio de voluntariedad.

3. Adherirse al principio de adaptar las medidas a las condiciones locales, la integración y el intercambio de recursos.

4. Adherirse a los principios de liderazgo gubernamental, participación social y funcionamiento del mercado.

2. Objetos, contenido y métodos del servicio

(1) Objetos del servicio: Vivir en estas dos comunidades, cuyo registro de hogar pertenece a la jurisdicción o cuyo registro de hogar no está en la jurisdicción. , pero ha vivido de forma continua durante más de dos años. Las personas mayores de 60 años son elegibles para recibir servicios de atención domiciliaria. Entre ellos, los "tres no", los ancianos, los ancianos que viven solos, los extremadamente pobres y los ancianos que tienen dificultades para cuidar de sí mismos son los principales destinatarios de los servicios.

(2) Contenido del servicio: basándonos en las necesidades reales de atención domiciliaria de las personas mayores, nos esforzamos por lanzar servicios de atención domiciliaria humanizados y amigables para la familia, centrándonos en lo siguiente:

1. Servicios de guardería (incluida la asistencia alimentaria) Servicio de entrega de comidas).

2. Servicios de limpieza y limpieza.

3. Servicios médicos y de atención sanitaria (incluidos servicios de atención residencial puerta a puerta y servicios de consuelo espiritual).

4. Servicios culturales, deportivos y de entretenimiento.

(3) Modo de servicio: los servicios pagos son el método principal, los servicios mal pagados se complementan y los servicios adquiridos por el comité de gestión del distrito son complementarios. Según la situación económica de las diferentes personas mayores, se distinguen tres tipos. Se introducen tipos de servicios de atención a personas mayores gratuitos, mal pagados y de pago.

1.

(1) Para las personas mayores "tres-no" (aquellos que no son aptos para vivir en residencias sociales).

(2) Destinatarios clave de tratamiento preferencial mayores de 75 años, trabajadores modelo de ciudad y hogares urbanos de bajos ingresos.

(3) Personas con discapacidad extremadamente pobres mayores de 75 años.

Para el personal mencionado anteriormente, cada persona comprará mensualmente una determinada cantidad de vales de servicio al comité de gestión para brindar servicios de atención a personas mayores o servicios de voluntariado.

2. Servicio de bajo coste.

Para aquellos que viven solos o son personas mayores de 75 años con nido vacío que no pueden valerse por sí mismos o no pueden valerse por sí mismos por completo y tienen dificultades económicas, esforzarse para que a cada persona se le asigne un determinado cantidad de vales de servicio de atención domiciliaria por parte del comité gestor cada mes.

3. Servicios pagos.

Las personas mayores que tienen capacidad financiera y necesitan servicios puerta a puerta pueden adquirir ellos mismos varios servicios convenientes proporcionados por las estaciones de servicio de atención domiciliaria.

3. Estándares de construcción de centros de servicios

(1) Según el número de destinatarios de servicios y las necesidades de servicios, esforzarse por construir dos centros comunitarios de servicios de atención a personas mayores en el hogar, Wanda y Yuan. , para que se pueda utilizar el centro de servicios de atención a personas mayores. ¿El área de construcción de la casa no es inferior a 300 metros cuadrados? O, contiene una sala de guardería, despensa, sala médica, sala de entretenimiento, estudio, etc. La sala de servicio requiere iluminación y ventilación, y los elementos interiores están cuidadosamente dispuestos. En particular, las instalaciones de catering deben cumplir con las normas sanitarias nacionales. Se deben proporcionar instalaciones de fitness al aire libre. El lugar y el equipo de actividad son completamente funcionales y el software y el hardware cumplen con los estándares.

(2) El centro de servicios debe tener un equipo de servicio estable que combine servicios profesionales y servicios voluntarios, y se deben crear de 3 a 5 puestos de bienestar público para garantizar la gestión diaria del centro de servicios. Los profesionales de servicios de atención domiciliaria deben recibir capacitación, obtener calificaciones profesionales y poseer certificados para trabajar. El personal de servicios profesionales debe vestirse y brindar servicios de manera uniforme.

IV. Horarios y pasos

La primera fase: iniciar la fase de despliegue y evaluación (de x, x, a x, x)

En resumen. Sobre la base de la investigación preliminar sobre la atención domiciliaria de las personas mayores, para poner en marcha con éxito el trabajo piloto de atención domiciliaria de las personas mayores, en primer lugar, se creó un grupo dirigente para el trabajo piloto de atención domiciliaria de las personas mayores; en segundo lugar, se creó un plan de trabajo; para el trabajo piloto de atención domiciliaria para las personas mayores, en tercer lugar, se aumentó la publicidad para que el público comprendiera las nuevas medidas y las nuevas medidas de manera oportuna. El cuarto es completar la encuesta sobre atención domiciliaria y establecer un "amor". presentar un expediente para los objetos de servicio de atención domiciliaria, formar un equipo de evaluación y formular un método de evaluación para los objetos de servicio de atención domiciliaria.

La segunda fase: etapa de construcción del centro e implementación de servicios (de x, x, a x, x)

(1) Calles, oficinas de administración y comunidades, junto con los departamentos relevantes , son responsables de acelerar el El trabajo de selección del sitio para el proyecto de servicio de atención domiciliaria se centrará en la implementación de viviendas de servicio de atención domiciliaria en el distrito xx. Prestaremos mucha atención al establecimiento de funciones y al trabajo de apoyo de Wanda y las dos comunidades. centros de servicios de atención domiciliaria, y completa decoración de interiores, adquisición de equipamiento, etc.

(2) Hacer un buen trabajo en tres tareas: primero, establecer dos equipos (equipo de servicio profesional y equipo de servicio voluntario de trabajadores sociales; segundo, establecer varias reglas y regulaciones para completar las habilidades previas al trabajo); personal de servicios profesionales Trabajos de capacitación para garantizar el buen desarrollo del trabajo piloto de servicios de atención domiciliaria para personas mayores en las dos comunidades de Wanda Park.

(3) El tercero es completar el listado de Wanda Community y Yuan Home Care Service Station e iniciar los servicios de implementación del proyecto.

La tercera etapa: evaluación resumida y etapa de aceptación (desde x, x hasta el final de x)

Realizar un resumen y evaluación de todo el funcionamiento de los dos servicios comunitarios de atención domiciliaria. centros en xx se centran en resumir y evaluar los procesos de servicio, los requisitos del servicio, la calidad del servicio, los estándares del servicio y la gestión del servicio, encontrar lagunas, resumir la experiencia y completar diversos preparativos para la inspección y aceptación.

5. Requisitos laborales

(1) Fortalecer el liderazgo y sensibilizar. En primer lugar, es necesario fortalecer la organización y liderazgo del trabajo piloto de los servicios de atención domiciliaria, establecer un mecanismo de gestión y operación del trabajo para cada departamento funcional, y asegurar que los principales líderes lo manejen personalmente y los líderes a cargo sean responsables de el trabajo específico, la gestión jerárquica y las responsabilidades individuales para garantizar que se implemente todo el trabajo de los servicios de atención domiciliaria.

En segundo lugar, debemos comprender plenamente la importancia de los servicios de atención a las personas mayores a domicilio, fortalecer la construcción de centros (estaciones) de servicios de atención a las personas mayores y considerar la promoción de los servicios de atención a las personas mayores a domicilio como una cuestión importante de "prestar atención, prestar atención prestar atención, proteger los medios de vida de las personas y mejorar los medios de vida de las personas". Todos los departamentos pertinentes deben conceder gran importancia y tomarlo en serio.

(2) Clarificar responsabilidades y realizar sus deberes. El grupo líder de trabajo piloto del servicio de atención domiciliaria para personas mayores del distrito es responsable de la investigación y el despliegue de los asuntos y decisiones del servicio de atención domiciliaria para personas mayores, y es responsable de la coordinación, orientación, supervisión e inspección del servicio de atención domiciliaria para personas mayores del distrito. trabajo piloto. La Oficina de Desarrollo Social del distrito es responsable de proporcionar garantías de servicios médicos y de atención de salud para los servicios de atención domiciliaria para personas mayores. El departamento de finanzas del distrito es responsable de proporcionar garantía financiera para el funcionamiento de los servicios de atención domiciliaria. Las oficinas de subdistrito y las oficinas de gestión deben formular medidas de trabajo efectivas basadas en las condiciones reales, ser responsables de la organización y programación in situ de los servicios de atención a personas mayores en el hogar y garantizar el progreso constante del trabajo piloto de los servicios de atención a personas mayores a domicilio. Las comunidades deben combinar su propio trabajo para comprender las condiciones reales de vida de los ancianos residentes en las comunidades bajo su jurisdicción, comprender sus deseos y necesidades de cuidado de ancianos, registrarlos de manera unificada y formular un modelo de servicio de cuidado de ancianos en el hogar adecuado. para la comunidad. De acuerdo con el propósito de que el desarrollo y la construcción sirvan a las masas y que los resultados del desarrollo sean disfrutados por todos, los desarrolladores relevantes han dado pleno juego a su responsabilidad social corporativa y han brindado activamente apoyo en el sitio y asistencia financiera para el trabajo piloto de viviendas en el hogar. servicios de atención a personas mayores. En definitiva, debemos asumir la responsabilidad a todos los niveles para garantizar que cada uno cumpla con sus funciones y garantice el buen cumplimiento de las tareas en cada eslabón.

(3) Formular medidas y mejorar mecanismos. Es necesario formular un plan de implementación para el trabajo piloto de atención domiciliaria de tres niveles para personas mayores. Es necesario incluir el trabajo principal en la agenda, centrarse en el avance de la fase piloto de los servicios de atención domiciliaria, establecer un sistema, mejorar el mecanismo de operación de todos los eslabones relevantes de los servicios de atención domiciliaria y garantizar el funcionamiento eficiente y ordenado de el trabajo piloto de servicios de atención domiciliaria en nuestro distrito. Y logró la evaluación y aceptación del proyecto piloto de servicios de atención domiciliaria en nuestro distrito.

(4) Incrementar las garantías y establecer fondos especiales. Para garantizar el funcionamiento normal del trabajo piloto, la Oficina de Finanzas y la Oficina xx deben establecer por separado fondos presupuestarios especiales para los servicios de atención domiciliaria y reservar los fondos para su propio uso. Los fondos se utilizan principalmente para el fondo de servicios de desarrollo de personas mayores, la construcción de hardware y software de instituciones de servicios de atención domiciliaria y la compra de servicios para objetos de servicios clave (incluidos fondos para decoración de casas, fondos para compra de equipos, fondos para compra de servicios y fondos para administración de oficinas). ). Los fondos de las oficinas de gestión estatal y de subdistrito se utilizan principalmente para la gestión de asuntos de servicios de atención domiciliaria, la formación del personal de servicios profesionales y la gestión de fondos, etc.