¿En qué plataforma se recopiló 0531?
En primer lugar, hay un acuerdo de cobro que se acaba de emitir en el primer semestre de 2020. Si puede comunicarse conmigo, no se comunique con terceros, no informe a terceros sobre las deudas de los deudores, no acose con frecuencia a los deudores, abogue por cobros civilizados y prohíba cobros violentos y cobros blandos. Meituan comenzó a presionar para obtener el pago al tercer día de mi vencimiento y se comunicó con mi familia. Alrededor del sexto día, regañó a sus familiares y envió mensajes de texto amenazantes todos los días. Por supuesto, fue Meituan quien despertó mi conciencia sobre la protección de los derechos. Antes de esto, siempre sentí que era yo quien rompía el contrato primero y siempre he sido bueno haciendo negocios. Resulta que es ilegal contactar a un tercero cuando puedo contactarme a mí mismo, y es un agravio insultar a miembros de la familia. Debemos dinero y nos vemos obligados a incumplir, pero es ilegal que usted cobre. Entonces llamé a la plataforma para comunicarme y recopilar información sobre violaciones y solicité a la plataforma que manejara mi queja con urgencia. De hecho, el servicio de atención al cliente de las principales plataformas de préstamos online es muy servicial y ellos mismos saben que el cobro es ilegal. Es solo que el servicio de atención al cliente lo manejará un poco más lento. Por supuesto, no descartamos la atención al cliente y que una persona de rostro negro recoja dinero.
2. Queja a la Asociación de Finanzas de Internet Considerando que el servicio al cliente de la plataforma no manejó el asunto de manera oportuna, opté por quejarme a la Asociación de Finanzas de Internet por su cobro violento. La eficiencia de quejas de esta plataforma es bastante alta, es decir, se cargan muchas cosas, como contratos de préstamo y pruebas. Al igual que la recopilación violenta de la que me quejé, la evidencia cargada es un paquete comprimido, retirada completa, interceptación de registros de llamadas y archivo. Hay muchas cosas para completar, incluido el nombre de la plataforma, el sitio web de la plataforma, el nombre de la organización (puede ir a Tian Yan para verificar el nombre detallado de la organización a la que pertenece el nombre de la plataforma), el lugar de registro y lo que sucedió. Recuerde el número generado después de realizar una queja. Puede usar el número para verificar el resultado de la queja más adelante. Acepto todas las quejas presentadas en mi contra por la Asociación de Finanzas de Internet.
En tercer lugar, frente a la violencia suave, recopilé y conservé pruebas y decidí llamar a la policía. Las maldiciones de Meituan despertaron por completo mi conciencia sobre la protección de los derechos. Incluso me comuniqué con un abogado para prepararme para demandar a Meituan en Beijing, pero los honorarios legales fueron sólo de unos pocos miles de yuanes. Para mí, que fui engañada y no tenía dinero ni trabajo, estaba realmente indefensa. Tuve que renunciar a la demanda y optar por llamar a la policía. Afortunadamente, la policía respondió a mi llamada, me dio el número de teléfono del cobrador de deudas y lo llamó proactivamente para advertirme sobre el comportamiento incivilizado de cobro de deudas. Cuando lo contacté más tarde, su actitud fue realmente mejor, pero al principio no admití su comportamiento incivilizado de recolección. No fue hasta que le dije que tenía una grabación que se vio obligado a disculparse. Meituan no se ha puesto en contacto conmigo desde entonces. Hoy, después de la segunda ola de cobro de 360 pagarés, llamé inmediatamente a casa. Reuní pruebas de la llamada y me quejé ante la plataforma y la Asociación de Finanzas de Internet. Espero no volver a llamar a casa.