¿12306 se detendrá definitivamente si muestra un corte de energía?
Railway 12306 es la aplicación oficial de compra de billetes móviles lanzada por el Centro de Atención al Cliente de China Railway. Comparte usuarios, pedidos, importes del billete y otra información con el sitio web oficial de billetes de tren y utiliza reglas comerciales unificadas de emisión de billetes. El software cuenta con funciones como reserva de billetes, pago online, cambios de billetes, reembolsos, consultas de pedidos, gestión de contactos de uso frecuente, modificación de datos personales y modificación de contraseña. , y lanzado en 2013-13.
En junio de 5438 + octubre de 2022, el departamento de ferrocarriles continuó mejorando las medidas de servicio para facilitar a los pasajeros la compra de boletos, reembolsos y cambios, y amplió el horario de servicio de emisión de boletos del sitio web 12306 de 5:00 a 23 :30 todos los días de 5:00 a 1:00 horas los domingos, se ofrece servicio de devolución por Internet las 24 horas. El plazo para realizar devoluciones se amplía desde 25 minutos antes del embarque hasta antes del embarque.
Funciones potentes
Railway 12306 no solo proporciona funciones de compra y consulta de billetes, sino que también añade tres funciones de menú principales: información ferroviaria, autoservicio y alianza de plataformas. Railway Information publica noticias y avisos de transporte de pasajeros y carga oportunos y autorizados. El servicio de autoservicio proporciona al público los servicios de consulta de autoservicio más utilizados para los pasajeros. La alianza de plataformas abre la entrada a otros nuevos canales de servicios de medios del Ferrocarril. Corporation, que llega directamente a China Railway, República Popular China, Xinhua, Sina y Tencent. Cuatro importantes Weibo oficiales y 18 nuevos canales oficiales de medios de varias oficinas ferroviarias en todo el país.
Railway 12306 se enfoca en brindar servicios de consulta de información sobre transporte de pasajeros y carga. Los ciudadanos pueden seguir las indicaciones del sistema e ingresar caracteres o voz para consultar sobre los boletos restantes, números de trenes, períodos de preventa, agencias de ventas, servicios de logística, ubicaciones de negocios de carga y otra información. La aplicación Railway Companion Partner recientemente lanzada es una aplicación de servicio público complementaria lanzada especialmente por el departamento de ferrocarriles para pasajeros. Integra tres módulos principales: lectura, audiovisual y diversión.