¿Qué debo hacer si la APP no funciona?

Si está utilizando un teléfono vivo y no puede descargar el software, puede verificar desde los siguientes aspectos:

1. Primero, verifique la red actualmente conectada para ver si la velocidad de la red es buena. Se recomienda probar con otra red.

2. Es posible que el servidor esté anormal durante el período de tiempo actual. Se recomienda intentar cambiar el período de tiempo.

3. Administración de aplicaciones-App Store-Permisos y permiso de almacenamiento abierto para volver a descargar;

4. Vaya a Configuración-Administración del sistema-Multiusuario, confirme si el modo multiusuario está configurado, cancele la configuración multiusuario. o desinstale la aplicación en otro modo de usuario, cambie a la descarga principal del usuario;

5. Haga una copia de seguridad de los datos, vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-App Store/Game Center-Store. -Borrar datos de caché;

6. Si es necesario, para instalar aplicaciones del sistema, los modelos OriginOS 3 pueden ir a Configuración-Aplicaciones y permisos-El sistema puede desinstalar aplicaciones y recuperarlas;

Otros. los modelos pueden ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-":" O más en la esquina superior derecha - administración de aplicaciones integrada - busque la aplicación correspondiente y haga clic para instalar;

7 Después de hacer una copia de seguridad de los datos, elimine el registro de descarga de software y luego descárguelo nuevamente;

8. Verifique el almacenamiento. ¿Hay suficiente espacio? Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento a tiempo, desinstalar software poco común y mantener suficiente espacio.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual de servicio al cliente para consulta.