¿Se puede reembolsar la renovación automática de 148 yuanes de Bilibili?
La cuota anual de membresía para la renovación automática en Bilibili es reembolsable. Sin embargo, este proceso puede requerir algo de paciencia y perseverancia. Primero, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Bilibili para expresar su solicitud de reembolso. Si el servicio de atención al cliente dice que no se puede realizar un reembolso, puede optar por presentar una queja ante la agencia de protección de los derechos del consumidor. Por ejemplo, puede encontrar la "Plataforma en la nube de quejas de los consumidores del delta del río Yangtze" en el mini programa WeChat para presentar una queja. Durante el proceso de reclamación, se deben proporcionar como prueba capturas de pantalla de la comunicación con el servicio de atención al cliente. Una vez que la queja sea exitosa, el servicio de atención al cliente de Bilibili puede comunicarse con usted nuevamente y aceptar un reembolso. En general, aunque el proceso de reembolso puede ser un poco complicado, siempre que insista en apelar y salvaguardar sus derechos, aún es posible obtener un reembolso con éxito.