¿Cuál es la posición del servicio de asistencia técnica?

Helpdesk es el mostrador de servicio principal en el vestíbulo del hotel Hilton. El concepto de servicio de asistencia se originó en la industria de servicios tradicional. La aplicación más típica es el mostrador de servicio principal en el vestíbulo del hotel Hilton, donde los huéspedes pueden visitar. para alojamiento, reuniones, eventos o consultas.

Puede encontrar servicios relacionados en el mostrador de servicio principal al realizar el check-out o al hospedarse. Este mostrador de servicio principal es el servicio de asistencia técnica. El mantenimiento de la mesa de ayuda es el soporte de escritorio, el mantenimiento de los sistemas de software y hardware del cliente y la resolución de problemas del equipo de oficina en la oficina.

Responsabilidades laborales del servicio de asistencia técnica

Responsable del mantenimiento y gestión de servidores y conmutadores locales para la red y telefonía de la empresa; el establecimiento de la LAN de la sede de la empresa, la gestión del comportamiento en Internet y la gestión de la seguridad de la red; el establecimiento y gestión del sistema OA, gestión de operación y mantenimiento de backend, aprobación de los requisitos de adquisiciones administrativas de TI de la empresa;

Requisitos laborales: título universitario o superior en especialidades relacionadas con la informática; aproximadamente 1 año de experiencia en asistencia técnica de TI; familiarizado con el dominio/red O365/win10/AD (se prefiere el certificado CCNA) y el hardware de escritorio.