¿Es una estafa llamar al 10050 para pedirme que cambie mi plan?
Si se trata de una actividad preferencial como cambiar tu paquete, debería ser una llamada desde su línea directa de salida, que es una actividad para retribuir a los antiguos clientes. De hecho, es una gran recompensa para algunas personas, pero también hay muchas personas que no lo necesitan y están disgustadas con este tipo de método de marketing y también llaman a sus teléfonos móviles para quejarse.
La línea directa de atención al cliente de China Railcom es 10050. Su predecesor fue Railway Communications Information Co., Ltd., que se estableció el 20 de febrero de 2000. * *31 sucursales provinciales y 321 sucursales locales, con 47.000 empleados. Es una gran empresa estatal de explotación de telecomunicaciones básicas.
El 23 de mayo de 2008, China Tietong Group Co., Ltd. se fusionó oficialmente con China Mobile Communications Group Co., Ltd. y se convirtió en su filial de propiedad absoluta. Actualmente opera de manera relativamente independiente.
Datos ampliados:
El Centro de Atención al Cliente de China Tietong es la ventana y enlace para que China Tietong contacte y se comunique con los clientes.
¿Consulta empresarial de atención al cliente? Proporcionar a los clientes conocimientos básicos, alcance del servicio, políticas arancelarias, estado de apertura, métodos de manejo y uso de diversos servicios de telecomunicaciones que China Railway brinda a la sociedad.
La consulta de facturas de llamadas utiliza el teléfono de línea fija de China Railway Telecom para proporcionar a los clientes consultas de facturas de llamadas y consultas de cuentas. Específicamente, incluye la consulta de la factura telefónica del mes actual, la consulta histórica de la factura telefónica, los detalles de la factura de llamadas y la consulta del saldo de la cuenta.
¿Declaración de error? Aceptar informes de fallas de los clientes al utilizar diversos servicios de telecomunicaciones proporcionados por China Railcom y transferirlos a los departamentos pertinentes para su procesamiento de manera oportuna. El centro de servicio al cliente o el departamento responsable proporcionará comentarios sobre la situación del procesamiento o los resultados a los clientes.
Centro de atención al cliente de People's Daily Online-China Railcom