95512 ¿Ping An Auto Insurance puede cancelar la póliza sin recibirla?
Hay varias formas de identificar a los estafadores:
Método 1: El número que llama es auténtico y confiable.
Los consumidores pueden distinguir con precisión entre ventas telefónicas regulares y agentes privados a través del número de identificación de llamadas. Tomando como ejemplo el seguro telefónico de automóviles, el autor entrevistó específicamente a la persona relevante a cargo del departamento de seguros telefónicos de automóviles de Ping An. Se entiende que el número de llamada nacional unificado para Ping An Telephone Auto Insurance es "021-95512" y un cliente solo puede recibir una llamada de un solo vendedor de Ping An Telephone. Debido a que Ping An ha establecido un centro nacional unificado de ventas telefónicas en Shanghai para centralizar y estandarizar la gestión de todo el personal de ventas, y todas las llamadas se realizan de manera uniforme desde Shanghai, nunca habrá acoso frecuente a los consumidores.
Método 2: Decir la verdad.
Las ventas telefónicas regulares se realizan mediante el establecimiento de un centro de llamadas. La grabación de cada llamada se guardará durante 15 años para su consulta, por lo que antes de la venta, habrá un recordatorio de voz automático para los clientes que ". Las llamadas entrantes se grabarán para proteger los "derechos e intereses" de los consumidores. Al mismo tiempo, antes de comunicarse con el vendedor, el vendedor informará con precisión su nombre completo, identidad y código de empleado para que los consumidores puedan realizar un seguimiento. Por ejemplo, cualquier consumidor puede marcar 95512 para encontrar el agente de ventas correspondiente que le haya atendido en Ping An Telephone Auto Insurance.
Método 3: Los documentos del seguro son muy diferentes.
Los productos de seguro vendidos a través de ventas telefónicas regulares estarán claramente marcados en la póliza de seguro para distinguirlos de los documentos de seguro a través de canales tradicionales. Tomando como ejemplo el seguro telefónico de automóviles de Ping An, descubrimos durante la entrevista que después de que los clientes compran un seguro comercial a través del 95512, el personal de servicio al cliente local de Ping An emitirá la póliza de seguro comercial marcada como "Póliza de seguro de vehículos motorizados especiales de telemercadeo" para el cliente.
Se recuerda a los consumidores que al recibir llamadas de vendedores telefónicos, deben identificar la autenticidad. Sólo las ventas telefónicas formales pueden realmente permitirle eliminar los vínculos intermedios y experimentar productos de seguros con precios favorables y servicios considerados.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.