Plan de formación del asesor comercial de coches de la tienda 4S, así como contenidos formativos específicos. ¡Gracias! ¡Recién comencé este negocio, así que no sé mucho al respecto!

Una semana después de incorporarse a la empresa, la tarea principal de la dirección corporativa es formar al nuevo personal de ventas.

El primer paso es comprender todos los aspectos de la empresa.

Como recién llegado, primero debe comprender la historia y los objetivos comerciales de la empresa, la cultura corporativa y los sistemas y la estructura organizacional de la empresa; Estado de autorización; principales responsables, situación financiera de la empresa, así como principales modelos y volumen de ventas. También puede dar ejemplos especiales del desempeño de las élites de ventas.

El segundo paso es el estado del producto de la empresa (evaluación detallada).

Los asesores de ventas de automóviles nuevos deben recibir capacitación sobre los productos de la empresa, especialmente los detalles de los productos vendidos. Se puede decir que esta es la formación más básica en habilidades de ventas y también es un punto fundamental. Por lo tanto, se deben proponer tareas para casa antes de la capacitación y se deben realizar evaluaciones pertinentes sobre la capacitación. Una vez completado todo el proceso de formación, se puede realizar una evaluación integral. Entre ellos, el foco de atención son los modelos de automóviles y los productos vendidos.

El tercer paso es comprender el tipo de clientes.

Con base en la capacitación sobre el producto, obtenga el tipo de clientes. Es necesario comprender los distintos tipos de clientes, sus características y las contramedidas relacionadas. Además, también deben comprender sus motivaciones y hábitos de compra.

El cuarto paso es comprender a los competidores

Después de comprender los productos y los tipos de clientes, lo siguiente que debe hacer es capacitar a los competidores. Como dice el refrán: "Conócete a ti mismo y. enemigo y ganarás todas las batallas". Es necesario comprender no solo a uno mismo, sino también las ventajas y desventajas de los productos de la competencia de la empresa, así como las estrategias y políticas de sus competidores.

El quinto paso, capacitación en el proceso de ventas

El proceso de ventas también es el foco de la capacitación y es un flujo de trabajo general en habilidades de ventas.