El segmento 136 de usuarios de teléfonos móviles informó haber recibido "extraños mensajes de texto digitales". ¿Cómo respondió China Unicom a esto?
Ayer por la noche, muchos internautas informaron haber recibido “mensajes de texto extraños”. El contenido del mensaje de texto es una serie de números repetidos "1234567890".
Cabe señalar que los mensajes de texto extraños recibidos tienen los números de segmento 136 y 137, y según los comentarios de los internautas, la mayoría de ellos son el segmento 136, los remitentes son básicamente el segmento 130 y no están relacionados; al segmento 136. La diferencia entre los números es muy pequeña. Muchos internautas dijeron que los últimos 8 dígitos son iguales. En otras palabras, solo hay un dígito de diferencia entre los dos números. Se entiende que 136 es principalmente un segmento de números móviles y 130 es principalmente un segmento de números de China Unicom. Algunas personas sospechan que se trata de un problema del sistema interno de China Unicom. Según Sanyan Finance, el servicio de atención al cliente de China Unicom dijo que hasta el momento no ha recibido comentarios similares.
China Mobile anunció en Weibo que en la noche del 28 de abril, algunos clientes en el segmento 136 recibieron un número que comenzaba con 130 (los últimos 8 dígitos del número que llama son consistentes con los últimos 8 dígitos del número llamado). Después de descubrir el problema, la empresa inmediatamente inició el proceso de respuesta de emergencia e interceptó los mensajes de texto relevantes. Después de la verificación en colaboración con China Unicom, la causa fue causada por las pruebas de actualización del sistema realizadas por la sucursal de China Unicom en Shandong. China Unicom rápidamente tomó las medidas correspondientes después de localizar la causa. China Mobile mejorará aún más sus capacidades de servicio de emergencia y brindará a los clientes servicios de calidad.
El mismo día, el servicio de atención al cliente de China Unicom Shandong publicó un mensaje en Weibo, diciendo que mejoraría aún más la percepción del cliente. El proceso de actualización fue actualizado y probado anoche. para recibir mensajes de texto de prueba, que le causaron Pedimos disculpas por las molestias.
Cabe señalar que los mensajes de texto extraños recibidos tienen los números de segmento 136 y 137, y según los comentarios de los internautas, la mayoría de ellos son el segmento 136, los remitentes son básicamente el segmento 130 y no están relacionados; al segmento 136. La diferencia entre los números es muy pequeña. Muchos internautas dijeron que los últimos 8 dígitos son iguales. En otras palabras, solo hay un dígito de diferencia entre los dos números. Se entiende que 136 es principalmente un segmento de números móviles y 130 es principalmente un segmento de números de China Unicom. Algunas personas sospechan que se trata de un problema del sistema interno de China Unicom. Según Sanyan Finance, el servicio de atención al cliente de China Unicom declaró que hasta el momento no ha recibido comentarios similares.