Cuatro formas de enseñarte cómo hacer llamadas telefónicas desconocidas.
1. Intimidad: gane la confianza mencionando personas o empresas que la otra parte conoce;
2. Indique su propósito: explique el propósito principal de su llamada;
3 Tenga en cuenta una mano: esté preparado para llegar a un acuerdo y hacer un segundo contacto razonable;
Ahora comparte un ejemplo de cuando llamé a un extraño.
Las llamadas a desconocidos se pueden dividir en dos situaciones: conectadas y desconectadas:
1. Las llamadas conectadas se dividen en dos tipos de objetos: clientes y personas que quieren reunirse y conectarse. en la vida la gente.
Para clientes:
1) Cuando conteste el teléfono en la recepción de la empresa del cliente, diré: "Hola, soy Elena de la empresa XXX. ¿Pueden ayudarme?" yo ¿Puedes contactar con la persona a cargo del Departamento de Negocios Internacionales?"
Recepcionista: "¿Qué quieres?"
Yo: "Nuestra empresa ha desarrollado un nuevo sistema XXX específicamente para la industria XXX. Cliente de XXX. "Nuestro sistema ha sido utilizado por empresas reconocidas en la industria, como XXX Company y XXX Company. Me di cuenta de que su empresa aún no lo utiliza, así que quería presentárselo a mi colega a cargo del Departamento de Acuerdos Internacionales. ¿Puedes darle la vuelta por mí?
En este momento, algunos miembros del personal de recepción dirán que es inconveniente realizar el traslado. Este artículo no entrará en detalles. Dicen que la recepción ayudará con el traslado.
Recepción: "Está bien. Espere un momento, lo transferiré al departamento responsable de este negocio".
Yo: "Por cierto, ¿cómo debo llamar al persona que contesta el teléfono?" ¿Colega? ¿Qué hace? ”
2) Ya sea que se transfiera al departamento real en el paso 1) o simplemente llame a la persona que estoy buscando, Primero llamará a la otra parte: "¡Hola, Gerente XXX!" Luego repita la presentación y el propósito del paso 1).
Luego dije: "Nuestro sistema tiene una cuenta gratuita para que usted la experimente. Debe presentar la solicitud antes de que se le pueda enviar la información relevante de la cuenta. ¿Le conviene decirme su WeChat? Una vez que la solicitud sea exitosa, me dejaré informarle”.
Este caso utiliza tres rutinas: explicar el propósito, guardar un secreto y hacer buenas preguntas.
Para las personas que quieren ligar/conocerse en la vida: "¡Hola, Sr. Zhang! Soy Jiu Feng (si no me enfrento a mis clientes ahora, no diré mi nombre en inglés). Texto que Chaomei te recomendó”. O “Hola, soy Jiu Feng. A menudo veo la información útil que compartes en el grupo”.
2. llamar. . Ya sea un cliente o alguien con quien quiero conectarme en mi vida, continuaré llamando a esa persona hasta que logre comunicarme. No estoy dispuesto a utilizar la opción de mensaje de texto. Porque el primer paso para los desconocidos es poder hablar con facilidad. Después de hacer algunos juicios simples basados en la velocidad de habla de la otra persona, podemos tener chats específicos para profundizar la impresión que la otra persona tiene de mí. Para las personas que se han comunicado a través de correo electrónico, WeChat y llamadas telefónicas (aún en la etapa de extraño, pero con el paso de contacto), cuando el teléfono está desconectado, solo es útil enviar mensajes de texto para explicar la identidad y el propósito.
PD: Lo anterior es solo mi opinión y es solo como referencia. Agradecemos sus sugerencias para este artículo.