Seis plantillas de 1000 palabras para el resumen de trabajo anual de 2022 para nuevos empleados bancarios.
Ahora haré un resumen de los siguientes aspectos:
1. En términos de carácter moral, creo que no hay problema.
2. En cuanto al sistema de asistencia, me he dedicado a mi trabajo desde el primer día que entré al banco. Hasta ahora, no he llegado tarde ni me he ido temprano y puedo aprovechar mi tiempo de descanso para hacer algunas contribuciones para completar varios indicadores del banco.
3. En términos de desempeño personal, desde el 1 de julio hasta ahora, mi depósito de ahorro diario promedio es de más de 15.000 yuanes y mi depósito a plazo es de más de 2 millones de yuanes. Vendí seguros, pagué 3.000 en cuotas y excedí el límite de la tarjeta de crédito.
4. En términos de capacidades comerciales, siento que todavía tengo una brecha. Esto está relacionado con mi jornada laboral, pero ese no es el motivo. Algunos de los negocios eran nuevos para mí y otros de los que ni siquiera había oído hablar. También necesito fortalecer mis estudios en esta área y esforzarme por alcanzar estándares más altos.
Creo que necesito resumir el excelente trabajo de servicio. En general, puedo tratar a los clientes con sinceridad, servir con una sonrisa, manejar los negocios con entusiasmo y resolver los problemas de los clientes de manera proactiva. Lo que me falta es mantener esta alta calidad de servicio durante todo el día en cualquier situación. A veces el negocio va mal y cuando veo muchos clientes haciendo cola en el vestíbulo, no puedo evitar bajar la calidad del servicio. He estado trabajando duro para mejorar esta situación y creo que habrá una gran mejora en el futuro cercano.
Como recién llegado, estoy orgulloso de unirme al equipo de Fengtian. Siempre estaré orientado al cliente en mi trabajo futuro, fortaleceré mi propio aprendizaje y me convertiré en un empleado calificado y sobresaliente.
Resumen laboral anual, un nuevo empleado del banco recuerda su juventud cuando llegó por primera vez y no entendía nada. Me preocupa si puedo hacer bien mi trabajo. ¿Cómo serán mis compañeros de trabajo? Pero poco a poco me di cuenta de que mis preocupaciones eran innecesarias. Afortunadamente, me asignaron al centro de crédito, donde había líderes y colegas amables. Me brindaron una atención meticulosa y una ayuda paciente. Una palabra de preocupación, una dulce sonrisa e incluso alguna ayuda trivial en sus ojos me dieron gran aliento y conmoción.
Tres meses pasaron rápidamente. Con tu ayuda y orientación, aprendí mucho que no aprendí en la escuela.
Pasó la primera semana sin darme cuenta y todavía no entendía nada. Miré las palabras de esos documentos que nunca antes había visto y escuché las respuestas de todos a las consultas de los clientes. Me pregunté: ¿Cuándo seré como ellos? ¿Cuándo estaré calificado para cualquier puesto? Al mirar las figuras ocupadas de mis colegas, me siento ansioso. Quiero ayudarlos pero no hay nada que pueda hacer. ¿Cómo puedes realizar tu sueño si sigues haciendo esto?
Finalmente, me armé de valor para preguntarles a todos cómo podía ayudar.
Haz algunas cosas triviales al principio, copia cosas, imprime cosas. Aunque es muy trivial, todavía estoy muy feliz porque puedo ayudarte a hacer algo dentro de mis posibilidades.
A medida que me fui familiarizando con el negocio, poco a poco me di cuenta de que cuando trabajo en un banco, cada día me enfrento a cosas simples y complejas. Las tareas sencillas deben realizarse con cien veces más seriedad. A veces cometerás accidentalmente algunos errores muy estúpidos, o incluso algunos problemas que se han explicado innumerables veces. Pero el profesor siempre se tomaba la molestia de explicar una y otra vez. Consolarme. Tómalo con calma. Con el esfuerzo conjunto de todos, completamos el registro de la información básica de los documentos de préstamos personales con anticipación. Al ver que se han registrado casi 9.000 archivos, me siento invadido por una sensación de logro. Probé la alegría del trabajo de parto por primera vez.
Han pasado tres meses y puedo ver la pasión por el trabajo en todos. En todos he aprendido una verdad: nadie te dirá jamás qué hacer, qué no hacer, y nadie te recordará qué hacer ahora. En el trabajo, todo lo debes descubrir, descubrir y mejorar tú mismo.
Después de tres meses, me di cuenta de que en el trabajo debo ser serio y responsable, y hacer lo que quiero hacer. Fíjate metas cada día y ubícate.
En los últimos tres meses, poco a poco he crecido y madurado en mi estudio y trabajo, pero también me he dado cuenta claramente de mis defectos. Fíjese nuevas metas en el nuevo año.
1 Fortalece conscientemente el aprendizaje, aprende de la teoría, aprende del conocimiento profesional, aprende de los colegas que te rodean y mejora gradualmente tu nivel teórico y tus habilidades profesionales.
Supere la juventud y la impaciencia, tenga los pies en la tierra, mejore la iniciativa en el trabajo, no tenga miedo de lo demasiado ni de lo poco y mejore poco a poco con la práctica.
Mejore continuamente su conocimiento cultural, esfuércese por convertirse en un excelente miembro del personal y esfuércese por estar calificado para su puesto en menos tiempo.
En el nuevo año, trabaja duro para alcanzar tus objetivos.
Resumen de trabajo anual, nuevos empleados del banco, pasado en un abrir y cerrar de ojos, ha pasado 20xx. Mirando hacia atrás en los últimos meses, XX Bank me ha acompañado en una etapa muy importante de mi vida.
Durante este período, aprendí y crecí con mis nuevos colegas, lo que me permitió adquirir confianza desde mi confianza inicial en mí mismo. También aprendí mucha experiencia y prácticas laborales de nuestros líderes, como el presidente Ye, quien me enseñó cómo ser. Actitud seria y responsable de mi trabajo, aprendí el estilo de trabajo riguroso del Gerente Liao.
Sin saberlo, he estado en la sucursal XX del banco XX durante casi medio año. Durante este período, bajo disposición de la dirección, estudié sistemáticamente el sistema de gestión financiera, cumplimentación de estados financieros, gestión de fondos y posiciones, declaraciones de impuestos, etc. Y partiendo del conocimiento inicial, consultando a personas mayores, discutiendo con compañeros, progresando poco a poco, enriqueciéndome.
Desde la apertura, he aplicado paso a paso los conocimientos adquiridos durante las prácticas al trabajo real. Al completar informes mensuales, informes trimestrales, informes de fin de año e informes de auditoría, comencé a obtener una comprensión preliminar aplicando fórmulas mecánicamente en términos de gestión de fondos y posiciones, fortalecí la comunicación con el departamento de atención al cliente y los compañeros de recepción; y siempre presté atención a los préstamos y la situación cambiaria de grandes cantidades de fondos, presté mucha atención a los cambios en las reservas de depósito legales y aseguré el mejor uso de los fondos en el trabajo de declaración de impuestos, fortalecié la comunicación con el personal de la oficina. sistema tributario local, y declarado oportunamente dentro del tiempo prescrito Impuestos relacionados. Por supuesto, he encontrado muchas dificultades en el trabajo, pero creo que mientras trabaje duro, todos los problemas se resolverán.
Lo anterior es una descripción general de mi estudio y trabajo en 20xx. Algunos logros no se pueden lograr sin el fuerte apoyo del liderazgo. Sé muy bien que, después de todo, el poder personal es muy limitado y nuestra sucursal XX Bank XX es un todo. En trabajos futuros, uniré a mis colegas y haré un buen trabajo en marketing de clientes con el apoyo de los líderes. Esta es la base de nuestra existencia como banco. En el trabajo del nuevo año, tendré en cuenta la importancia del marketing y me esforzaré por obtener resultados más fructíferos y gratificantes. Al mismo tiempo, también espero poder crecer rápidamente y hacer mayores contribuciones al desarrollo de la Sucursal XX del Banco XX.
20xx 65438+5 de octubre
Resumen anual de trabajo, nuevos empleados del banco, 4 primeros, logros laborales
En 20xx, trabajé duro, completé las tareas laborales de manera integral y logró buenos resultados. Además de completar el trabajo de cajero de recepción, aproveché cada oportunidad para vender productos financieros bancarios y * * * vendí 10.000 yuanes en productos financieros bancarios, incluidos 10.000 yuanes en fondos, 10.000 yuanes en seguros y 10.000 yuanes. de tarjetas bancarias.
2. Estudiar mucho y mejorar la conciencia política e ideológica y el nivel de trabajo profesional.
En 20xx, estudiaremos seriamente la teoría del partido, estudiaremos el espíritu del XVIII Congreso Nacional y las Sesiones Plenarias Tercera, Cuarta y Quinta del XVIII Congreso Nacional, mejoraremos la conciencia política e ideológica y seremos ideológicamente coherentes. con el Banco, y fortalecer nuestros ideales Creer, establecer una correcta visión del mundo, visión de vida y valores, establecer la idea de servir a los clientes de todo corazón y lograr la dedicación desinteresada. Además de aprender teoría política en el trabajo, concéntrese en aprender los diversos sistemas, disciplinas laborales y conocimientos comerciales de gestión financiera del banco, para que pueda aprender profundamente, dominarlo mentalmente, aplicarlo al trabajo real y sentar una base sólida para haciendo bien tu trabajo. A través del estudio, me familiaricé y dominé los diversos sistemas del banco, disciplinas laborales y conocimientos y habilidades básicos de gestión financiera empresarial, mejoré mi capacidad y nivel para desempeñar las responsabilidades laborales, me mantuve al día, mejoré mi conciencia de la situación general, y pude combinar la realidad con más. Lo hemos implementado bien, completamos varias tareas asignadas por el banco y logramos buenos resultados.
En tercer lugar, establecer un sentido de servicio y brindar un buen servicio.
Como cajero de primera línea, la clave para hacer un buen trabajo es establecer una conciencia de servicio, brindar buenos servicios y obtener la satisfacción del cliente, mejorando así el gusto y la imagen del banco y promoviendo el desarrollo de la banca. negocio. Para ello me dedico a mi trabajo, cumplo con mis deberes, soporto las dificultades y hago un buen trabajo en la atención al cliente. Concéntrese en tres aspectos del trabajo: primero, posicionarse, brindar buenos servicios, eliminar la holgura y las deficiencias en su propio pensamiento, actualizar a fondo sus conceptos, estandarizar conscientemente su comportamiento e implementar concienzudamente diversas medidas de servicio del banco. El segundo es utilizar la tecnología y la competencia empresarial como medida del nivel de servicio, practicar habilidades básicas, acelerar el procesamiento empresarial, evitar errores y captar la calidad. En tercer lugar, esforzarse por aprender nuevos conocimientos empresariales y dominar los conocimientos y habilidades necesarios para el negocio bancario, especialmente el conocimiento de los productos financieros, para sentar las bases para ampliar el alcance empresarial y crear buenos beneficios económicos.
En 20xx, trabajé muy duro. Aunque he logrado grandes avances en el pensamiento político y el conocimiento profesional, y he logrado buenos resultados en el trabajo profesional, en comparación con los requisitos del banco y las esperanzas de los clientes, todavía necesito seguir trabajando duro y mejorando. En el futuro, continuaré fortaleciendo el aprendizaje y profundizando la gestión. De acuerdo con los requisitos de la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, trabajaré arduamente con un estilo de trabajo pragmático e ideas de desarrollo innovadoras para llevar el trabajo del banco a un nuevo nivel, crear un desempeño operativo excelente y hacer las debidas contribuciones al desarrollo saludable y sostenible. de El Banco. .
Resumen laboral anual, nuevo empleado de un banco, 5. Los recién llegados a los bancos no suelen ser muy competentes en los negocios y carecen de experiencia. Por tanto, siempre habrá algunos fallos en su trabajo. El siguiente es un resumen del trabajo anual de un nuevo empleado de un banco, para ver qué aprendieron los novatos de su trabajo.
Resumen laboral anual de los empleados del banco 1 Estimados camaradas dirigentes: ¡Hola! Mi nombre es Red de Aprendizaje en Línea. Durante el año pasado, con la ayuda de mis líderes de unidad y camaradas, logré buenos resultados en todos los aspectos. La situación de trabajo y estudio de este año se resume e informa de la siguiente manera. Mi puesto es la ventanilla de servicio de ***, y mis palabras y hechos representan la imagen del banco. No puede haber descuido ni dejadez en el trabajo.
Como todos sabemos, * las cajas de ahorros son las más ocupadas. Cada camarada realiza una media de casi 200 transacciones cada día y recibe unos 200 clientes. Por lo tanto, un entorno de trabajo así me obliga a recordarme constantemente que debo ser serio en el trabajo y realizar las operaciones reales en estricta conformidad con las normas y reglamentos establecidos por el banco. Sé coherente contigo mismo durante tres meses. Como soy nuevo aquí, no soy particularmente hábil en el negocio. Para familiarizarme con el negocio lo antes posible, humildemente pediré consejo a viejos camaradas cuando tenga problemas. Cuando se trata de habilidades comerciales, tengo un requisito en mi corazón: si eres una persona de tres, debes tener un maestro, y aquellos que no pueden aprender deben hacer todo lo posible para aprender. Si quieres ayudar a otros en tu futuro laboral, debes mejorar tu calidad profesional. Al principio cometí errores porque no fui lo suficientemente cuidadoso ni lo suficientemente hábil. Aunque perdí dinero, eso no afectó mi entusiasmo por este trabajo, sino que me motivó a trabajar duro para aprender habilidades comerciales y conocimientos teóricos. Está situada en la periferia urbano-rural y está densamente poblada. Alrededor de la caja de ahorros hay muchos empleados despedidos y jubilados que vinieron del resumen laboral anual. Hay un cajero de banco que recibe seguridad social y seguro médico. También hay varias escuelas con diferentes niveles culturales, que atienden a diferentes personas cada día. . Siempre me recuerdo a mí mismo comenzar con los detalles. Implemente los diversos espíritus y requisitos emitidos por el banco en el trabajo real, de modo que sean sutiles, populares y relevantes para la vida diaria. ¿Qué significa hacer que los clientes se sientan cálidos aquí? A menudo hay trabajadores inmigrantes o estudiantes de fuera de la ciudad en la oficina para manejar las remesas personales. Algunos ni siquiera pudieron completar los recibos requeridos. Cada vez les explicaré detalladamente el método de llenado y les enseñaré palabra por palabra hasta que aprendan a hacerlo. Cuando se vayan, también se les debe pedir que conserven el recibo escrito para que puedan completarlo la próxima vez que envíen dinero. Gracias por su continuo negocio de transferencia de dinero. Quizás alguien pregunte. La remesa personal es únicamente el servicio de cobro de la caja de ahorros. No puede aumentar los ahorros de la oficina, entonces ¿por qué lo hace con tanto entusiasmo? Pero creo que servir a nuestros clientes con corazón es el mejor servicio. Cuando escuché a los clientes afuera decirme: Trabajas tan rápido... esa niña tiene una actitud genial. . Bien... en ese caso. Me sentí muy feliz. Esto no sólo fue un cumplido para mí, sino también un reconocimiento y aliento por mi trabajo. En el nuevo año, me he fijado una nueva meta (), que es intensificar mi estudio, enriquecerme mejor y afrontar los desafíos de la nueva era con pleno espíritu. Habrá más oportunidades y competencias esperándome el próximo año y en secreto me estoy animando. Manténgase por delante de la competencia. Manteniendo los pies en la tierra, nuestra mirada no debe limitarse al pequeño círculo que nos rodea, sino que debe centrarse en la situación general y el desarrollo futuro. También aprenderé de otros camaradas, aprenderé de las fortalezas de cada uno, intercambiaré buenos trabajos y experiencias y progresaré juntos. Obtenga mejores resultados laborales. Resumen de trabajo anual los nuevos empleados del banco tienen la suerte de ser miembros de la cálida familia del China Construction Bank en ×××año×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×. mes×día ×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes× día×dd ×mes×día×día×mes×día×día×mes×día Aunque solo estudié en este puesto durante cuatro meses, me beneficié mucho y me sentí profundamente. Lo que sigue es un resumen de mi trabajo durante el año pasado: Ideológicamente, por un lado, fortalezco mis creencias políticas, me esfuerzo por mejorar mi conciencia ideológica y me adhiero al liderazgo de China. Por otro lado, se ha establecido el concepto de servicio centrado en el cliente. A través del aprendizaje y la práctica, nos hemos dado cuenta de la importancia de "centrarnos en el cliente" en CCB. Durante la capacitación del banco provincial, aprendí el concepto de servicio "centrado en el cliente" de las clases de los líderes del banco provincial, pero mi comprensión en ese momento era sólo teórica y no tenía experiencia personal. *Cuando llegué al mostrador, me di cuenta de que no se trataba de un eslogan vacío. En la industria financiera, donde la competencia es feroz sin precedentes, sólo estableciendo firmemente una mentalidad centrada en el cliente, sirviendo a los clientes de todo corazón y creando más comodidad y riqueza para los clientes, especialmente en esta era de competencia sin precedentes en la industria financiera, sólo podremos firmemente establecer la mentalidad "centrada en el cliente" Con el concepto de "centrada en el cliente", sólo sirviendo a los clientes de forma eficaz podremos seguir siendo invencibles en la competencia. En los negocios también gané mucho. No era ajeno a los bancos cuando estaba en la escuela, pero en ese momento entendía la teoría económica y el nivel macro, y no sabía mucho sobre el negocio específico de los bancos. Cuando llegué al mostrador, descubrí que el banco no solo manejaba depósitos y retiros como sabía antes. Todavía hay muchos negocios que no conozco y todavía tengo mucho que aprender. Con la ayuda de mis colegas, ahora estoy básicamente familiarizado con los procedimientos operativos de la caja de ahorros y también me he vuelto relativamente competente en el funcionamiento del sistema operativo DCC de negocios financieros personales. Puedo desempeñarme de forma independiente como cajero, asumir las responsabilidades y obligaciones correspondientes y aceptar una evaluación integral de la gestión del desempeño y las correspondientes medidas de incentivo y restricción. También uso mi tiempo libre para estudiar seriamente otros conocimientos relacionados con los negocios financieros y ampliar mi espacio de aprendizaje. Apoyándose en su amor por la literatura y la práctica diaria, tiene la capacidad de redactar resúmenes, encuestas y análisis estadísticos, pudiendo analizar con prontitud problemas como la demanda del mercado, productos y canales, sugerencias de los clientes, etc. descubiertos en la atención al cliente, con el fin de trabajar duro Resolver problemas y dificultades. En resumen, durante esta pasantía, no solo aprendí muchos conocimientos que no están disponibles en los libros, sino que también determiné objetivos de aprendizaje y capacitación, corrigí mi actitud laboral, puse a prueba mi entusiasmo y paciencia en el trabajo y fortalecí mi determinación de trabajar. Al mismo tiempo, en mis contactos con la gente de la CCB, me inspiró el espíritu de la CCB de "trabajo en equipo, dedicación, innovación y dedicación", y el estilo de la CCB de "integridad, afinidad, estándares estrictos, búsqueda de la verdad y pragmatismo, y trabajo duro". " También me impresionó profundamente. en mi mente.
Durante este tiempo, también siento que he mejorado y progresado en muchos aspectos, sentando una buena base para estudiar puestos de contabilidad y gerente de cuentas en el futuro. Buen comienzo, la mitad está hecha. Creo que en el próximo proceso del plan de formación de pasantías trabajaré duro para aprender más conocimientos con mayor entusiasmo y completar el trabajo de formación de base con alta calidad y cantidad. Resumen de trabajo anual, un nuevo empleado del banco ha estado volando durante tres años, el tiempo vuela muy rápido. Sin saberlo, 201X pasó silenciosamente. Mirando hacia atrás en los logros de este año, bajo el liderazgo de los líderes de todos los niveles de la rama y con los esfuerzos conjuntos de mis colegas, estudié cuidadosamente los conocimientos y habilidades comerciales, desempeñé mis funciones de manera proactiva y completé con éxito varias tareas en 201X. La calidad empresarial, las capacidades operativas y los servicios de calidad han mejorado hasta cierto punto. Utilice esta vida ordinaria y este trabajo ordinario para delinear la trayectoria de la vida y cosechar el gozo de la cosecha. Mi trabajo en 201X ahora se resume de la siguiente manera: Durante este año, siempre mantuve buenas condiciones de trabajo y me exigí estrictamente como empleado bancario calificado. 1. Estudie seriamente la normativa financiera y mejore su calidad ideológica. Desde 201X, he estado estudiando diversas leyes y regulaciones financieras. A través del aprendizaje continuo, mi calidad ideológica y teórica ha mejorado aún más y he establecido firmemente mi visión de la vida y los valores de servir al pueblo de todo corazón. Completar cada tarea con ilusión, ilusión, seriedad y minuciosidad, y llevar adelante el espíritu profesional de amor y dedicación. En segundo lugar, consolidar activamente las habilidades comerciales y hacer nuestro mejor esfuerzo para servir a los clientes. Después del arduo trabajo de este año, completé con éxito varios indicadores de trabajo, tengo una gran capacidad de trabajo y puedo recibir con calma las consultas de los depositantes. Después de una exploración continua, mi capacidad comercial, mi capacidad de gestión organizacional, mi capacidad de análisis integral, mi capacidad de coordinación y mi capacidad de expresión del lenguaje escrito también han mejorado enormemente. En el trabajo, sigo estrictamente las reglas operativas de la empresa, aplico los métodos más convenientes y factibles a las operaciones comerciales, hago todo lo posible para servir a los clientes y brindarles una experiencia de servicio de alta calidad. En tercer lugar, tome la iniciativa para aprender y completar tareas de manera eficiente. Amo mi trabajo y trato cada tarea correcta y seriamente. En el trabajo, utilizo reglas y regulaciones estrictas para controlarme, ayudar con entusiasmo a mis colegas y ganar amistad en equipo y buenos resultados. Cuarto, continúe compensando sus propias deficiencias y esforzándose por lograr un mayor progreso en los negocios. Como empleado de banco, todavía tengo deficiencias empresariales e ideológicas. En el nuevo año laboral, compensaré mis defectos y me esforzaré por lograr mayores progresos enriqueciéndome y mejorándome constantemente. En términos de negocios, no tengo muchas ideas creativas de trabajo y el trabajo individual no es perfecto. Necesito continuar aprendiendo más conocimientos comerciales y de la vida para ampliar mis conocimientos. Ideológicamente, en mi trabajo futuro, definitivamente sentaré una base teórica sólida, profundizaré el estudio teórico y me exigiré estándares más altos. Resumen de fin de año de nuevos cajeros bancarios El anterior es mi resumen de trabajo para 201X. Todos los resultados de este año solo representan el pasado. Tengo en cuenta todas las lecciones y deficiencias y trabajo duro para mejorar. El trabajo es día tras día. Creo que “poco a poco hace la diferencia”. La acumulación de hoy conducirá a la gloria de mañana.
Resumen de trabajo anual, nuevo empleado del banco, 6 hermoso julio, salí del hermoso julio, salí de la torre de marfil y entré en el sustento de la gente. Durante los últimos dos meses, he hecho muy poco autoexamen en profundidad. Esta vez, los dirigentes del banco llamaron a todos los empleados a realizar actividades de autoexamen y autoevaluación. Para mí, esta es una gran oportunidad para descubrirme, explorarme y cambiarme. Entonces, reflexioné y diseccioné seriamente, examiné y resumí más de dos meses de trabajo de estudio: esfuerzo, trabajo, logros y carencias.
A
El 10 de julio comenzó la capacitación previa al empleo sobre medios de vida para las personas. Primero, todos estudiaron intensamente toda la cultura Minsheng y la historia del desarrollo, y luego aprendieron los negocios básicos y especiales del Banco Shantou Minsheng, que cubren diversos aspectos como divisas, ahorros y gestión financiera. Después de eso, nuestros seis pasantes comenzaron a recibir capacitación empresarial en contabilidad sistemática. Necesitamos dominar las habilidades comerciales en el menor tiempo posible. Hemos tomado 70 horas de cursos de contabilidad durante 10 días consecutivos y hemos anotado más de la mitad de los apuntes, lo cual es un poco como estudiar. Estas tres habilidades las practicamos nosotros mismos después de clase. Después de todo, es una capacitación a corto plazo y la comprensión del negocio bancario aún es muy limitada, especialmente el cambio de divisas, el crédito, el cumplimiento y otros negocios. En el futuro, debería leer más libros sobre banca y finanzas para mejorar mis conocimientos.
Dos
El 30 de julio, me asignaron a la sucursal de Zhangshan para realizar una pasantía. Aquí asimilé muy bien los cursos de contabilidad del profesor Xiong Yan y progresé rápidamente. Ja ja. . .
El primer día que vine a Zhangshan fue el día más agotador para mí. Entré de 8 a 5:30 y solo descansé más de media hora al mediodía. No es que el hermano Gang no deje descansar a la gente. Es solo que veo que la hermana Nana, la hermana Hua y el hermano Yixin están demasiado ocupados para tomarse un descanso, y yo tampoco debería tomarme un descanso. Alrededor de las cuatro de la tarde, de repente vinieron muchos clientes y depositaron una gran cantidad de dinero. Ayudé a esta persona a atar el dinero y luego corrí hacia esa persona para seguir atando. Finalmente, todos me dijeron que descansara y me sentara un rato. De hecho, no es que no quiera sentarme, sino que como pasante tengo mucho que aprender y muchas tareas que hacer. Cuando me senté, disminuyó la velocidad. No es que esté siendo hipócrita. Me dije a mí mismo que renuncié a otras oportunidades para encontrar trabajo y gasté todo mi tiempo y energía aquí. ¡Quiero ser digno de mí mismo! Estaba comprometido de todo corazón con una carrera y un trabajo. Incluso si no trabajo aquí en el futuro, esta pasantía de un mes me permitirá experimentar una vida diferente y agregar otro tipo de experiencia a mi vida. Ja ja. . . Eso es lo que pensé en ese momento.
Tal vez sea porque soy más serio y responsable. Una semana después, la hermana Nana hizo arreglos para que yo tuviera el sábado libre y trabajara el domingo. La primera vez que estuve tan nervioso fue porque había muy poca gente. Hice unas cuatro o cinco órdenes del día. Estaba tan nervioso. Jaja, soy la pobre Charlotte. Después de eso iba al mostrador todos los fines de semana. Cuando cometo errores, Yang Yang y la hermana Hua son inequívocos y no tolerarán mis errores. Me enseñaron mucho.
El 23 de agosto me trasladaron al departamento comercial de la sucursal. El día que me fui, todos me hablaron uno tras otro. Aprecio a todos y no quiero irme. Tengo mucha suerte. Cuando vine a Zhangshan para realizar unas prácticas, gané mucho.
Tres
Inició como guía turístico pasante en la sala VIP de la sucursal el 24 de agosto. El trabajo fuera del mostrador es completamente diferente al trabajo dentro del mostrador, ¡estoy abrumado! La hermana Tian Ping'er me enseñó a dividir pedidos el primer día y ya era mediodía cuando terminé. Por la tarde me quedé solo frente al buscapersonas, como una señal de tráfico, muy deprimido y triste. ¡En ese momento hasta hablé solo al aire! Le pregunté al aire si era estúpido y el aire me dijo que sí. Estaba extremadamente deprimido. A las 6 de la tarde, la hermana Qiao llegó a casa después del trabajo y fue al salón de negocios para registrarse. Cuando me vio, vino a charlar conmigo. (Sus acciones me dejaron una impresión particularmente buena. Siempre juzgo a las personas por sus detalles porque insisto en que los detalles no se ocultan fácilmente). Le dije que era estúpido e inútil y que no sabía qué hacer. Ella sonrió amablemente y me dijo que un guía turístico primero debe brindar un buen servicio. Ella me llevó a la gasolinera. Verá, aquí no hay ninguna marca de bolígrafo, por lo que resulta inconveniente para los clientes completar el comprobante. A veces, cuando te encuentras con clientes mayores o con menos educación, puedes ayudarlos a completar los vales aquí. Este dispensador de agua debe tener siempre agua y tazas, incluso si hace calor. Muchos clientes recorren largas distancias en motocicleta para hacer negocios aquí. Estaban cansados y sedientos. Cuando tengan agua en el banco, sentirán que el servicio del Minsheng Bank es muy considerado. A veces, el mostrador está lleno de gente y otros pueden pensar que el Salón Minsheng es un caos. Debe indicar a los clientes que esperen en la sala de espera. La sala VIP es lo más importante. Antes no teníamos un guía turístico dedicado y no existía un sistema de gestión detallado para la sala VIP. Esto requiere completamente que usted encuentre las necesidades y pasatiempos de los clientes VIP durante el proceso de trabajo, encuentre un plan para construir una buena sala VIP y haga que nuestra sala VIP sea creativa y distintiva. Cuando los clientes vienen a nuestro salón de negocios, lo primero que ven no es solo el ambiente de decoración interior, sino también caras sonrientes y saludos cordiales. Los gerentes del lobby y los guías turísticos son nuestras tarjetas de presentación para el público. Son las primeras personas en contactar a los clientes, las primeras personas en saber qué servicios necesitan los clientes y las primeras personas en ayudarlos a resolver problemas. . . . La hermana Qiao habla con Kankan. Después de conversar con ella, entendí profundamente la misión y el significado de ser guía turístico. No pude evitar admirar en mi corazón que la hermana Qiao sea tan joven y capaz, pero al mismo tiempo tan humilde y sencilla. Tal vez cuando una persona alcanza cierto nivel, tendrá una especie de encanto y habrá una luz brillante pero nunca deslumbrante. Y este tipo de encanto y luz a menudo no está al alcance de nosotros, los jóvenes sin experiencia. Una persona con experiencia y contenido reales, su luz iluminará el entorno, pero no presionará a las personas. Jaja, muchas gracias hermana Qiao por su aliento y ayuda.
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