¿Cuál es el número 12304?

12304 es el número de teléfono del Centro de atención al cliente de China Railway. Es una ventana importante para los clientes de servicios ferroviarios. Integrará toda la información sobre el transporte de pasajeros y carga y proporcionará servicios de consulta de información pública y comercial sobre el transporte de pasajeros y carga a la sociedad y a los clientes ferroviarios. Puede consultar el horario de los trenes de pasajeros, las tarifas, si el tren está retrasado, los boletos restantes, los puntos de venta de boletos, las tarifas de flete, los parámetros técnicos del vehículo y las regulaciones relacionadas con pasajeros y flete.

Introducido por el departamento de ferrocarriles en diciembre de 2015, no hay un nodo de tiempo establecido para el 2 o 3 de diciembre. El sitio web 12306 acepta servicios de verificación de teléfonos móviles de pasajeros en cualquier momento y la comunicación se puede confirmar enviando mensajes de texto. entre el sitio web y el teléfono móvil del pasajero. A partir del 65438+1 de febrero, el sistema de emisión de billetes de pasajeros de ferrocarril ha habilitado algunas funciones nuevas, realizando la tan esperada "función de selección de asiento" para la compra de billetes en línea.

Desarrollo del Centro de Atención al Cliente de China Railway

Desde 2016, desde las 12.30, debido a la próxima apertura de algunas líneas nuevas, el departamento de ferrocarriles ha ajustado el cuadro de operación del tren y el boleto previo. -El periodo de venta se ha ajustado a después de las 12.30 30 días. Desde entonces, el departamento de ferrocarriles no ha reanudado el período de preventa y el período de preventa de 30 días continúa hasta el día de hoy.

Desde el 6 de abril de 2017, el sitio web del Centro de Atención al Cliente de China Railway ha agregado la función de servicio de pago directo de China Postal Savings Bank Tel: 12306. Cuando los pasajeros que poseen una tarjeta del China Postal Savings Bank compran boletos de tren en el sitio web 12306 y en el cliente móvil, pueden seleccionar el botón "China Postal Savings Bank" en la página de pago para ingresar a la página de banca en línea.

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