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Si su teléfono vivo no se ha utilizado durante mucho tiempo y no se puede encender, es posible que la batería esté agotada. Puedes usar el cargador original para cargar el teléfono durante 30 minutos y luego intentar forzar el reinicio. El método para forzar el reinicio del teléfono es el siguiente:

① Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

②2065438+Septiembre de 2007 Modelos que se lanzarán en el futuro (X20 y modelos posteriores) y nuevos modelos que se lanzarán en el futuro: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos

(3) 2065438 + 9, 2007 Modelos lanzados antes de hace 20 meses (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

Si la situación anterior no se puede restaurar, se recomienda llevar su teléfono móvil y cargador al centro de atención al cliente local. Hágase la prueba y un profesional le ayudará a manejarlo correctamente. Ingrese al punto de servicio - Servicio - Mi Servicio en la aplicación del sitio web oficial de vivo para encontrar la dirección y el número de teléfono del punto de servicio al cliente más cercano.

Consejos: Para ahorrar su valioso tiempo, se recomienda llamar al centro de atención al cliente para confirmar el horario laboral antes de la salida.