12306 Después de comprar un billete de tren y cancelar el pedido, el pago se realizó correctamente pero no había información del pedido. ¿Se devolverá el dinero?
Los pasajeros que se registren en el sitio web 12306 y completen la verificación de identidad facial a través de la aplicación móvil también pueden realizar pagos electrónicos de billetes de tren comprados por otros a través de las taquillas de las estaciones, máquinas expendedoras automáticas de billetes, puntos de venta de trenes y el 12306. Sitio web Procedimientos de devolución de billetes electrónicos.
Los boletos electrónicos de ferrocarril comprados en efectivo o con vales de reembolso impresos se pueden cambiar y reembolsar en la ventanilla designada en la estación o los reembolsos se pueden realizar mediante verificación facial en el sitio web 12306, y hayan pasado 180 días; desde la fecha del reembolso en línea exitoso ((incluido el mismo día), diríjase a la ventanilla de la estación de tren con la tarjeta de identificación del pasajero original para realizar el procedimiento de reembolso. Al cambiar o reembolsar un billete electrónico de ferrocarril con un bono de reembolso impreso, el pasajero deberá entregar el bono de reembolso.
Debes solicitar el reembolso en la ventanilla del tren antes de conducir.
1. Si el pasajero gestiona el reembolso por su cuenta, proporcione el billete y el documento de identidad válido original utilizado al comprar el billete para gestionar el reembolso.
2. Si maneja en nombre de un pasajero, proporcione el boleto original y el certificado de identidad válido del agente y el certificado de identidad válido del pasajero original utilizado al comprar el boleto.
3. Si la tarjeta de identificación de residente no se puede leer automáticamente o si utiliza una tarjeta de identificación válida que no sea la tarjeta de identificación de residente para comprar boletos, proporcione el número de pedido.
¿Consulta el contenido anterior? 12306 web oficial-Reembolso de entradas en taquilla.