2065438-2003 Resumen del trabajo del cajero del Banco de Construcción de China
Ideológicamente: por un lado, fortalecer las creencias políticas y esforzarme por mejorar la conciencia ideológica, adherirse a la dirección del Partido de los Productores Chinos, apoyar las decisiones del Comité Central del Partido y apoyar las políticas del Comité Central del Partido y del Consejo de Estado sobre la reforma accionaria del Banco de Construcción de China. Por otro lado, se ha establecido el concepto de servicio centrado en el cliente. A través del aprendizaje y la práctica, nos hemos dado cuenta de la importancia de "centrarnos en el cliente" en CCB. Durante la capacitación del banco provincial, aprendí el concepto de servicio "centrado en el cliente" de las clases de los líderes del banco provincial, pero mi comprensión en ese momento era sólo teórica y no tenía experiencia personal. Cuando llegué al mostrador, me di cuenta de que no se trataba de un eslogan vacío. En la industria financiera, donde la competencia es feroz sin precedentes, sólo estableciendo firmemente una mentalidad centrada en el cliente, sirviendo a los clientes de todo corazón y creando más comodidad y riqueza para los clientes, especialmente en esta era de competencia sin precedentes en la industria financiera, sólo podremos firmemente establecer la mentalidad "centrada en el cliente" Con el concepto de "centrada en el cliente", sólo sirviendo a los clientes de forma eficaz podremos seguir siendo invencibles en la competencia.
En los negocios también he ganado mucho. No era ajeno a los bancos cuando estaba en la escuela, pero en ese momento entendía la teoría económica y el nivel macro, y no sabía mucho sobre el negocio específico de los bancos. Cuando llegué al mostrador, descubrí que el banco no solo manejaba depósitos y retiros como sabía antes. Todavía hay muchos negocios que no conozco y todavía tengo mucho que aprender. Con la ayuda de mis colegas, ahora estoy básicamente familiarizado con los procedimientos operativos de la caja de ahorros y también me he vuelto relativamente competente en el funcionamiento del sistema operativo DCC de negocios financieros personales. Puedo desempeñarme de forma independiente como cajero, asumir las responsabilidades y obligaciones correspondientes y aceptar una evaluación integral de la gestión del desempeño y las correspondientes medidas de incentivo y restricción. También uso mi tiempo libre para estudiar seriamente otros conocimientos relacionados con los negocios financieros y ampliar mi espacio de aprendizaje. Apoyándose en su amor por la literatura y la práctica diaria, tiene la capacidad de redactar resúmenes, encuestas y análisis estadísticos, pudiendo analizar con prontitud problemas como la demanda del mercado, productos y canales, sugerencias de los clientes, etc. descubiertos en la atención al cliente, con el fin de trabajar duro Resolver problemas y dificultades.
En resumen, durante esta pasantía, no solo aprendí muchos conocimientos que no están disponibles en los libros, sino que también determiné objetivos de aprendizaje y capacitación, corrigí mi actitud laboral, puse a prueba mi entusiasmo y paciencia en el trabajo, y fortaleció mi determinación de trabajar. Al mismo tiempo, en mis contactos con la gente de la CCB, me inspiró el espíritu de la CCB de “trabajo en equipo, dedicación, innovación y dedicación”, y el estilo de la CCB de “integridad, afinidad, estándares estrictos, búsqueda de la verdad y pragmatismo y trabajo duro”. ”También me impresionó profundamente. Durante este tiempo, también siento que he mejorado y progresado en muchos aspectos, lo que ha sentado una buena base para estudiar puestos de contabilidad y gerente de cuentas en el futuro. Buen comienzo, la mitad está hecha. Creo que en el próximo proceso del plan de formación de pasantías trabajaré duro para aprender más conocimientos con mayor entusiasmo y completar el trabajo de formación de base con alta calidad y cantidad.