12345 ¿Puedo quejarme de una gasolinera de gas licuado?
Sí.
1. Funciones de la Línea Directa de Servicios Gubernamentales 12345
La Línea Directa de Servicios Gubernamentales 12345 es una plataforma de servicios integral que integra consultas, quejas, sugerencias y ayuda. Los ciudadanos pueden llamar a la línea directa para informar sobre diversos problemas que encuentran en la vida, incluida la calidad del servicio y los peligros para la seguridad en las estaciones de gas licuado.
2. La necesidad de denunciar las gasolineras.
Como lugar que presta servicios de gas, la seguridad operativa de las gasolineras está directamente relacionada con la seguridad de la vida de los ciudadanos y propiedad. Si en una gasolinera surgen problemas como una mala calidad del servicio y numerosos riesgos para la seguridad, los ciudadanos tienen derecho a presentar quejas ante los departamentos pertinentes para salvaguardar sus propios derechos e intereses y la seguridad del público.
3. El proceso de reclamación de gasolineras a través del 12345
Los ciudadanos pueden llamar a la línea directa 12345 para describir detalladamente al operador los problemas de la gasolinera, incluidos los específicos. manifestaciones del problema y el momento de ocurrencia, ubicación y otra información. El operador transferirá la información de la queja a los departamentos pertinentes para su procesamiento en función de la situación reportada por los ciudadanos. Los ciudadanos también pueden optar por presentar quejas en la plataforma de servicios gubernamentales 12345, completar información relevante y cargar materiales de evidencia.
4. Manejo y retroalimentación posteriores a la queja
Después de recibir la queja, los departamentos pertinentes la investigarán y verificarán y tomarán las medidas correspondientes de acuerdo con la situación real. Si la denuncia es cierta, los departamentos correspondientes sancionarán a la gasolinera u ordenarán la rectificación conforme a la ley. Al mismo tiempo, los departamentos pertinentes también enviarán información sobre los resultados del procesamiento al reclamante y le informarán sobre el estado del procesamiento y los resultados de la queja.
En resumen:
Los ciudadanos pueden informar problemas en las estaciones de gas licuado llamando a la línea directa de atención gubernamental 12345 o presentando quejas en línea. Los departamentos pertinentes manejarán las quejas de acuerdo con la ley y protegerán los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos y la seguridad social.
Base jurídica:
"Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
El artículo 15 establece:
Consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y la protección de los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores y la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias sobre los labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores.
"Ley de seguridad de la producción de la República Popular China"
El artículo 73 estipula:
Los gobiernos populares locales a nivel de condado y superiores organizarán Los departamentos responsables para la supervisión y gestión de la seguridad de la producción supervisará e inspeccionará la implementación de leyes, reglamentos y normas nacionales o estándares industriales relacionados con la seguridad de la producción por parte de las unidades de producción y de negocios de conformidad con la ley, y divulgará los resultados de la inspección al público en un manera oportuna.
Estas disposiciones legales proporcionan una base legal para que los ciudadanos presenten quejas sobre las estaciones de gas licuado a través de la línea directa de servicio gubernamental 12345, protegiendo los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos y la seguridad pública de la sociedad.