2022 Resumen de trabajo semestral de la empresa inmobiliaria

Una empresa de administración de propiedades es una entidad económica de tipo empresarial que se establece de acuerdo con los procedimientos legales y tiene las calificaciones correspondientes para participar en negocios de administración de propiedades. Es una persona jurídica corporativa independiente. El siguiente es un resumen del trabajo semestral de la empresa inmobiliaria en 2022 que he compilado para usted. Es solo como referencia y espero que pueda ayudarlo.

2022 Empresa Inmobiliaria Resumen Laboral Semestral 1

1. Situación laboral en el primer semestre del año:

( 1) Gestión integral

Los servicios de gestión integral no son sólo la vanguardia y estandarte del trabajo de gestión inmobiliaria, sino también la estación central y oficina de enlace entre los propietarios y el contenido del contrato de servicios de gestión inmobiliaria, llevando comunicación, coordinación, retroalimentación, implementación, seguimiento, presentación de informes, procesamiento y eliminación, la importante misión de las estadísticas.

1) La empresa ya cuenta con el nivel de calificación empresarial de segundo nivel y actualmente está preparando materiales para mejorar la calificación de primer nivel.

2) Quejas y sugerencias. En respuesta a las quejas, los departamentos pertinentes de la empresa coordinaron e hicieron rectificaciones de inmediato, resumieron rápidamente la experiencia y las lecciones e informaron la situación y los resultados de la rectificación a los propietarios mediante visitas puerta a puerta. Escuché además las opiniones de los propietarios y obtuve su comprensión.

3) Estado de reparación. El departamento de servicio al cliente hizo un seguimiento oportuno del contenido y los problemas informados por la comunidad en función de la situación real y estableció los archivos relevantes de manera oportuna. No hubo ninguna queja válida causada por el informe de reparación.

4) Gestión de envío, recepción y archivo de documentos. La gestión de documentos de archivo también es una de las tareas diarias de la oficina de administración de propiedades, incluida la información de servicios inmobiliarios, información interna de la empresa, contratos y acuerdos, etc. Los secretarios clasifican y archivan documentos y mejoran el archivo del directorio.

5) Situación de la formación de los empleados de la empresa. Los empleados estudian cuidadosamente el manual de calidad, los documentos de procedimiento y la etiqueta de recepción formulados por la oficina de administración, mejoran diariamente los procesos de servicio y estandarizan el trabajo del departamento. Todos los gerentes han obtenido calificaciones profesionales y poseen certificados para trabajar. La empresa aumenta las habilidades laborales y la capacitación en ética profesional de los empleados, crea las condiciones para brindar a los empleados del departamento oportunidades para aprender habilidades profesionales y fortalece la comunicación con varios departamentos para que los empleados puedan mejorar sus conocimientos profesionales. y comprender su trabajo de manera dinámica y manejar correctamente diversas contradicciones y problemas.

6) La empresa y los departamentos de atención al cliente de cada oficina de administración instalaron tablones de anuncios públicos en lugares destacados para anunciar los elementos de cobro de la propiedad, las normas y otra información relacionada con la administración de la propiedad para facilitar que los propietarios comprendan la legalidad y la transparencia. de cargas de la empresa inmobiliaria.

7) El sistema de la empresa requiere que los empleados usen uniformes de la empresa durante el servicio y usen sus tarjetas de identificación de trabajo de manera estandarizada.

(2) Mantenimiento de ingeniería

El buen estado operativo y la gestión de reparación y mantenimiento de las instalaciones y equipos públicos de la comunidad se basan en la etapa de aceptación y operación de la comunidad. Para finalizar, hemos implementado las siguientes medidas de gestión:

1) Aceptación previa de las instalaciones y equipos en toda la comunidad (como la cantidad de equipos, la ubicación de la instalación, la integridad del equipo, el estado de las pruebas del equipo, la aceptación del equipo). estado, etc.), bajo la supervisión y cooperación del ingeniero de instalación, el grupo de construcción ha completado dos tercios del proyecto de rectificación.

2) Registrar las instalaciones y equipamientos de toda la comunidad. Copie el modelo de la placa de identificación del equipo, la corriente, el rango de control, etc., numere los interruptores de derivación eléctricos en toda la comunidad y apriete los cabezales de los cables en cada caja eléctrica, establezca un sistema de inspección y un formulario de inspección para la sala de máquinas; acondicionar procedimientos operativos y registros de operación, realizar números y diagramas de distribución para cada equipo del sistema, desarrollar hojas de registro de mantenimiento de equipos, observar el consumo total de energía en la comunidad en tiempo real, llevar registros del consumo de electricidad y agua, y realizar un buen trabajo en; conservación de energía y reducción del consumo.

3) Debido a que el equipo se encuentra en etapa de rodaje, y debido a que su uso es diferente al normal, periódicamente se presentan fallas, por lo que la gerencia ha fortalecido la coordinación y comunicación. Con las unidades relevantes, llevamos a cabo discusiones especiales sobre los problemas existentes y ajustamos el enfoque del trabajo de gestión de acuerdo con la situación real. Después de un arduo trabajo, el rendimiento operativo del equipo puesto en uso ha mejorado enormemente.

4) Se ha implementado un sistema de inspección regular de equipos, de modo que los procedimientos de trabajo de inspección y mantenimiento de equipos se publiquen en la pared. El personal de mantenimiento realiza inspecciones periódicas y mantiene registros de las inspecciones, lo que básicamente logra el objetivo de. cumplimiento público ***El objetivo del trabajo es detectar y atender oportunamente los problemas de los equipos.

5) Organizar el departamento de mantenimiento para inspeccionar las instalaciones eléctricas de protección contra incendios y otras instalaciones y equipos en la comunidad de vez en cuando todos los días, realizar una inspección exhaustiva e informar los problemas al equipo de mantenimiento de manera oportuna. manera; el personal del centro de gestión de calidad inspecciona las fortalezas y cortes en el área de gestión todos los días. Realizar una inspección exhaustiva de la pendiente y el garaje. Si se encuentran grietas, hundimientos, holguras y otros problemas de ingeniería, comuníquese de inmediato con el departamento de proyectos de la empresa desarrolladora. para su rectificación, y notificar al propietario para que preste atención a la seguridad lo antes posible.

6) Se probaron los pararrayos de las casas en el área de administración de la propiedad y los problemas encontrados se informaron y rectificaron a tiempo. Se produjeron e instalaron cálidos carteles recordatorios para la comunidad para garantizar la seguridad. de las casas de los dueños y dueños.

7) Hacer un buen trabajo en los informes diarios de reparación.

(3) Mantenimiento del orden público

1) Implementar estrictamente el sistema de entrada y salida del personal de construcción externo y establecer puestos a intervalos regulares para despejar el área de decoración

Esto es necesario hasta cierto punto. Ha mejorado enormemente la eficacia de la gestión de seguridad y, al mismo tiempo, evitó las quejas de seguridad causadas por los trabajadores de la construcción de decoración y logró buenos resultados.

2) Fortalecer la supervisión del ingreso de materiales de decoración a la comunidad. Los materiales transportados a la comunidad deben ser aplicados y registrados de acuerdo con la normativa. El departamento de mantenimiento de pedidos proporcionará una supervisión efectiva en el sitio en cada enlace. Los materiales permanecerán en el área pública. Las situaciones en las que las piezas se dejan durante la noche, las instalaciones y equipos públicos, el entorno sanitario se dañan durante el transporte y el transporte por ascensor se utiliza ilegalmente se pueden solucionar de inmediato.

3) Implementar estrictamente el sistema de gestión de entrada y salida de personas y artículos. Los trabajadores de la construcción deben entrar y salir con certificados, y el resto del personal debe cooperar con la consulta y el registro. Todos los artículos que salen de la casa deben tener un. "permiso de salida" firmado por la unidad regional y debe ser verificado Liberación, la estricta implementación de estos sistemas de gestión garantiza la institucionalización y orden del ingreso y salida de elementos en la comunidad.

4) De acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de incendios, el Departamento de Mantenimiento de Pedidos organiza personal especial para realizar inspecciones especiales de hidrantes y extintores cada medio mes para garantizar que el equipo de protección contra incendios esté en buenas condiciones. Al mismo tiempo, se lleva a cabo una autoinspección integral de los riesgos de incendio para toda la comunidad, notifica por escrito a todas las unidades regionales de la comunidad sobre los riesgos de seguridad descubiertos para realizar rectificaciones y moviliza a todos los propietarios de la comunidad para fortalecer el fuego. capacitación en conocimientos de protección, designar especialistas en protección contra incendios, implementar la efectividad de los planes de emergencia contra incendios y organizar simulacros de incendio.

5) El personal de mantenimiento de pedidos debe usar carteles uniformes, vestirse uniformemente y comportarse de manera estandarizada al asumir sus puestos para crear un buen ambiente de trabajo.

6) Los empleados del Departamento de Mantenimiento de Orden implementan un sistema de vigilancia en la puerta las 24 horas. Los miembros de la patrulla patrullan áreas designadas en horarios específicos y mantienen registros de patrulla. Las instalaciones técnicas de defensa, como el sistema de monitoreo comunitario, están en buenas condiciones y los datos se almacenan de manera oportuna y completa.

(4) Gestión ambiental

La empresa ha formulado estrictos procedimientos de limpieza y sistemas de inspección. El supervisor de limpieza organiza y organiza el trabajo de limpieza en las áreas relevantes y realiza inspecciones y rectificaciones todos los días. Al mismo tiempo, llevamos a cabo trabajos especiales de limpieza en el entorno periférico de la construcción, como decoración y rectificación, y no se produjeron accidentes de seguridad debido a trabajos de limpieza insuficientes.

1) Para realizar el trabajo con mayor eficacia se ha dividido de forma cuidadosa y razonable la zona de limpieza. Con base en la situación real de la comunidad, formulamos el contenido del trabajo de limpieza y los estándares de evaluación, y supervisamos y gestionamos el trabajo de los empleados de limpieza. Limpiamos las áreas deshabitadas de la comunidad y limpiamos las entradas y patios de cada edificio para crear un buen ambiente de vida para los propietarios, lo que se ha ganado elogios de los propietarios. Utilice las condiciones naturales de los días de lluvia para limpiar las áreas exteriores sobrantes de la construcción anterior, limpiar el garaje subterráneo y limpiar el sistema de protección contra incendios. Realizar limpieza y mantenimiento centralizado de todas las farolas y tuberías de alcantarillado de la comunidad, y limpiarlas periódicamente.

2) Después de que cada edificio es entregado al propietario, la oficina de administración asigna al puesto las responsabilidades de limpieza y recuperación de tierras de cada edificio. El puesto de limpieza, mientras realiza el trabajo de limpieza diario, ha completado de manera excelente el trabajo. Trabajos de limpieza y recuperación de terrenos de cada edificio. Sentar una base sólida para posteriores trabajos de gestión del saneamiento ambiental.

3) Informar a los propietarios de las precauciones en el tablón de anuncios o tablón de anuncios de la comunidad y actualizar oportunamente los últimos asuntos, incluida la limpieza de los anuncios del techo de las casas comunitarias, la instalación de azulejos en las paredes exteriores y el aire. Unidades exteriores acondicionadoras.

2. Deficiencias existentes y plan de trabajo para la segunda mitad de 20_

Aunque hemos logrado ciertos resultados en el trabajo de administración de propiedades en 20_, también hemos obtenido la satisfacción de la unidad propietaria Hemos sido elogiados muchas veces, pero sabemos que todavía hay muchas deficiencias que deben mejorarse y fortalecerse.

En primer lugar, la calidad general del personal de gestión es desigual y parte del personal no tiene un fuerte sentido de servicio y es necesario mejorar su capacidad para manejar los asuntos.

En segundo lugar, existe una insuficiente comunicación y entendimiento con los propietarios, lo que debería reforzarse en futuros trabajos.

En tercer lugar, es necesario fortalecer la gestión de equipos e instalaciones para garantizar el funcionamiento normal y seguro de las instalaciones y equipos, a fin de evitar afectar la vida normal de los propietarios y provocar que los propietarios no estén satisfechos con los servicios de gestión.

En cuarto lugar, en términos de gestión de seguridad, todavía hay situaciones en las que el personal de mantenimiento de pedidos tiene mentes inestables y falta de capacidad de ejecución del trabajo, lo que debe mejorarse en el trabajo real.

En quinto lugar, llevar a cabo con frecuencia conferencias de conocimientos y actividades culturales específicas, prácticas e interesantes en la comunidad para enriquecer la vida espiritual de los residentes, defender la tendencia civilizada de la "ayuda mutua" y guiar a los residentes de la comunidad a participar activamente en Trabajos de seguridad pública y extinción de incendios.

En respuesta a los problemas anteriores, en la segunda mitad de 20_, aprenderemos de la experiencia y las lecciones, nos esforzaremos por mejorar las habilidades de servicio al propietario y el nivel de gestión de los empleados, y haremos un mejor trabajo. Mejorar continuamente su propio nivel de gestión de propiedades y mejorar continuamente varios sistemas de gestión de la comunidad para contribuir a la seguridad y estabilidad de la comunidad y el desarrollo de la empresa.

3. Sugerencias para la gestión de propiedades

1. Fortalecer aún más la gestión de la construcción ilegal y la decoración ilegal.

2. Fortalecer aún más la orientación, supervisión y gestión del comité de propietarios. Es necesario fortalecer la orientación de las juntas de propietarios, hacer un buen trabajo en la formación, reposición y gestión diaria de las juntas de propietarios, fortalecer la capacitación empresarial, manejar la relación con las juntas de vecinos y ayudar verdaderamente a la comunidad a formar una Equipo de alta calidad y reputación que desempeña sus funciones de acuerdo con la ley. Equipo del comité de propietarios.

3. Fortalecer la publicidad de las leyes y reglamentos relacionados con la gestión de la propiedad como el "Reglamento de Gestión de la Propiedad", la "Ley de Derechos de Propiedad", la "Ley de Contratos", las "Medidas de Gestión de la Decoración", etc., para que que la mayoría de los residentes estén familiarizados y comprendan la administración de propiedades, acepten y apoyen la administración de propiedades.

4. Resumir y promover oportunamente nuevos métodos y buenas experiencias en el trabajo de gestión de bienes comunitarios.

Resumen del trabajo semestral 2022 de la empresa inmobiliaria 2

Bajo la correcta dirección de la dirección general de la empresa, el departamento inmobiliario se adhiere al espíritu de “innovación pragmática, pionera y emprendedor”, enfatizando “servicio de nivel profundo” Sobre la base de "mejorar la gestión y mejorar la gestión", todo el trabajo de gestión se lleva a cabo de manera normal y ordenada. Durante los últimos seis meses, el Departamento de Propiedad ha recibido grandes esfuerzos de varios departamentos hermanos. Con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del Departamento de Propiedad, se ha logrado un desarrollo aún más fluido. En concreto se refleja en los siguientes aspectos:

1. Principales tareas realizadas en el primer semestre del año:

(1) Fortalecer la construcción del equipo de seguridad y establecer una buena imagen de el equipo de seguridad

En el primer semestre del año, a partir del trabajo real de seguridad, el Departamento de Propiedad enfatizó la necesidad de "construir una imagen externa y fortalecer la calidad internamente" como foco de su trabajo. Formuló un conjunto de sistemas de gestión efectivos y normas de comportamiento, y los resumió continuamente en las operaciones reales, de modo que el trabajo de seguridad se embarcará gradualmente en una vía de desarrollo estandarizado y de procedimientos. Centrándose en la apariencia, los estándares operativos y la disciplina de los guardias de seguridad, se ha mejorado enormemente la perspectiva mental de los guardias de seguridad, en segundo lugar, se ha fortalecido el entrenamiento físico militar, a partir de la práctica, la gimnasia unificada y estandarizada, el entrenamiento dos veces por semana, no solo los ejercicios; El cuerpo, fortalece el físico, también desempeña el papel de disuadir a los malos, elevar la moral y mostrar el espíritu de los guardias de seguridad. El tercero es orientar la mejora de la gestión de limpieza de los dormitorios de seguridad, exigiendo que los guardias de seguridad mantengan los dormitorios ordenados, higiénicos y unificados, los administren de acuerdo con estándares cuasi militares y tomen medidas efectivas para reducir en gran medida las desventajas anteriores del desperdicio de agua y daños a la electricidad y a los equipos;

(2) Fortalecer la orientación sobre ecologización, limpieza y trabajos electromecánicos

1. Se requiere operar de acuerdo con los "Estándares de servicio para operadores" y supervisar al personal pertinente para llevar a cabo inspecciones aleatorias de los trabajos de limpieza y ecologización de vez en cuando y en puntos irregulares y otras medidas para llevar el nivel de los trabajos de limpieza y ecologización en Provenza a un nuevo nivel; Presentar sugerencias de mejora y orientar en base a los procedimientos operativos vigentes para los trabajos de limpieza y ecologización. Hacerlo más razonable y estandarizado;

3. Basado en las condiciones reales, formular la gestión de operación de equipos, procedimientos operativos, sistemas de reparación y mantenimiento relevantes y estandarizar la gestión de los equipos inmobiliarios.

Organice periódicamente capacitación en mantenimiento de instalaciones y equipos electromecánicos, y revise los registros estándar y de mantenimiento de las instalaciones electromecánicas, para que el personal electromecánico pueda comprender mejor los métodos de operación de su trabajo, mantener eficazmente los equipos e instalaciones electromecánicos en la etapa inicial de la propiedad y garantizar la funcionamiento normal de equipos electromecánicos.

(3) Realizar formación laboral para mejorar la calidad del equipo

Con el fin de mejorar continuamente la calidad y capacidad laboral de la plantilla, el Departamento de Propiedad ha reforzado los planes de formación de los empleados y realizó tandas de nuevos empleados y Capacitaciones para los empleados actuales. Durante la capacitación, también se organizaron guardias de seguridad, trabajadores ecológicos, administradores y trabajadores mecánicos y eléctricos para realizar pruebas de conocimientos laborales, que lograron buenos resultados de aprendizaje. Fortalecer la construcción de la civilización espiritual y promover el desarrollo de diversas tareas. 20_ Resumen del trabajo inmobiliario en la primera mitad del año Ensayo de muestra

1. A principios de año, se registró y estableció la sucursal de Nanning de _ Property Management Co., Ltd., y al mismo tiempo Al mismo tiempo, presentó una oferta exitosa para hacerse cargo de los trabajos de administración de la propiedad del proyecto _. Se ha mejorado el sistema de gestión de propiedades, para que el trabajo de este departamento se pueda realizar de forma ordenada y se haya mejorado nuestro nivel de gestión.

2. Cooperar activamente con la empresa de bienes raíces para llevar a cabo diversas culturas comunitarias activas y exhibiciones de bienes raíces y actividades de promoción en diversas etapas.

3. Realizar simulacros de seguridad, crear un buen ambiente externo, resaltar plenamente las nuevas ventajas de los servicios de administración de propiedades y trabajar mucho en la comunicación de la marca.

2. Plan de Trabajo

En el plan de trabajo para el segundo semestre del año, el departamento de propiedad aprovecha la entrega de la primera fase como una oportunidad para centrarse en la participación plena en la gestión de calidad. , mejora integral de los niveles de servicio, y antes y después de la gestión inmobiliaria. La estandarización de vínculos, la mejora de los recursos de oferta de empleados y la planificación empresarial de las empresas inmobiliarias han comenzado a crear una marca de gestión inmobiliaria con _ características.

Mirando hacia atrás en el trabajo en la primera mitad del año, encontramos muchas dificultades al enfrentar estas dificultades, también demostró que no éramos muy previsibles en cuanto a las emergencias y no prestamos suficiente atención a los detalles cuando. manejando asuntos específicos. Las exigencias laborales en la segunda mitad del año y en adelante serán mayores y más difíciles, lo que plantea exigencias nuevas y mayores para nuestro trabajo. Debemos afrontar la realidad y admitir las dificultades, pero no tenerles miedo. Estaremos a la altura del desafío y haremos un buen trabajo. En concreto, es necesario lograr "tres reinvenciones", "dos grandes mejoras" y, finalmente, alcanzar "tres aspectos de satisfacción". Es decir: volver a innovar en términos de ideas, calidad del trabajo y métodos de trabajo; mejorar aún más el desempeño laboral y la autoimagen y, finalmente, satisfacer a los líderes, propietarios y empleados de la empresa. En el trabajo futuro, resumiremos cuidadosamente la experiencia y las lecciones, encontraremos las razones por nosotros mismos, fortaleceremos la construcción del equipo de gestión y del equipo de empleados, mejoraremos continuamente el nivel de gestión y la calidad de los empleados y convertiremos el equipo del departamento de propiedad en un equipo. con fuertes capacidades integrales y alta gestión Excelente equipo de alto nivel.

Resumen del trabajo semestral de la empresa inmobiliaria 2022 3

En el primer semestre de este año, bajo el liderazgo de la empresa y con el apoyo de líderes de todos los niveles del desarrollador, la Oficina de Administración de Propiedades siempre ha implementado el principio de propietario primero. En el espíritu de los principios, basados ​​en la situación real de la empresa inmobiliaria, mientras brindamos buenos servicios, agilizaremos y mejoraremos el resumen de trabajo anual de la administración de propiedades, y cumpliremos inicialmente con los Requisitos de gestión de "proyectos programados, operaciones estandarizadas, gestión científica y orientada a aplicaciones". El trabajo de administración de la propiedad en la etapa inicial de la comunidad se ha ido encaminando gradualmente hacia la estandarización. El trabajo de administración de la propiedad ha logrado ciertos resultados y ha sido bien recibido por los propietarios de la comunidad. el año se resume de la siguiente manera:

1. Los propietarios pasan a la etapa inicial del trabajo de administración de propiedades

Hacer un buen trabajo en la capacitación temprana de los guardias de seguridad es la ventana de entrada; administración de propiedades Para garantizar la calidad de los primeros servicios de seguridad comunitaria, nuestra oficina organiza la capacitación de los guardias de seguridad con un mes de anticipación y desarrolla planes de capacitación detallados, se utilizan planes y métodos de evaluación para fortalecer la calidad y las habilidades profesionales de los guardias de seguridad. Asegúrese de que después de que los propietarios se muden, tendrán un equipo de seguridad con buena perspectiva mental y calidad profesional para servir a los propietarios. El trabajo del equipo de seguridad ha sido elogiado unánimemente.

Hacer un buen trabajo en los preparativos preliminares para que los propietarios se muden y completen con éxito el trabajo de entrega, para darles la bienvenida a los propietarios para que se muden y completen con éxito el trabajo de entrega, con la orientación y ayuda de; En la empresa, hemos realizado muchos preparativos preliminares y preparativos organizados. Mucha información para la mudanza y los documentos necesarios. Con base en el principio de conveniencia para los propietarios y el servicio primero, nuestra oficina ha formulado razonablemente los procedimientos y posiciones de check-in de acuerdo con la situación real de la comunidad, y ha establecido instrucciones de check-in para los propietarios, diagrama de flujo de los procedimientos de check-in, decoración. instrucciones y diagrama de flujo de procedimientos de decoración. Esto permite a los propietarios comprender todos los procedimientos de un vistazo.

2. Fortalecer los servicios de gestión y mejorar la calidad del servicio

Después de mudarnos, insistimos en implementar una gestión humanizada desde el hogar y un espíritu de servicio "orientado a las personas"; los propietarios somos nosotros Con el fin de brindar servicios y hacer que los propietarios se sientan cálidos al ingresar a la comunidad, brindamos servicios de atención especial a los propietarios que tienen dificultades para vivir en la comunidad. Brindamos cuidado y atención en la vida diaria y brindamos servicios de alta calidad. Además, también brindamos servicios de agencia gratuitos, como teléfono de agencia, banda ancha y ahorro en la factura de luz, para que los propietarios puedan tener la sensación de "buscar una propiedad si tienen dificultades", y nuestro trabajo de servicio ha sido bien elogiado por propietarios.

La gestión de la decoración comunitaria es una parte importante de la etapa inicial de la gestión de la propiedad. Implica la vida útil y la seguridad de la propiedad y la integridad y belleza de la apariencia de la vivienda que hemos realizado. Mucho trabajo en este sentido y en base a la situación real de la comunidad. De acuerdo con la situación y los requisitos de gestión, hemos formulado sistemas de gestión detallados, como instrucciones de decoración, regulaciones de gestión de jardines en la azotea, etc., e insistimos en inspeccionar la decoración de los hogares. todos los días, manteniendo registros, resolviendo problemas de manera oportuna y adhiriéndose a los principios. Asegurarnos de que la estructura principal de la casa esté intacta. En cuanto a la apariencia de la casa, nos adherimos al sistema para garantizar que la apariencia de la comunidad sea uniforme, intacta y hermosa.

Las sugerencias de buen trabajo de los propietarios y las sugerencias de gestión son nuestras pautas de trabajo. Por lo tanto, registramos cuidadosamente los problemas reportados por los residentes, los tratamos de manera oportuna, mejoramos la comunicación con los propietarios, explicamos pacientemente el trabajo a los propietarios y solucionamos los problemas de los residentes de manera oportuna, como los problemas de estacionamiento para los vehículos de los propietarios y cuestiones como dónde se almacena la arena del propietario para su decoración. Nuestra filosofía de servicio de "pensar en los propietarios y estar centrada en el propietario" ha obtenido buenos resultados y ha sido bien recibida por los propietarios.

3. Esforzarse por mejorar el nivel de gestión y promover la mejora de la gestión de propiedades

Organizar a los empleados para que lleven a cabo capacitación en habilidades de gestión y ética de los empleados para mejorar la calidad profesional de los empleados. La calidad integral de los empleados de la oficina de administración está estrechamente relacionada con la calidad y el nivel de los servicios de administración de propiedades. En base a esta situación, y combinada con la situación real de que la mayoría de los empleados de la comunidad son empleados nuevos y han estado expuestos a la administración de propiedades durante un corto período de tiempo, he formulado un plan de capacitación detallado y métodos de evaluación, y capacité regularmente a los empleados sobre sus niveles ideológicos y de gestión del propietario. La realización de exámenes de habilidades profesionales de seguridad enriquece el pensamiento de los empleados y mejora sus habilidades de gestión. Utilizar métodos de gestión avanzados para establecer un método de gestión sólido y científico, nos mantenemos al día con el ritmo del desarrollo social y utilizamos computadoras para gestionar diversos archivos, cuentas de cobro, planes de gestión y otros trabajos en la comunidad, lo que mejora en gran medida la eficiencia del trabajo y hace que el trabajo sea más eficiente. Fundación de la oficina de gestión, el trabajo alcanzó un nuevo punto de partida y sentó una base sólida para un futuro trabajo de excelencia.

4. Problemas y lecciones existentes

Aunque hemos logrado ciertos resultados en nuestro trabajo, todavía hay muchas áreas que necesitan mejorarse y fortalecerse. La calidad general del personal administrativo no es alta, la conciencia del servicio no es sólida, no se consideran todos los aspectos de manera integral y es necesario mejorar la capacidad para manejar los asuntos; la comunicación y el entendimiento con los propietarios son insuficientes; Es necesario fortalecer la gestión de equipos e instalaciones. Aprenderemos de la experiencia y las lecciones, nos esforzaremos por mejorar las habilidades de los propietarios y el nivel de gestión de los empleados y haremos un mejor trabajo.

En la segunda mitad del año, aceleraremos el ritmo, mejoraremos continuamente nuestro propio nivel de administración de propiedades, mejoraremos continuamente el trabajo de administración de la comunidad y contribuiremos a la entrada temprana en una excelente comunidad de administración de propiedades. , y contribuir al desarrollo de _ Compañía Inmobiliaria.

Resumen del trabajo semestral de 2022 Property Company 4

En el primer semestre del año, la empresa completó con éxito diversas tareas en el primer semestre del año con el espíritu del grupo instrucciones y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados. El contenido de trabajo del plan del proyecto. El trabajo del primer semestre de 20_ se resume ahora de la siguiente manera:

1. Continuar fortaleciendo el trabajo de gestión estandarizado

En el primer semestre del año, la sucursal continuó implementando el espíritu de varias instrucciones para la estandarización del grupo, que van de un punto a otro, el trabajo de estandarización continuará llevándose a cabo de manera profunda e integral. En primer lugar, el director general de la empresa ajustó las ideas del trabajo de estandarización e incluyó la implementación de la estandarización como uno de los principales contenidos del trabajo. Exigió a todos los departamentos funcionales y oficinas de gestión que comprendieran y prestaran atención a la importancia del trabajo de estandarización. desde los detalles, e implementar verdaderamente el trabajo de estandarización en cada aspecto. En segundo lugar, la sucursal ha organizado capacitación especial, aprendizaje de experiencias in situ, intercambios mutuos y otros métodos diversos, generando un impulso de comparación, aprendizaje, puesta al día y ayuda dentro de la empresa. Todos los departamentos funcionales y oficinas de gestión se han rectificado concienzudamente y activamente. innovado e implementado de manera integral Implementar diversas tareas de construcción estandarizada.

La primera mitad de 20_ es un año importante para que la empresa implemente una construcción estandarizada y cambie su apariencia. Es un punto de inflexión importante para que todo el trabajo alcance un nivel superior de acuerdo con el espíritu de las instrucciones del grupo, cooperamos activamente y. Implementar efectivamente una gestión estandarizada. La Oficina del Gerente General sigue estrictamente el "Reglamento de Gestión de Documentos", orienta y estandariza los archivos y documentos de la oficina de administración y organiza a los empleados de cada oficina de administración para que estudien seriamente el "Reglamento de Gestión de Documentos". El Departamento de Gestión de Calidad organiza personal especializado para desplazarse a las distintas oficinas de gestión para revisar y orientar, y evaluar el cumplimiento, implementación y ejecución de los procedimientos estandarizados. Como líder en gestión estandarizada, la Dirección Provincial de Radio y Televisión se tomó la molestia de recibir visitas in situ y sesiones de estudio de cada dirección en lotes. Otras direcciones también participaron activamente en la auditoría del grupo en el siguiente trimestre. Cada departamento funcional y oficina de gestión cumple sus propias funciones y aplica una construcción estandarizada hasta el final. Gracias a los esfuerzos conjuntos de todos, la empresa saltó a la fama en la auditoría de gestión del primer trimestre del grupo en 20_ y logró el primer lugar en la empresa del grupo, lo que reflejó plenamente el énfasis de arriba hacia abajo de la empresa en la gestión estandarizada.

2. Adhiérase siempre a "la seguridad primero, la prevención primero", centrándose en fortalecer diversos trabajos de gestión de seguridad.

_La sucursal siempre mantiene la mente clara y refuerza el trabajo de seguridad con el. Centrándonos en la "seguridad", nunca dejaremos de lado ningún peligro oculto, nos aseguraremos de que no se produzcan accidentes importantes de seguridad, insistimos en centrarnos en la seguridad en todos los niveles, todos conceden importancia a la seguridad y consolidamos de manera integral las bases de la gestión de la seguridad. En la primera mitad de 20_, nuestra empresa no tuvo incidentes de seguridad importantes y continuará manteniendo un récord de cero incidentes de seguridad.

Primero, en términos de seguridad de producción, la seguridad de producción está directamente relacionada con la seguridad personal de los empleados. Para garantizar la seguridad personal de los empleados, la empresa implementa estrictamente varias normas y regulaciones sobre seguridad de producción y las fortalece. supervisión de trabajos relacionados con la seguridad, como la gestión a gran altitud y capacitación sobre "Procedimientos operativos de seguridad" La oficina de gestión también formuló una carta de responsabilidad de seguridad de acuerdo con las normas de gestión de seguridad de producción pertinentes y firmó una carta de responsabilidad de seguridad con cada empleado.

En segundo lugar, en términos de seguridad contra incendios, cada oficina de gestión ha formulado un sistema de gestión más específico y más adaptable en función de las condiciones de trabajo específicas, y ha formulado planes de emergencia para la seguridad contra incendios y el manejo de emergencias, destacando los departamentos clave y Se han establecido puestos clave. Entre ellos, la Oficina Provincial de Gestión de Radio y Televisión ha establecido y mejorado la organización de prevención de incendios, ha determinado las responsabilidades de prevención de incendios correspondientes y ha dividido las responsabilidades de prevención de incendios entre los propietarios de cada unidad, individuos o grupos, como los propietarios de cada unidad. unidades de decoración, etc. son responsables de las responsabilidades de prevención de incendios dentro del alcance de sus propiedades. Las responsabilidades de seguridad se refinan capa por capa y se implementan para todos, de modo que la seguridad se pueda lograr en la implementación del sistema y se forme un mejor sistema de responsabilidad en el que el liderazgo de seguridad sea responsable, la división del trabajo de seguridad sea responsable, la seguridad sea responsable. en todos los niveles, y todos son responsables de la seguridad.

En tercer lugar, en términos de seguridad pública, el enfoque de la gestión de la seguridad pública está en la gestión de personas ajenas y vehículos. Cada oficina de gestión siempre recuerda no dejar de lado a ninguna persona ni comportamiento sospechoso, y de forma continua. fortalece la gestión de forasteros y vehículos. Sobre la base de fortalecer la gestión e insistir en la autoinspección en cada oficina de gestión, el Departamento de Gestión de Calidad no sigue las mociones y no deja callejones sin salida. Lleva a cabo cuidadosamente el trabajo de inspección y supervisión de seguridad el día 19 de cada mes y emite. problemas que necesitan rectificación en forma de avisos resumidos a todos los departamentos de la Oficina de Gestión, cada oficina de gestión también puede rectificar rápidamente los problemas descubiertos por el Departamento de Gestión de Calidad durante las inspecciones de seguridad uno por uno.

La gestión de la seguridad es una tarea ardua y de largo plazo en la que hay que perseverar y siempre suena la campana de alarma. Aunque nuestro trabajo de gestión de la seguridad ha logrado ciertos resultados, todavía necesitamos mejorar continuamente las normas de seguridad y los procedimientos operativos para que los objetivos del trabajo de seguridad sean más claros, el alcance de las responsabilidades más claro y el comportamiento más estandarizado.

3. Controlar estrictamente el uso de fondos y costos

De acuerdo con el espíritu de las instrucciones de ajuste salarial del grupo, la empresa ha comenzado a ajustar los salarios paso a paso y puesto por puesto. Desde marzo, el rango de ajuste es relativamente grande y es para un uso razonable. Varios fondos, control de gastos de costos, tanto los departamentos funcionales como las oficinas de administración están brindando sugerencias para controlar los gastos de costos.

El Departamento de Finanzas fortalece la revisión de cada gasto, realiza un inventario oportuno de materiales en el almacén general y reduce el inventario de materiales en el almacén general; el Departamento de Recursos Humanos controla estrictamente el pago de horas extras y la dotación de personal; la Oficina del Gerente General revisa y resume cuidadosamente; la información reportada por cada gerencia Formulario de solicitud de materiales, control estricto sobre los materiales que no se deben comprar o comprar menos, y comparación de compras de materiales nuevos, lo que no solo asegura la calidad sino que también reduce los gastos en el primer semestre del año. La oficina del gerente general siguió las instrucciones del gerente general para realizar Los materiales en el departamento se almacenan en un almacén unificado y se administran de manera centralizada, y el efecto es inmediato. Dado que aún es necesario mejorar la eficiencia de la distribución, se mejora la eficiencia de la auditoría. y el fenómeno del almacenamiento de material y el desperdicio de material se reduce considerablemente; la oficina de administración se adhiere al principio de ahorrar cada centavo, reutilizar los desechos y fabricar quitanieves, trapeadores, etc. .

4. Fortalecer la formación de los empleados y mejorar la calidad de los empleados

La empresa ha tomado sucesivamente el liderazgo del Departamento de Recursos Humanos y ha aumentado continuamente la intensidad de la formación profesional a través del método de "competencia". En lugar de capacitación", la empresa fue designada como el "Mes del Concurso" y comenzó con el Concurso de Habilidades de Mantenimiento de Pedidos, que fue todo un éxito. La Oficina Provincial de Gestión de Radio y Televisión ganó el primer lugar, la Comunidad de Huilong y la Provincia La Biblioteca obtuvo el segundo lugar y el Departamento Provincial de Finanzas, el Departamento de Justicia y la Oficina de Gestión del Hogar Geológico y Mineral obtuvieron el tercer lugar. Además, el Departamento de Recursos Humanos ha organizado más de diez capacitaciones profesionales para diversos puestos y actividades de capacitación laboral para nuevos empleados, lo que no solo sentó las bases para la gestión estandarizada de varios departamentos funcionales y oficinas de gestión, sino que también mejoró las habilidades profesionales. y calidad de los empleados y una buena conciencia de equipo. Al mismo tiempo, la empresa no incurrió en ningún gasto de compensación por conflictos laborales en el primer semestre de 20_.

5. Deficiencias en el trabajo

Aunque la empresa ha logrado algunos resultados en el primer semestre del año, todavía existe una cierta brecha entre el trabajo general y los requisitos y aún necesita ser mejorado. Segunda mitad del año:

Primero, continuaremos fortaleciendo e implementando una gestión estandarizada y guiando a todas las oficinas de administración hacia la puerta de la estandarización.

Segundo, continuaremos aumentando la gestión; frecuencia de la capacitación de los empleados, comenzando desde el aspecto ideológico, implementarla para todos los empleados y mejorar profundamente la conciencia del servicio de los empleados.

El tercero es aumentar la intensidad de la evaluación y supervisar objetivamente y guiar activamente sobre la base de la conciencia original.

Ha llegado el trabajo de la segunda mitad del año. Continuaremos utilizando el espíritu de las instrucciones del grupo como guía y completaremos el plan de trabajo para la segunda mitad del año con base en el de la empresa. situación real y realizar diversas tareas de servicio.

Resumen de trabajo semestral de la empresa inmobiliaria 2022 5

He ganado mucho trabajando en la recepción de la propiedad durante medio año, pero no esperaba ese medio año. Pasó muy rápido y ni siquiera me di cuenta. Se acabó y la segunda mitad del año se desarrolla lentamente. En la primera mitad del año, hice un resumen del trabajo de la primera mitad del año.

1. Responsable en el trabajo

El trabajo es la norma todos los días y es mi responsabilidad hacer un buen trabajo. Completaré los arreglos de la empresa a tiempo todos los días y lo haré. También haré lo que pueda según mis propias capacidades. Debemos hacer bien nuestro propio negocio, no hacer avances precipitados y no hacer nada perjudicial para los intereses de la empresa. La empresa no solo nos proporciona puestos de trabajo, sino también. Nos brinda un muy buen ambiente de trabajo. Por esta razón, debemos dejar que la empresa pague y mejorar. Tiene que ser significativo, en lugar de convertirse en una carga para la empresa. Siempre tengo requisitos estrictos para mi trabajo. Tengo un principio y un final. No soy impaciente, ciego ni casual, y no soy responsable de mí mismo. La empresa me dio el puesto de recepción porque cree que puedo lograr resultados en este puesto y puedo obtener beneficios. La empresa y ganar el reconocimiento de los clientes. Nuestra recepción ha representado repetidamente la imagen de la empresa y la actitud de la empresa hasta cierto punto. Cuando nos comunicamos con los clientes, siempre mantenemos una sonrisa profesional, una ética profesional y no nos aprovechamos de los clientes. , no hagas cosas que perjudiquen los intereses de los clientes, considere los problemas desde la perspectiva del cliente, analice los problemas desde diferentes perspectivas y sea responsable de los demás, que es responsable de usted mismo y de la empresa. Siempre he cumplido con esto, nunca lo toco. . Estas responsabilidades se reflejan en mi trabajo diario. Utilizo mis propios esfuerzos y sudo para hacerlo bien y hacer lo que debo hacer.

2. Mantente al día y aprende todo el tiempo

Hay mucho conocimiento en la recepción A medida que avanzan los tiempos, las responsabilidades laborales también cambiarán. nuestra recepción no cambiará rápidamente. También estoy siempre listo para aprovechar la oportunidad de aprender en el trabajo, aprender de los clientes, aprender de los colegas, aprender la cortesía de los clientes, aprender las habilidades de los colegas de los colegas y mantener un corazón de exploración continua. y búsqueda, y tenga una actitud de trabajo seria, preste siempre atención a todo tipo de noticias y entretenimiento relevantes, esté siempre preparado para todo tipo de cosas y esté preparado para cualquier cosa. Los tiempos avanzan y debemos seguir el progreso juntos. El trabajo en la recepción parece simple, pero hay mucho conocimiento en el interior. Solo manteniéndose constante Para progresar, seguir progresando todo el tiempo, ser positivo, aprender más, hacer más y resolver más problemas. No seas perezoso, no te entretengas, permítete vivir una vida plena, permítete vivir una vida feliz. Cada vez que siento mi progreso en el trabajo, mi corazón se llena de alegría. Cada éxito me hace tener más confianza en mí mismo. , están más dispuestos a aprender y armarse, por lo que siguen mejorando y mejorando sus habilidades en todo momento.

3. Deficiencias

Mi experiencia laboral es relativamente escasa y no soy tan hábil como los antiguos empleados. Siempre me siento tímido y no me atrevo a enfrentar a los clientes que necesitan ayuda. que no puedo hacerlo bien y me falta información sobre mí mismo. Aunque soy responsable de mi trabajo, a menudo cometo algunos pequeños errores. Estas deficiencias me hacen sentir obstaculizado cuando trabajo y el trabajo no es fluido, lo cual también es así. Muy molesto, ya entiendo estos problemas, haré correcciones a estos problemas, a través de la práctica continua, para ayudar en el trabajo, para tratar de hacer todo por mí mismo, falta de experiencia, aprendizaje, timidez, tener coraje y tener cuidado. una vez finalizado el trabajo, revíselo varias veces para asegurarse de no cometer un error.

He ganado mucho con mi trabajo en la primera mitad del año y tengo un plan de objetivos claro para mí en la segunda mitad del año. Puedo sentir que con mi mejora lo lograré. mejor en el trabajo en el futuro.

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