#customerservicemanager#¿Qué libros debo leer para brindar servicio al cliente?

Un amigo me recomendó leer la "Biblia del servicio al cliente" antes. Siento que el servicio al cliente no es un trabajo sencillo, además del conocimiento de la industria, también es necesario comprender la psicología y otras habilidades relacionadas. Leo más libros diferentes. Brindo un buen servicio al cliente desde múltiples ángulos y niveles. De la usuaria de ZhiQ: Sra. Liu

Todos los libros deben leerse. Hay todo tipo de clientes en el mundo y también se necesita la superación personal.