¿Qué es la línea directa de denuncias del 12345?
Se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares municipales locales, que consta del número de teléfono 12345, buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas". La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
12345 Línea directa de conveniencia de servicio gubernamental En febrero de 2016 y 2016, la norma nacional "Especificaciones del servicio de línea directa gubernamental" redactada por la Línea directa de Jinan de la provincia de Shandong se lanzó oficialmente al país después de la aprobación por el Comité Nacional de Estándares, y 12345 La línea directa se actualizó oficialmente a un estándar nacional. 2021 1 6. La Oficina General del Consejo de Estado emitió una guía sobre la optimización adicional de la línea directa de servicios del gobierno local. Con el fin de optimizar aún más la línea directa de servicios del gobierno local y mejorar el nivel de servicio del gobierno para las empresas,
Cosas que debe hacer. nota al presentar quejas
Las consultas, ayuda, sugerencias, quejas y otros asuntos se pueden realizar a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, WeChat, sitios web, APPs, etc. , el alcance de la aceptación incluye solicitudes que requieren coordinación y resolución gubernamental en el entorno de desarrollo de producción y operación de las empresas. Seguridad laboral, servicios médicos, educación y seguridad y otras necesidades sociales que deben ser atendidas por el gobierno, críticas, quejas, etc. A los departamentos gubernamentales y su personal.
Al realizar una reclamación a través del 12345, preste atención al alcance de la aceptación. Algunas cuestiones deben denunciarse al departamento especializado de denuncias. Quienes hayan superado juicios judiciales ya no pueden presentar denuncias a través del 12345. La línea directa de servicio gubernamental 12345 es una plataforma para que el comité municipal del partido y el gobierno municipal presten atención a los medios de vida de la gente y escuchen la opinión pública. Su rango de aceptación está más acorde con las necesidades reales de las masas y pertenece a una opinión pública más efectiva.