¿Qué es 7-11? ¿Es una tienda de conveniencia?
Literalmente, la pronunciación en inglés de 7-11 (siete once) es relativamente fluida y fácil de recordar. El nombre de tienda de conveniencia 7-Eleven se originó en 1946 para anunciar que la tienda estaba abierta de 7 am a 11 pm. Ahora 7-Eleven se ha convertido en un minorista abierto las 24 horas. 7-Eleven (la notación en la marca es: 7-ELEVEn) se ha convertido en el idioma internacional más común para las tiendas de conveniencia, con tiendas en los Estados Unidos, Japón, China continental, Singapur, Taiwán, Malasia, Filipinas, Suecia y México, Panamá, Noruega, Canadá, Australia, Indonesia y otros países y regiones. Actualmente, existen más de 30.000 tiendas en todo el mundo, lo que la convierte en el sistema de cadenas de tiendas más grande del mundo. [Editar este párrafo] Historia de la empresa La tienda de conveniencia 7-Eleven nació en los Estados Unidos. Su predecesora fue la "Southern Continent Ice Company" establecida en 1927. Como los frigoríficos no eran populares en aquella época, los cubitos de hielo para refrigeración se convirtieron en una necesidad indispensable en la vida. John Jephson Goering, que vende cubitos de hielo en Southern Continent Ice Company, está muy preocupado por mejorar el servicio al cliente. Tomó la decisión de abrir la tienda todos los días del verano durante 16 horas al día. Este servicio es muy apreciado por los residentes locales. . Bienvenido. No solo eso, al investigar cuidadosamente las intenciones de compra y las necesidades de los residentes locales, Goering descubrió que los residentes locales no solo esperaban poder vender hielo, sino que también esperaban poder vender otras necesidades diarias de manera oportuna. Por ejemplo: leche, huevos, pan, etc. Con este fin, Goering propuso que Southern Continental Company proporcionara más productos de conveniencia para las tiendas de las que era responsable y la empresa lo aprobó. De esta manera, Southern Continental Ice Manufacturing Company no solo vendió hielo, sino que también comenzó a vender leche, huevos y otros productos básicos, creando un nuevo campo comercial y un punto de crecimiento de ganancias, y es conocida como el brote de las tiendas de conveniencia estadounidenses. La tienda originalmente se llamaba "tienda tótem" y el tótem colocado al lado de la tienda se convirtió en el símbolo de la tienda de conveniencia. Dado que el horario comercial de la tienda era de 7 a. m. a 11 p. m., Southern Continental Company cambió oficialmente el nombre de la tienda Totem a 7-Eleven en 1946, iniciando así verdaderamente la era de las tiendas de conveniencia. Actualmente, las tiendas 7-Eleven están ubicadas en 18 países y regiones de todo el mundo. La marca corporativa ocupó el puesto 116 en la lista de las "500 mejores marcas mundiales" de 2006 compilada por el World Brand Lab. [Editar este párrafo] Información básica Tipo de empresa Filial indirecta de Japón 7&11 Holdings Fundada en 1927 (Oak Rock, Texas, EE. UU.) Ubicación de la sede: 102-8452 8-8 Nibancho, Chiyoda-ku, Tokio, Estados Unidos: 2711 Norte; Haskell, Dallas, Texas, EE. UU. 75204 Personas importantes Toshifumi Suzuki (Presidente), Joseph M. DePinto (Presidente/CEO), Masa Asakura (EVP/COO) Lema Oh, gracias al cielo por los productos de tiendas de conveniencia industriales 7-Eleven Slurpee, la facturación anual de la taza de peso es de 882 millones de dólares estadounidenses (2003) El número de empleados es 31.500 (2004). La empresa matriz 7&I Holdings (7-11 Co., Ltd. de Japón) es una cadena de tiendas de conveniencia con un sistema logístico avanzado. 7-11 fue originalmente un grupo de tiendas de conveniencia muy conocido en los Estados Unidos. Posteriormente fue presentado por Ito-Yokado, un importante minorista japonés. 7-11 se estableció en 1973 como una empresa subsidiaria y luego ingresó a Hong Kong, Taiwán. y China como agente del Grupo Uni-President de Taiwán. 7-11 Japón gestiona cada tienda individual según el modelo unificado de 7-11. Los pequeños negocios minoristas autónomos, como pequeñas tiendas de comestibles o pequeños hoteles, se convierten en tiendas 7-11 de acuerdo con las directrices de Japan 7-11 y con el permiso de Japan 7-11. Luego, Japan 7-11 proporciona una tecnología de ventas estandarizada única. a cada tienda y determinar las categorías de ventas para cada tienda. Como minorista emergente, la cadena de tiendas 7-Eleven es particularmente popular entre la generación más joven y se ha expandido rápidamente. Actualmente, hay más de 4.000 tiendas 7-11 en todo Japón. Las tiendas de conveniencia dependen de compras frecuentes de lotes pequeños. Sólo mediante el uso de sistemas logísticos avanzados es posible desarrollar cadenas de tiendas de conveniencia, porque permiten compras frecuentes de lotes pequeños. Una típica tienda de conveniencia 7-11 es muy pequeña, con un área promedio de solo unos 100 metros cuadrados, pero una tienda de este tipo proporciona más de 3.000 artículos de primera necesidad. Aunque las tiendas de conveniencia ofrecen una amplia variedad de productos, normalmente no cuentan con espacio de almacenamiento. Para aumentar las ventas de productos, el espacio de venta en principio debería ser lo más grande posible. De esta forma, todos los bienes deben reponerse oportunamente a través del centro de distribución. Si un consumidor no puede comprar los bienes que se supone que debe comprar cuando visita la tienda, la tienda perderá una oportunidad de ventas y la imagen de la tienda de conveniencia se dañará. Todos los comercios minoristas coinciden en que esto es lo primero que se debe evitar. El sistema JIT no se trata únicamente del tiempo de entrega. También incluye tecnología para recibir información de pedidos de varias tiendas a través de la red de información de la manera más rápida y tecnología para recolectar los productos de manera más eficiente de acuerdo con cada pedido específico. Apoyándose en un sistema logístico muy avanzado.
Suministrar productos de manera eficiente a cada tienda es una responsabilidad importante del enlace de distribución. En primer lugar, se deben comprar diversos productos a mayoristas o directamente a los fabricantes, y luego distribuirlos a cada tienda según la demanda. El centro de distribución desempeña un papel de puente entre ellos. Para garantizar un suministro eficiente de bienes, el 11-7 de Japón tuvo que racionalizar sus antiguos canales de distribución. Muchos mayoristas japoneses solían caracterizarse como agentes especializados de un fabricante en particular y sólo se les permitía vender productos de un fabricante. Según este sistema, si un minorista quiere vender una variedad de productos, tiene que tratar con muchos mayoristas diferentes. Cada mayorista tiene que utilizar un camión independiente para entregar los productos al minorista. La eficiencia de entrega es extremadamente baja y el tiempo de entrega es muy bajo. No estoy seguro, pero a menudo se pasan por alto las ineficiencias del sistema de entrega. El 7-11 de Japón se está reformando mediante la integración y reestructuración de canales de distribución. Según el nuevo sistema de distribución, se designa a un mayorista responsable de varias áreas de actividad de ventas y está autorizado a manipular productos de diferentes fabricantes. Además, 7-Eleven puede desarrollar canales de distribución eficientes para conectar todas las tiendas mediante la firma de acuerdos de venta con mayoristas y fabricantes. Los mayoristas son administradores de centros de distribución que entregan productos a tiendas de conveniencia. El propio 7-11 de Japón no ha invertido en centros de distribución, a pesar de que se han convertido en el núcleo de los canales de distribución. El mayorista recauda sus propios fondos para construir el centro de distribución y luego lo gestiona bajo la dirección del 7-Eleven de Japón. A través de este acuerdo, 7-Eleven de Japón puede establecer un sistema de distribución eficiente para sus tiendas sin ninguna gran carga de inversión. Para cooperar con el 7-11 de Japón, muchos mayoristas también están dispuestos a realizar las inversiones necesarias en centros de distribución; a cambio, los mayoristas pueden entrar en un mercado amplio. El 7-11 de Japón ha reorganizado sus mayoristas y minoristas y ha cambiado sus canales de distribución originales. Como resultado, coopera con el sistema logístico avanzado para garantizar que todo tipo de productos estén adecuadamente almacenados, bien conservados y distribuidos de manera eficiente en todas las tiendas. Cadenas de tiendas. El avance del sistema logístico se puede reflejar en la disminución del número de camiones que entregan mercancías a las tiendas de conveniencia. Hace una docena de años, había 70 camiones que entregaban productos a las tiendas de conveniencia todos los días, pero ahora solo hay unos 12. Obviamente, esto proviene de la eficiente gestión operativa del nuevo centro de distribución. [Editar este párrafo] Productos representativos Actualmente, 7-Eleven tiene varios productos vendidos en todo el mundo, entre ellos: ·Big Gulp. En China continental y Hong Kong, se le llama vertido libre. Fue popular en Taiwán durante un tiempo, pero ahora sólo unas pocas tiendas lo venden. Dividido en tazas grandes, medianas y pequeñas·Big Bite·Coffee-to-go (ligeramente diferente al City Café de Taiwán)·Slurpee: un batido helado de bebidas carbonatadas, vendido exclusivamente por 7-Eleven por su alta calidad y bajo precio. Slurpee se ha convertido en la elección de todos para las vacaciones de verano. La Alianza Internacional de Fabricantes y Ventas, debido a que 7-Eleven tiene tiendas en muchos países, puede mediante adquisiciones conjuntas internacionales o la presentación mutua de fabricantes, podemos reducir el costo de adquisición de productos y. Por ejemplo, el supermercado Uni-President de Taiwán introdujo mangos secos producidos en Filipinas mediante la introducción de 7-Eleven en Filipinas, y Hong Kong también introdujo una tras otra las bolsas de compras que se ofrecen en las tiendas 7-Eleven. También se compran en muchos países de esta manera para reducir costos. Mecanismos de pago sin efectivo Debido a la popularidad de 7-Eleven, se han desarrollado diferentes mecanismos de pago sin efectivo en diferentes lugares. Algunas se combinan con billetes de transporte o se emiten con tarjetas exclusivas de valor almacenado: Hong Kong: la tarjeta Octopus, que suele ser popular en Hong Kong, se puede gastar en 7-Eleven. Macao: Además de las tarjetas de crédito, los mecanismos de pago distintos del efectivo aún no han aparecido en el 7-Eleven de Macao. Taiwán: dado que las tarjetas inteligentes en varios lugares aún no están abiertas para pagos no relacionados con el transporte, Uni-President Supermarket ha desarrollado su propia tarjeta iCash (una tarjeta prepaga de valor almacenado). Sin embargo, cabe señalar que iCash no se puede usar indistintamente con. la tarjeta adjunta de Starbucks del mismo grupo; además, Uni-President Supermarket también vende certificados de regalo por sí solos, que se pueden utilizar en la mayoría de las tiendas del subgrupo Uni-President Circulation. También se ha lanzado en línea VISA Wave de China Trust. Guangzhou: puedes utilizar Yangchengtong para consumir. Shenzhen: Puede utilizar la tarjeta Shenzhen Tong para el consumo. Japón: Nanaco, una billetera electrónica prepaga, se lanzó en 2007. Beijing: algunos 7-Eleven se pueden pagar con tarjetas de autobús municipales y el gobierno planea promover este método de pago en todos los 7-Eleven de Beijing. [Editar este párrafo] Uni-President Group y 7-11 En abril de 1978, Uni-President Enterprise recaudó 190 millones de yuanes para establecer "Uni-President Super Store Co., Ltd." e introdujo 7-Eleven en 1979. El 14 de mayo. del mismo año Al mismo tiempo, se abrieron varias "Supertiendas unificadas" en toda la provincia.
Incluso frente a seis años consecutivos de pérdidas, con el apoyo total de su empresa matriz, Uni-President Enterprises, Uni-President Supermarket ha pasado por un período de arduo trabajo y exploración, integrando la experiencia y los conocimientos de las operaciones chinas y occidentales. Y gradualmente estableció su presencia en los canales nacionales. Saltó a la fama en la competencia y finalmente ganó la posición número uno en la industria minorista de Taiwán, ¡marcando el comienzo de la era dorada de las tiendas de conveniencia en Taiwán! El 20 de abril de 2000, ante los medios de comunicación nacionales, el presidente de 7-ELEVEN, Jim Keyes, también firmó oficialmente un contrato de licencia permanente con el presidente Qingdaoyuan. Esta ceremonia de firma inusual en el mundo representó la confianza total de 7-ELEVEN en los Estados Unidos. Uni-President Supermarket, y un mayor reconocimiento a la solidez operativa de Uni-President Supermarket, que también proporciona una garantía adicional para el funcionamiento sostenible de 7-ELEVEN en Taiwán. Día 7-11 El 11 de julio de cada año es el "Día 7-11". Se cree que esta tradición fue creada por 7-Eleven en Taiwán. El primer propósito era esperar que la unidad de logística no olvidara el arduo trabajo del frente. tiendas de línea, por eso se eligió En este día todos los años, todo el personal de la unidad logística del 7-Eleven de Taiwán, incluidos todos los altos directivos, tiene que ir a la tienda a trabajar durante un día, por lo que también se le llama lado a lado. Más tarde, otros países hicieron lo mismo, pero con diferentes propósitos. El 7-Eleven Day de Estados Unidos se posiciona como una celebración. Cada año, en este día, el 7-Eleven de Estados Unidos ofrecerá Slurpees gratuitos. El día tiene dos días Además del 11 de julio, también existe el 7 de noviembre. En este día, los 7-Elevens de todo Japón limpiarán las calles alrededor de sus tiendas. Este trabajo se incluye actualmente en los proyectos de trabajo de 7-Eleven Day en Taiwán.