Una niña de 3 años murió en un hotel reservado por Ctrip. ¿Es Ctrip responsable?
En la tarde del 5 de agosto, el Sr. Bai y su familia se registraron en un B&B reservado en Ctrip.com. Su hija de tres años y medio se cayó repentinamente de la ventana junto a la cama y murió. El Sr. Bai dijo que descubrió que la pantalla de la ventana estaba rota después del incidente. El caso está bajo investigación adicional. Ctrip cooperará activamente con la policía y otros departamentos en la investigación y hará todo lo posible para ayudar a las familias de las víctimas a superar las dificultades.
Esta mañana (10 de agosto), el Sr. Bai dijo que el 26 de julio, para llevar a una familia de seis personas a Bayuquan, reservó una estadía en Yingkou, Liaoning, del 3 al 5 de agosto. " Hotel "Habitación de alquiler diario" en la comunidad de Huasheng, Bayuquan, el precio total del pedido es de 270 yuanes.
Alrededor de las 4 de la tarde del 5 de agosto, desafortunadamente la hija de tres años y medio del Sr. Bai se cayó de la ventana y murió en este B&B. Después del incidente, el Sr. Bai descubrió que la habitación del rascacielos no tenía mamparas antirrobo instaladas, las mamparas estaban dañadas y la cama estaba justo al lado de la ventana.
En la tarde del 10 de agosto, Ctrip. com emitió un comunicado sobre el incidente de Yingkou BB. Según el comunicado, el 6 de agosto, Ctrip recibió con gran tristeza la noticia de que un niño de 3 años y medio había muerto en Yingkou BB, provincia de Liaoning. En la actualidad, Ctrip y Tujia lanzaron un plan de emergencia para emergencias importantes y organizaron la llegada de personal dedicado a Yingkou el 7 de agosto para atender y expresar sus condolencias a los usuarios.
La ventana de vidrio del dormitorio donde desafortunadamente cayó la niña estaba abierta y había una pantalla afuera. La pantalla estaba cerrada y la cama del dormitorio estaba cerca del alféizar de la ventana.
Actualmente, el caso se encuentra bajo revisión adicional. Ctrip cooperará activamente con la policía y otros departamentos en la investigación y hará todo lo posible para ayudar a las familias de las víctimas a superar las dificultades.
Ctrip también parece tener ciertas responsabilidades regulatorias, y solo quiere reducir sus responsabilidades cuando termine.
Fuente: NetEase News