¿Canales de marketing en la era 5g?
En segundo lugar, la comunicación boca a boca
La comunicación boca a boca o promoción de marca en el sentido moderno La promoción de marca en la era 5G también mostrará la imagen corporativa de una manera. El recorrido completo a través de diferentes medios, lo cual es muy importante para lograr la imagen corporativa, los objetivos de promoción estratégica son de importancia positiva, y su contenido de exhibición también es diverso, lo cual es crucial para la influencia de la marca en la industria. No importa en qué época, las empresas valorarán el efecto de la comunicación boca a boca y actualizarán los métodos de visualización.
En tercer lugar, la promoción de blogs
La promoción de blogs se utiliza principalmente para marketing personal online, pero las empresas también pueden utilizar cuentas de marketing para desarrollar métodos únicos de marketing online y utilizar vídeos o imágenes para realizar promociones. en campos específicos para publicidad, escriba algunas noticias de la industria y tendencias de desarrollo de la empresa, y también puede escribir algunos temas especiales para que el contenido de marketing sea más convincente.
En cuarto lugar, marketing y promoción del flujo de información
El marketing y la promoción del flujo de información generalmente implican la promoción de palabras, fotografías o artículos publicitarios corporativos en los principales portales web. O APP móvil. Este tipo de plataforma de servicios tiene su propio tráfico y grupo muy grande, y también cobra tarifas de publicidad, que también es un método común en los métodos de marketing populares de hoy en día.
En quinto lugar, el marketing de eventos aprovecha el marketing
El campo del marketing también necesita evaluar la situación, prestar atención a la información actual y ponerse en contacto con el negocio, los productos y las tendencias de desarrollo de la empresa, crear como tema y realizar un seguimiento de la eficacia de los informes de noticias y de la eficacia publicitaria. Crear una buena imagen de marca para las marcas conocidas de la empresa y difundirlas rápidamente, mejorando la credibilidad y reputación de la empresa.
1. Situación actual de las tiendas físicas
(1) Grandes cadenas de tiendas: Afectados por la epidemia, todos los clientes de las tiendas han reducido significativamente sus visitas a la tienda, y el número de visitas fuera de línea. Los contactos con los clientes se han desplomado. Las grandes tiendas y las cadenas de tiendas no sólo tienen que pagar alquileres elevados, sino también los costes laborales de los empleados de las tiendas. Si dependen únicamente del marketing fuera de línea, sus operaciones se verán muy afectadas.
(2) Tiendas individuales para parejas: las tiendas compradas por parejas son relativamente buenas y no tienen presión de alquiler, mientras que las tiendas alquiladas por parejas son relativamente altas. Las ventas y ganancias mensuales no sirven sólo para pagar el alquiler, sino también para ganarse la vida. Los requisitos para las ventas son altos y el personal de las tiendas familiares es relativamente estable. Todos los ingresos se utilizan para uno mismo y no hay presión para pagar los salarios de los dependientes.
(3) Tiendas cooperativas intersectoriales: como supermercados, administración de propiedades, etc. , tienen ingresos fijos y operan productos de comunicación como proyectos que aumentan los ingresos. Relativamente hablando, la presión de funcionamiento es relativamente pequeña. Cuando las ventas de productos de comunicación se ven afectadas, éstas pueden complementarse con ingresos provenientes de otros canales. Este también es un método utilizado en el marketing a pequeña escala. Ventas integradas de múltiples tipos de productos, canalización mutua, reparto de riesgos y aumento efectivo de los ingresos.
(4) Fabricantes de terminales: Se trata de un eslabón intermedio clave en el desarrollo del 5G. Como herramienta indispensable para llevar 5G, los teléfonos móviles no solo enfrentan una feroz competencia en la misma industria, sino que también enfrentan presiones como los costos, el transporte y las ventas afectados por la epidemia. Por lo tanto, el sistema de venta de terminales desde el principio es un vínculo crucial, y la integración de recursos, la apertura de procesos y las políticas de fomento son cruciales.
2. Antecedentes de la industria de la comunicación
(1) Premisa principal de control: según los requisitos de control nacional, los costos de comisión de los agentes han disminuido y el desarrollo de alta calidad ha prohibido obsequios y subsidios, lo que provoca que Los operadores de tiendas físicas tienen menos control. Independientemente de si estamos en la era 3G, 4G o 5G, el control de las tiendas físicas todavía proviene de las comisiones. Si la comisión es alta, sea obediente. Cuando las comisiones son bajas, resulta difícil encontrar trabajo y formular políticas. Por lo tanto, según los requisitos de control generales, el modelo de cooperación de los operadores para las tiendas físicas debe cambiar.
(2) Gestión extensiva: el modelo habitual de desarrollo extensivo de los operadores es subsidiar a los clientes, dar obsequios, competir en precio para ganar participación y brindar a las tiendas más recompensas y políticas, lo que resulta en subsidios y obsequios repetidos para Los obsequios para algunos clientes provocan un desperdicio de recursos de marketing, lo que hace que algunos canales aprovechen las lagunas políticas y obtengan altos rendimientos a través de otros canales con menos esfuerzo. De acuerdo con los requisitos de gestión y control, deben transformarse de operaciones extensivas a operaciones refinadas.
(3) Alta saturación del mercado: los números de teléfonos móviles y los terminales de comunicaciones móviles se han popularizado durante más de 20 años y ahora han entrado en un estado de alta saturación, con una persona promedio que tiene al menos 1,5 números. . En este estado, lo primero es profundizar en las necesidades de valor del cliente y lo segundo es brindar un buen servicio al cliente. El país promueve la portabilidad numérica para permitir a los operadores atender mejor a los clientes y pasar de la gestión de políticas a la gestión del valor del servicio.
En tercer lugar, aprenda de casos excelentes
Tienda de conveniencia 7-11
Solo hay dos tiendas de conveniencia en el mundo, 7-11 y otras.
1. Capital de umbral alto
¿Cuánto cuesta unirse a un 7-11? La tarifa de franquicia es de 50.000 yuanes + depósito de 10.000 yuanes + tarifa de pedido anticipado de 5.000 yuanes + tarifa de equipo de 2.000 yuanes + fondo de actividades de 7.000 yuanes, por un total de más de 40.000 yuanes, que no incluye la decoración ni el alquiler de la tienda. Con un umbral tan alto, ¿por qué deberías unirte?
Debido a que 7-11 no es una tienda minorista, sino una empresa de gestión y consultoría de venta minorista de conveniencia, su beneficio bruto es del 90%.
Existe un conjunto de experiencia en gestión de la cadena de suministro y estrategias de gestión de tiendas físicas para brindar "servicios" a los franquiciados. En realidad, es una empresa de big data que actualiza constantemente información, itera estrategias y optimiza servicios, capta la relación entre la cadena de suministro y los comerciantes y mejora las tiendas individuales de los franquiciados.
2. Comunidad de tiendas de conveniencia
Las capacidades típicas de 7-Eleven son de ventanilla única. Los productos son producidos y enviados por ella, y las ventas están respaldadas por análisis de big data. 7-11 conecta productos, distribución y ventas para crear una "comunidad de tiendas de conveniencia", integrar recursos y mejorar la eficiencia. Por tanto, si la tratamos como una tienda de conveniencia, ¡el modelo de negocio es muy importante!
3. Comparado con el modelo de negocio tradicional
El modelo de cooperación tradicional entre tiendas físicas y operadores es solo un negocio de agencia, que requiere su propio sistema de gestión de almacén, ventas y membresía. Las desventajas de este modelo son los altos costos operativos de las tiendas, la simple cooperación con los operadores, la pobre integración de recursos y la baja eficiencia operativa. Cambiar este modelo de negocio tradicional requiere una "nueva transformación minorista", cuyo núcleo es el establecimiento de un sistema de gestión de marketing basado en plataformas y la actualización no es solo la tienda física, sino también la actualización de todo el sistema operativo del operador;
(2) Alibaba Cloud
1. Diseño general de Alibaba
Todos están familiarizados con Taobao, pero el núcleo de Alibaba está en la nube. Taobao, de Juhuasuan a Erdos, Yintai y ahora al popular software “DingTalk”. Su punto central es la "Nube de Alibaba". Los servicios proporcionados por Alibaba Cloud tienen como objetivo proporcionar capacidades de procesamiento de datos y computación seguras y confiables en forma de servicios públicos en línea, y su centro de aplicaciones empresariales es un servicio integral para pequeñas y medianas empresas. Los propietarios de pequeñas y medianas empresas pueden utilizar nombres de dominio, creación de sitios web, registros industriales y comerciales, mini programas, correo electrónico, acceso abierto de oficina, nube de creación de fiestas y otros servicios en la plataforma.
2. Replicación y promoción de fisión
Los servicios sistemáticos de Alibaba Cloud utilizan la replicación y promoción de fisión para apuntar a las pequeñas y medianas empresas. Al mismo tiempo, continuamos cultivándonos para fabricar. Las aplicaciones son cada vez más abundantes y sofisticadas. Cada vez son más prácticas y eficientes. Este modelo de negocio ha penetrado en las pequeñas y medianas empresas, lo cual es evidente.
Cuarto, pensar
(1) Actualizar el sistema operativo
1. Servicios comerciales ricos: las tiendas físicas cooperan con los operadores y el alcance de la cooperación debe ser mayor. ampliarse. Además del procesamiento comercial tradicional y las ventas de terminales, también es necesario agregar servicios de retención de clientes y servicios de recompra de clientes, como servicios de la vida diaria, compra de agua y electricidad, distribución en línea y fuera de línea de bienes de consumo de rápido movimiento, etc.
2. Sistema comercial completo: el sistema comercial del operador integra el mayordomo, el sistema de inventario del fabricante de la terminal, el sistema de membresía, etc. y proporcionar un paquete de servicios para tiendas físicas, incluidos servicios de marketing, soporte y garantía.
(2) Sistema de gestión de marketing
1. Servicio en la nube: realice servicios en la nube para la información del cliente y realice la gestión de la plataforma de las tiendas a través de la gestión de big data de la anotación de la información del cliente.
2. Gestión de miembros: el sistema de gestión de membresías, basado en el número de clientes, realiza la plataforma de puntos, proporciona servicios VIP a clientes de alto nivel y utiliza los recursos de manera más eficiente.
3. Análisis de big data: basándose en el análisis de big data y los hábitos de consumo de los usuarios (incluido el consumo de comunicación, el consumo diario, etc.), calcule los productos adecuados para los clientes y envíe información precisa a las tiendas para su marketing.
¿Qué cambios traerán las nuevas tecnologías y los nuevos escenarios a los canales de marketing y a los contactos con los clientes? ¿Cómo construirlos? ¿Qué capacidades se requieren?