¿Cómo compensar la pérdida de artículos ems?
Según la nueva "Ley Postal", sólo se puede compensar el triple del flete. Algunas empresas de entrega urgente (logística) tienen condiciones de envío en la carta de porte (en el reverso), que generalmente se mencionan anteriormente. Van de 2 a 10 veces el flete. Algunas también ofrecen una compensación basada en el peso del paquete enviado. 20 por kilogramo, etc., cada empresa de entrega urgente es diferente.
Estándares de compensación del correo de Domestic Express Mail (EMS):
1 Si el correo asegurado se pierde o se daña completamente, la compensación se basará en el valor asegurado si está parcialmente dañado; o faltante, la compensación se basará en el valor declarado Compensación proporcional.
2. Si el correo no cotizado se pierde, daña o falta, la compensación se basará en el valor real de la pérdida y el monto máximo de compensación no excederá tres veces el franqueo pagado.
3. Si el correo se retrasa (según el límite de tiempo completo publicado), el envío estará exento (excluyendo tarifas adicionales como embalaje, formulario único y tarifas de seguro).
4. La compensación por envíos múltiples por billete se realizará según el acuerdo firmado con el cliente del acuerdo.
Situaciones en las que EMS no asume responsabilidad por indemnización:
1. Pérdida causada por fuerza mayor (excepto correo asegurado).
2. Los artículos enviados violan las normas de prohibición y restricción y son confiscados por las agencias administrativas estatales o tratados de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes.
3. El embalaje exterior está en buen estado, pero las partes interiores faltan o están dañadas, y el destinatario no puso ninguna objeción al firmar la mercancía.
4. El correo se pierde o se retrasa por culpa del remitente o destinatario y de los propios envíos.
5. El correo se retrasa debido a que el remitente completó de manera incompleta o incorrecta el nombre, la dirección y el número de contacto.
6. El cliente no ha realizado ninguna consulta ni reclamación de indemnización durante un año desde la fecha de envío.
7. Cualquier otra pérdida o pérdida indirecta causada por la pérdida, escasez, daño y retraso del correo.
8. Pérdidas que excedan el límite de entrega.
Base legal para la cláusula de exención de EMS:
"Ley Postal de la República Popular China"
Artículo 48 Debido a una de las siguientes razones, las empresas postales deberán no será responsable de compensación por pérdidas de correo certificado:
(1) Fuerza mayor, excepto pérdidas de correo certificado asegurado causadas por fuerza mayor.
(2) La naturaleza natural o pérdida razonable de los artículos enviados.
(3) Culpa del remitente y del destinatario.
Artículo 49 Una vez que el usuario haya entregado el recibo del correo, podrá comprobarlo con la empresa postal dentro de un año a partir de la fecha de entrega del correo nacional y de un año a partir de la fecha de la entrega del correo internacional, consulte con la empresa postal dentro de los 180 días siguientes al recibo.
Al realizar consultas sobre correo internacional o sobre correo en áreas remotas especificadas por el departamento de administración postal del Consejo de Estado, la empresa postal notificará al usuario los resultados de la consulta dentro de los 60 días a partir de la fecha de envío del usuario. consulta sobre otro correo, la empresa postal notificará los resultados de la consulta al usuario dentro de los treinta días siguientes a la fecha de la consulta.
Si el correo no se encuentra transcurrido el plazo de inspección, la empresa postal deberá pagar una indemnización de conformidad con lo dispuesto en el artículo 47 de esta Ley.
Si el usuario no consulta con la empresa postal y no presenta una reclamación de compensación dentro del período de consulta especificado en el párrafo 1 de este artículo, la empresa postal ya no será responsable de la compensación.