3 ejemplos de resumen de trabajo 2021 para conductores de estaciones de metro
El resumen de trabajo te permite revisar y analizar tu trabajo del año pasado, qué deficiencias o áreas necesitan mejorar, entonces, ¿cómo escribir un buen resumen de trabajo? Los siguientes son 3 ejemplos de resúmenes de trabajo de 2021 para conductores de estaciones de metro que comparto con ustedes para su referencia.
Resumen del trabajo del asistente de la estación de metro Muestra 1
El tiempo vuela muy rápido Ha pasado más de una semana desde que fui a Guangzhou para realizar mis prácticas. pasantía aquí. Permítete experimentarlo profundamente. Creo que me será de gran ayuda en la industria del metro en el futuro.
Durante esta semana, los dos primeros días fueron capacitación teórica sobre educación en seguridad, lo que me enseñó mucho sobre el trabajo en el metro. El conocimiento de la seguridad me ha aportado mucha ayuda después de empezar a trabajar. Puede evitar algunos accidentes y hacer frente a algunas emergencias.
Durante los pocos días de prácticas conocí el trabajo de atención al cliente, servicio de fila y encargados de estaciones, como taquillas, patrullas de pasillo, andenes, etc., lo que nos permitió entender todo el proceso. Funcionamiento de la estación de metro. Cuando trabajaba como guardia de escaleras mecánicas, tenía una comprensión general del funcionamiento de las escaleras mecánicas. La mayoría de las veces, necesito recordar a los pasajeros que eviten posibles lesiones. En algunos períodos, es necesario realizar tareas postales y mantener. contacto con la sala de control de la estación. Durante las prácticas en el andén aprendí las funciones que debe realizar el guardia de andén, como los pasos para subir al autobús. Cuando el flujo de pasajeros es intenso, debo recordarles que suben y bajan correctamente. En caso de emergencia, deberá contactar con la sala de control del vehículo y trabajar según las instrucciones.
Durante mis prácticas en la taquilla, aprendí que está prohibido llevar dinero en efectivo en el trabajo y operé varios modos de BOM para proporcionar cambio a los pasajeros. La activación de la tarjeta senior permite a los pasajeros contestar cualquier pregunta. preguntas en la taquilla. Responsable del trabajo de emisión de billetes de un día. Durante las prácticas con el asistente de tren, en este puesto, soy principalmente responsable del trabajo de escritorio en la sala de control de vehículos. Puedo comprender todas las condiciones del andén a través del seguimiento de la estación. Responsable del funcionamiento del equipo de la sala de control del vehículo, el estado operativo del equipo AFC, responsable de la comunicación interna con el mundo exterior y el funcionamiento general del vehículo. Durante la pasantía con el asistente de transporte de pasajeros, aprendí que este puesto es responsable de la gestión del transporte de pasajeros en la estación, incluido el envío y recepción, reciclaje y almacenamiento de boletos, y el manejo de las máquinas expendedoras de boletos semiautomáticas TVM. para completar y conservar varios documentos, y necesita ayudar en el servicio. El jefe de estación administra a los asistentes de la estación, se ocupa de los asuntos de los pasajeros, supervisa a los conductores, inspecciona el trabajo de servicio y ayuda al jefe de estación de servicio en el manejo de asuntos de emergencia en caso de emergencias. . Cuando estaba involucrado en el seguimiento del valor para el cliente, también ayudé a reemplazar la caja de efectivo de TVM y retirar dinero. Finalmente, necesitaba completar los recibos del trabajo de valor para el cliente del día. efectivo y emisión de billetes, que pueden reflejar directamente el número total de pasajeros del día.
Después de estos pocos días de prácticas en varios puestos de la estación, rápidamente me dediqué a adaptarme a cada puesto y supe afrontar algunas emergencias. ¿Qué debo hacer? para garantizar el normal funcionamiento de la estación.
Debes mantener tu entusiasmo por el trabajo para afrontar cada puesto. Siempre que lo hagas con el corazón, definitivamente aprenderás todo tipo de conocimientos en tu futuro laboral, debes prestar atención a tus palabras. y acciones y establecer una buena actitud para mejorar mi propia imagen, prepararme para unirme al Metro de Hangzhou en el futuro y fortalecer constantemente mis habilidades en todos los aspectos, ya sea en términos de comportamiento o habilidades, debo adaptarme a la sociedad. siempre y cuando lo haga en serio. Definitivamente mejorarás.
Muestra 2 del resumen del trabajo del asistente de la estación de metro
Cuando llegué a nuestro proyecto del metro 9105 hace una semana, sentí que este lugar era diferente de muchos otros proyectos.
Fue aquí donde rápidamente me reconocí y nos hice entender que aquí nos transformaremos completamente de un estudiante a un empleado, un empleado calificado, un empleado que puede generar beneficios para la empresa. Aquí somos una hoja de papel en blanco, y aquí Empezamos todo de nuevo, escribiendo en un nuevo capítulo lo que realmente podemos crear para la empresa. Empezar de nuevo implica muchos aspectos, y creo que el más importante es la actitud. Cuando nos enfrentamos a compañeros de estudios superiores, no debemos ser demasiado pretenciosos y debemos preguntar si no entendemos. Si no sabemos y no preguntamos, equivale a frenar la empresa. Nuestra situación actual es como una hoja de papel en blanco, escribir los conocimientos y habilidades profesionales más sólidos lo más rápido posible. Esto es lo que más quieren ver nuestros hermanos, mayores y la empresa.
Seguimos siendo mineros, un minero con sólo un pico y una cesta. Durante estos días en el departamento de ingeniería, todos los días hacemos algunas preguntas a nuestros hermanos mayores. Ellos son muy amables y nos cuentan todo lo que dicen. Sé que nos dio respuestas con mucha paciencia, lo que me benefició mucho y me emocionó un poco. Como siento que no entiendo mucho, si tengo dudas les pregunto, pero me dijeron que ellos también vinieron de esa época, así que pueden entender muy bien nuestros sentimientos. Anímanos a aprender más. Somos como buscar oro. Lo que encontramos es nuestro. Debemos cavar duro y enriquecernos poco a poco.
También aprendimos sobre la relación entre el sitio, la seguridad y la calidad, y también entendimos la importancia de los planos y especificaciones. Cuando ingresamos al sitio, primero popularizamos el conocimiento de seguridad y priorizamos la seguridad. Luego fuimos a la sala de modelos, que estaba dividida en cada paso. Era intuitivo, claro y aún fresco en nuestra memoria. Nuevos métodos de construcción, nuevos procesos, nuevos materiales, más progreso. Esto nos hará llegar más lejos. En los próximos días, los mayores nos llevaron a todo el sitio de construcción, permitiéndonos sentir todo el proyecto desde el principio al mirar las imágenes en nuestros cuerpos. Hubo un reflejo en nuestros corazones. Toda la sección de Vehículos de Qiaocheng East nos dio una impresión más profunda: el edificio de oficinas integral, el almacén de mantenimiento conjunto, el edificio del complejo de mantenimiento, el almacén de aplicaciones, el jardín en la azotea, etc. En el camino, los hermanos también han estado explicando los problemas que hemos visto. incluyendo el vertido de columnas estructurales. Los problemas incluyen la reserva de juntas de construcción, algunos problemas con vigas y losas, y la relación con el Cuarto Instituto de Ingeniería Ferroviaria, la Segunda Oficina de Ferrocarriles de China, etc.
Aprendí mucho de una visita al área de la garganta con el hermano mayor Zeqi. El hermano mayor Zeqi me contó en detalle algunos de sus problemas, sin dudarlo, y tomó la iniciativa de señalar los problemas y. Déjame tener una comprensión clara de algunos problemas. Hubo un problema con la construcción del muro de relleno entre las dos columnas. Debido al plazo de construcción, la falta de personal, la falta de suministro de materiales y otras razones, decidimos construir el muro primero en un lugar al alcance de la gente y luego erigirlo. Se dividió en cinco áreas, lo que resultó en que todas las posiciones de este gran muro deben construirse a la misma altura y luego erigirse. Esto hará que los trabajadores de albañilería no puedan construirlo. Es mejor hacerlo por partes al mismo tiempo. Pregunté algunos detalles más y mi hermano me iba a mostrar las especificaciones de mampostería. Aprendí que primero se debe construir parte del muro y, al mismo tiempo, el resto del muro se debe erigir a cierta altura. muévase al marco montado para la construcción y luego ensamble y superponga la posición dispuesta para realizar el trabajo de montaje restante. Esto me hizo reflexionar profundamente sobre cómo mejorar la eficiencia. Al principio quería cumplir con el plazo y ahorrar tiempo, pero el resultado fue exactamente el contrario. Recordé un dicho, afilar el cuchillo no es perder tiempo cortando leña. Debe analizar el plan y formular uno mejor. De acuerdo con el plan, se calculará el tiempo total de finalización, de modo que el período de construcción sea más estable y cuándo se completará.
El hermano mayor también explicó algunas cuestiones sobre la gestión de subcontratación. Debemos asegurarnos de tener sólidas habilidades, especificaciones, planes, métodos, etc. La sala de baterías es el área de la que es responsable el mayor. La puerta está impermeabilizada con hormigón C30 y hay cinta de doble cara alrededor de las columnas estructurales, que tiene muchas funciones. Al mismo tiempo, se debe colgar una red entre el concreto y la pared de mampostería para arrojar la lechada. La razón es que si los dos materiales diferentes se enyesan directamente, la fuerza de unión será insuficiente. Colgar una red y arrojar la lechada garantiza la unidad. y ajuste de las dos piezas. Al mismo tiempo, se deben instalar vigas anulares y dinteles para aberturas de ventanas superiores a 4 m.
Al mismo tiempo, también miré el enlucido con el hermano Zeqi. Él me enseñó cómo mirar la verticalidad y la planitud. Por ejemplo, este 2 x 2 es de 2 mm x 2 mm, que cumple con los requisitos. allí es mejor mantener el mismo espesor. El hermano Zhengxiong me llevó a una inspección de las barras de acero de las escaleras que conducen al jardín superior. El encofrado básico de barras de acero para las escaleras ya estaba terminado, pero debido a algunos problemas, el subcontratista no estuvo presente. El Cuarto Instituto del Hierro y el Acero estuvo de acuerdo. Sube y observa con atención. El hermano mayor ha estado observando con atención. Las plantillas son demasiado viejas, lo que hace que algunas se agrieten y se hinchen, etc. El trabajo no se hizo con el suficiente cuidado. El hermano mayor Zhengxiong me llevó a ver el puente que conduce al jardín superior. Hubo algunos problemas con las barras de acero y las barandillas. El área circundante estaba demasiado floja y no había un buen refuerzo. Aprendí mucho.
Estos son mis pensamientos y logros de la semana pasada. Espero que en los próximos días pueda hacer todo lo posible para cooperar o incluso completar algunas unidades o áreas de forma independiente. solo pregunta, y atrévete a luchar y hacerlo. ¡Hagamos nuestra parte! ¡Contribuya a nuestro departamento de ingeniería!
Resumen de trabajo de asistente de estación de metro Muestra 3
El tiempo vuela y 20__ está a punto de pasar en un abrir y cerrar de ojos. Respecto a la situación laboral de este año, tengo el siguiente resumen. de mi desempeño laboral:
Después de un año de trabajo, tengo un conocimiento más profundo de una serie de contenidos laborales como seguridad, ticketing, atención al cliente, etc., y al mismo tiempo, mi trabajo en estos aspectos se han mejorado hasta cierto punto.
Las cuestiones de seguridad son muy importantes
En __ meses, la puerta de seguridad se puso oficialmente en uso. Hemos realizado capacitación y evaluación relevantes sobre cómo el personal de la estación debe lidiar con las fallas de la misma. la puerta de seguridad y haber realizado la formación y evaluación pertinentes en caso de accidente. Cuando sea necesario, se pueden utilizar de forma adecuada los planes de emergencia pertinentes.
Los problemas con la venta de entradas no son un asunto menor.
Este año obtuve la calificación para vender entradas. Sin embargo, tenía mucho miedo porque era particularmente insensible a los números. Jefe de estación de turno, __ He hecho grandes progresos y rápidamente dominé algunas habilidades de venta de billetes.
Gané el título de "Excelente Director" en la actividad "Combatiendo el Calor y Celebrando el Día Nacional sin Errores en la Venta de Boletos" realizada por el Departamento de Servicio Vehicular. Esto también debe ser una afirmación de. mi arduo trabajo.
Los problemas de servicio al cliente deben perfeccionarse
En un trabajo como el que tratas con personas todos los días, siempre hay algunos tropiezos todos los días
Porque todos tienen emociones, lo que requiere que preste atención a mi voz y entonación al atender a los pasajeros. Al mismo tiempo, no debo incorporar emociones fuera del trabajo a mi trabajo. Debo adoptar diferentes mecanismos de servicio para diferentes pasajeros, analizar problemas específicos en detalle. y fortalecimiento, estudio mis propios conocimientos de geografía e idiomas para atender bien a diferentes pasajeros, mejorando así mi nivel de servicio al cliente. No solo eso, también presto atención al informe semanal de servicio al cliente para recordar siempre que no debo cometer errores. segunda vez.
Durante el año de trabajo, también resumí mi trabajo de manera oportuna y cooperé con el área de la estación para recopilar y compilar cierta información. Afortunadamente, parte de ella se publicó en la revista de la empresa y en la revista mensual. del Departamento de Servicio de Vehículos. Afirmó profundamente mis pensamientos.
El año pasado, obtuve mucho, no solo gracias a mis esfuerzos, sino más importantemente gracias al apoyo y cuidado de los líderes.
Este año está a punto de ser exitoso; final, ha marcado el comienzo de un nuevo año el próximo año, todavía trabajaré duro, trabajaré duro y contribuiré con mis escasas fuerzas.