Informe de trabajo resumido de fin de año del cajero de banco de 2020
En el proceso de atender a los clientes, siempre insisto en "pensar en lo que quieren los clientes, estar ansioso por las necesidades de los clientes y eliminar las preocupaciones de los clientes" para brindarles a los clientes un servicio integral, reflexivo, conveniente y servicios eficientes El servicio se basa en estándares operativos, especificaciones de servicio, lenguaje cortés y comportamiento decente, dejando una buena impresión en los clientes y ganándose su confianza. Permítanme compartir con ustedes el resumen de fin de año de los cajeros bancarios para su conveniencia.
Resumen de fin de año del cajero de banco 1
El tiempo vuela, el tiempo vuela. Hemos pasado un año extraordinario de trabajo intenso y gratificante. Es gratificante recordar todo el trabajo del año. Bajo el liderazgo de los líderes de todos los niveles de la sucursal, la guía del director de la sucursal y los esfuerzos conjuntos de los colegas, aprendemos activamente conocimientos comerciales, aumentamos el nivel de diversas habilidades comerciales, desempeñamos concienzudamente nuestras responsabilidades laborales y mantenemos siempre la seguridad interna. sistema de control en mente, y culminado con éxito A lo largo del año se han mejorado diversos indicadores laborales, y se han realizado mejoras en aspectos como la conciencia ideológica, la calidad profesional, la capacidad operativa y la calidad de los servicios. La situación laboral de un año se resume a continuación:
1. Principales información y responsabilidades laborales
Ocupo el puesto de cajero general. El trabajo diario incluye principalmente el manejo de mostrador de negocios privados, negocios corporativos, pago de salarios, registro complementario de información contra el lavado de dinero, etc. Parece una operación sencilla, pero requiere acumular y aprender diariamente los procedimientos operativos, actualizarlos día a día, enfocarse, tratar con atención y paciencia la ocurrencia y revisión de cada negocio, especialmente de los negocios corporativos. El volumen de procesamiento de cheques en un mes es relativamente grande. Para reducir la tasa de rebote y mejorar el nivel de autogestión de los negocios corporativos, insisto en revisar cuidadosamente cada elemento de cada factura y exijo estrictamente que los clientes y yo completemos. las especificaciones con altos estándares. En cada transacción comercial, también tenemos en cuenta el sistema de control interno, hacemos que el proceso de servicio de siete pasos sea generoso y decente e implementamos diversas políticas.
2. Mis logros y crecimiento
Estoy muy contento de poder unirme a _Bank y convertirme en uno de ellos. Durante casi un año de trabajo, mis valores y. Mi visión de la vida ha mejorado. Ha habido un gran cambio. Ella me hizo creer que todo en la vida es posible, siempre y cuando esté dispuesto a trabajar duro para crear. Por supuesto, sólo haciendo contribuciones a la empresa podrá realizar su propio valor. En primer lugar, en un grupo de trabajo, todos deben unirse y ayudarse mutuamente para progresar, porque la unidad es el requisito previo para el beneficio mutuo y el beneficio mutuo; en segundo lugar, hacer bien su propio trabajo es un requisito básico. Debes saber lo que debes hacer, ¿Qué no se puede hacer? Sé asertivo y valiente.
Los clientes son el cuerpo principal de nuestro desarrollo. Es nuestra responsabilidad servir bien a los clientes. Estudiamos a los clientes y entendemos sus necesidades comerciales a través de la investigación de los clientes. Nos esforzamos por satisfacer a cada cliente a través de nuestros propios esfuerzos. cada cliente, por supuesto, después de estar familiarizado con el negocio y comprender los controles internos de la empresa, es nuestro trabajo brindar sugerencias constructivas para algunas posibles lagunas o desarrollos de la empresa, y también es nuestro trabajo ayudar a la empresa. mejor aporte.
En la competencia cada vez más feroz del mercado actual, si bien tiene una actitud de servicio apasionada y habilidades comerciales calificadas, también debe continuar aprendiendo y mejorando sus habilidades en todos los aspectos para brindar a los clientes servicios de mayor calidad y eficiencia. mejor servicio. Las diversas formaciones y evaluaciones de habilidades organizadas por nuestro banco me brindan una sólida garantía para mejorar mis habilidades comerciales lo antes posible. Siempre participé activamente en varias capacitaciones, insistí en escuchar las conferencias con atención, combiné las reglas, regulaciones, leyes y regulaciones que suelo estudiar y me esforcé por mejorar mi capacidad comercial.
Después de un período de trabajo, me di cuenta profundamente de que la banca es una industria de alto riesgo. Se debe prestar atención a cada pequeño detalle y factor al manejar cada negocio, ya sea una revisión o una firma. una firma de cliente, una huella digital, un registro y un código de transacción. Un negocio puede involucrar muchos detalles, si uno de ellos se pasa por alto por descuido y falta de pensamiento, puede haber riesgos, como por ejemplo el préstamo. Los detalles no son un juego de niños y deben tomarse en serio. Vigilar estrictamente cada paso no es sólo un control de riesgos para nuestro banco, sino también una responsabilidad para nosotros mismos.
3. Deficiencias existentes y direcciones de los esfuerzos
Aunque todas las tareas se pueden llevar a cabo con relativa fluidez, somos plenamente conscientes de que todavía tenemos deficiencias y necesitamos seguir mejorando. En primer lugar, la intensidad del aprendizaje no es suficiente.
En la nueva era económica basada en la tecnología de la información, constantemente surgen nuevos escenarios y nuevos problemas. Para hacer frente a desafíos severos, es urgente acelerar el ritmo del aprendizaje y no se puede retrasar. Siempre creo que las oportunidades están reservadas para aquellos que están preparados, por eso después del trabajo, todavía me estoy preparando para obtener calificaciones en venta de fondos, títulos intermedios de contabilidad y otros certificados. En segundo lugar, el control emocional personal es deficiente.
En respuesta a los problemas anteriores, los esfuerzos futuros son: primero, fortalecer el estudio teórico y mejorar aún más la propia calidad; segundo, cambiar el estilo de trabajo, esforzarse por superar las emociones negativas y utilizar un trabajo completo; Estado para mejorar la calidad y eficiencia del trabajo y cooperar activamente con líderes y colegas para hacer un mejor trabajo.
4. Perspectivas para el nuevo año
Aún queda un largo camino por recorrer en la industria financiera. Creo firmemente que mis sueños personales surgirán de mi amor por la industria financiera. y el conocimiento profesional que he aprendido Estrechamente integrado con el desarrollo de la empresa y dando rienda suelta a mi entusiasmo, creatividad e iniciativa en el trabajo, eventualmente me daré cuenta de mi valor personal y avanzaré hacia un mañana mejor con nuestro banco ***.
Resumen de fin de año de los cajeros bancarios 2
Desde que comencé a trabajar, bajo el cuidadoso cultivo y guía de los líderes de la unidad, a través de mis esfuerzos continuos, ya sea en el pensamiento, el estudio o el trabajo, Todos han logrado grandes avances y enormes logros. El trabajo ahora se resume de la siguiente manera:
ideológicamente, participar activamente en los estudios políticos, adherirse a los cuatro principios básicos, apoyar los diversos principios y políticas del partido y respetarlos conscientemente. por todas las regulaciones.
En el trabajo, desde que comencé a trabajar en ____, he trabajado en un determinado departamento, en un determinado departamento, en el departamento de contabilidad, etc.
No importa a dónde vaya, tengo seguir estrictamente las reglas. Exígete, estudia asiduamente tu negocio y esfuérzate por convertirte en un experto. Es con una convicción tan firme que me he vuelto experto en ahorros, contabilidad, planificación, tarjetas de crédito, préstamos personales y otros negocios, y me he convertido en un experto en los negocios de XX Bank.
Recuerdo que cuando me uní por primera vez a la línea __, para dominar el negocio de la línea lo más rápido posible, llegaba al trabajo más de una hora antes todos los días para practicar contar dinero, ábaco, y ahorros, aunque en ese momento vivía lejos de mi lugar de trabajo. Se tarda más de una hora en auto, pero voy a trabajar todos los días, llueva o haga sol, especialmente en invierno, cuando hace mucho frío y nieva. ir a trabajar dos o tres horas antes por miedo a no poder subirme al autobús. Fue entonces cuando cogí la costumbre de llegar temprano al trabajo, ahora soy la primera en llegar a la oficina todos los días, limpiando primero. y luego leer libros de negocios o prepararme para el trabajo diario. Este hábito también me da suficiente tiempo para aprender más conocimientos comerciales, lo que me ha sido de gran utilidad en los últimos años. Se han sentado buenas bases para el buen desarrollo del trabajo.
La mayoría de los puestos en los que he trabajado son en recepción. Para poder servir mejor a los clientes, brindo diferentes ayudas y servicios a clientes en diferentes niveles y con diferentes necesidades. Para mí por primera vez como cliente del banco, cuando supe que quería pedir un préstamo para comprar una casa de segunda mano, porque no sabía qué hacer y solo tenía una idea, se lo presenté en detalle. todos los trámites para un préstamo personal. Además de hacer todo lo posible para servir a los clientes, también respondí activamente a diversas actividades organizadas por la industria. A menudo participé en varios concursos organizados por la unidad para mostrarme, obtuve excelentes resultados y recibí premios de la unidad.
En términos de estudio, desde que comencé a trabajar, nunca he renunciado a aprender conocimientos teóricos y empresariales. Dado que la escuela de finanzas de la que me gradué es una escuela secundaria técnica, usé mi tiempo libre para estudiar solo en la universidad cuando comencé a trabajar y me gradué en __. Sin embargo, no estaba satisfecho con el status quo. para una licenciatura en finanzas de Northeastern University en __ Gracias a mi arduo trabajo y trabajo, mis calificaciones mejoraron Excelente, totalmente reconocido por el maestro durante el estudio y actualmente preparándome para la defensa de tesis. No sólo he dominado y mejorado mis conocimientos financieros, sino que también he alcanzado cierto nivel teórico, alcanzando plenamente el nivel de estudiantes de pregrado. Mientras estudiaba teoría, profundicé en los negocios e integré los conocimientos financieros que aprendí en mi trabajo para mejorar continuamente mi nivel empresarial. Participé en el Examen Nacional de Calificación de Economista Intermedio en __ y lo aprobé con éxito y fui contratado como economista intermedio por el. industria. . Después de muchos años de evaluación del conocimiento empresarial, cada examen de calificación empresarial contable ha alcanzado el Nivel 1.
Finalmente, lo que quiero decir es que los anteriores son solo algunos de los logros que he logrado en mi trabajo, los cuales son inseparables de la ayuda de los líderes de unidad y colegas. Siempre he creído en el dicho "No importa lo brillante que sea una cerilla, sólo producirá una luz del tamaño de un frijol. Pero si usas una cerilla para encender un montón de cerillas, arderán intensamente".
Espero utilizar mi brillante juventud para encender la pasión de todos los que me rodean e inspirar a mis colegas a contribuir, progresar, hacer contribuciones y construir carreras juntos para nuestra causa.
Resumen de fin de año del cajero del banco 3
En 2_x, entré a la sucursal __ con mi anhelo y búsqueda de una carrera financiera, donde liberaré la energía de la juventud y encenderé sueños profesionales. El tiempo vuela y ha pasado un año desde que llegué a la sucursal XX. En este corto año, mi vida ha experimentado cambios tremendos y poco a poco he madurado en términos de trabajo, estudio y pensamiento.
En _ sucursal, hago el trabajo más común: cajero. Algunas personas pueden decir que un cajero común y corriente no puede hablar de una carrera. No, también puede tener una carrera brillante en el mostrador. La excelencia comienza con lo ordinario y la perfección comienza con la seriedad. Me encanta este trabajo y lo considero un punto de partida para mi carrera. Como empleado del Banco Agrícola de China, especialmente como empleado de primera línea, siento profundamente la gran responsabilidad que asumo. El servicio de mostrador es la "ventana de cortesía" que muestra el buen servicio del sistema ABC, por eso atiendo todos los días con total entusiasmo, corazón y sinceridad, y me gano la confianza de los clientes con mi actitud de trabajo dedicada.
Sí, entre los empleados de ABC, los cajeros son el grupo que trata directamente con los clientes. El mostrador es la ventana que muestra la imagen de ABC. Sin embargo, el trabajo diario de los cajeros puede resultar ajetreado y monótono. con todo tipo de clientes, los cajeros deben operar con habilidad, servicio entusiasta, día tras día, con cada detalle de servicio atento, permitir que los clientes realmente aprecien la sinceridad de la gente de ABC y sientan la calidez de hacer negocios en ABC. Este tipo de trabajo es extraordinario. Estoy orgulloso de mi posición. ¡Y orgulloso! Para ello, me pido lo siguiente: primero, dominar sólidas habilidades comerciales y nunca relajarme en el aprendizaje empresarial; segundo, mantener una buena ética profesional y cumplir con las leyes y regulaciones nacionales; tercero, cultivar relaciones interpersonales armoniosas y trabajar con los demás. Los colegas deben vivir en armonía entre sí. El cuarto es tener una comprensión clara de sí mismos, no ser arrogantes al ganar y no desanimarse al perder.
Desde que comencé a trabajar, me basé en mi puesto, trabajé duro, trabajé duro para aprender conocimientos comerciales y consulté a colegas experimentados. Solo así puedo realmente lograr resultados que puedan resistir la prueba de. tiempo. Las pequeñas cosas me hicieron comprender profundamente que, como empleado de primera línea, está destinado a ser normal, porque no puede bloquear la boca del arma con su sangre y volar el búnker como un soldado que se lanza a la batalla, dejando una reputación heroica. para que el mundo se extienda ni siquiera se puede sembrar en invierno y cosechar en verano como lo hacen los agricultores, sembrar en verano y cosechar en otoño, siempre hay una cosecha fija. Algunos de ellos simplemente repiten operaciones aburridas y tareas complicadas como depósitos, retiros, entrada en cuenta, cobro y liberación, marketing y mantenimiento, y bienvenida y entrega día tras día y año tras año. En esta posición ordinaria, me doy cuenta profundamente de que la grandeza está en lo ordinario. La gente común también puede contribuir, dedicar nuestro entusiasmo, dedicar nuestra sinceridad y dedicar nuestra juventud. La gente común todavía puede crear un cielo maravilloso. Sin cimientos, no habrá edificios altos, y sin lo ordinario, no habrá grandeza. ¡El valor de la vida sólo puede sublimarse y perfeccionarse mediante la dedicación ordinaria!
En el proceso de atender a los clientes, siempre insisto en "pensar en lo que quieren los clientes, estar ansioso por las necesidades de los clientes y eliminar las preocupaciones de los clientes", para brindarles a los clientes una atención integral y reflexiva. Servicios convenientes y eficientes El servicio se basa en estándares operativos, especificaciones de servicio, lenguaje cortés y comportamiento decente, dejando una buena impresión en los clientes y ganándose su confianza. Cuando realmente manejamos negocios, bajo la premisa de garantizar el cumplimiento de las diversas reglas y regulaciones de nuestro banco, debemos dominar con flexibilidad los métodos de marketing para brindar a los clientes la conveniencia necesaria y brindarles servicios personalizados y rápidos de manera flexible y adecuada.
La perfección viene de la seriedad. Sobre la base de brindar servicios de mostrador de alta calidad, hacemos todo lo posible para brindar a los clientes servicios más atentos. Porque no hay clientes exigentes, sólo servicios imperfectos. En mi trabajo diario, trabajo duro para estudiar nuevos conocimientos y nuevos negocios, combinar la teoría con la práctica y dominar diversas habilidades de servicio de manera competente. Empiezo con cosas pequeñas cuando manejo negocios, trato de ser rápido, preciso y eficiente, para que los clientes puedan esperar menos, correr menos y hacer menos preguntas, y brindarles servicios oportunos, puntuales, regulares y listos.
La juventud es el momento más preciado de la vida, porque está llena de ambición y energía, porque se atreve a aventurarse y hacer cosas, y está llena de vitalidad porque tiene demasiados sueños y expectativas. En mi opinión, la juventud es preciosa. También incluye la búsqueda incansable y la integración en equipo, un cultivo moral elevado y una fuerte voluntad, pero también ser capaz de soportar lo ordinario, basarse en lo ordinario, ser indiferente a la fama y la fortuna y ser valiente. en dedicación!
Hoy, estamos dedicando la juventud ardiente a la posición ordinaria del Banco Agrícola de China, el Banco Agrícola de China se está desarrollando paso a paso en esta transición de la juventud. Sus claros anillos de crecimiento también quedarán profundamente grabados con la huella de nuestra juventud. Franklin tiene un dicho famoso: "Impulsa tu carrera, no dejes que tu carrera te empuje a ti". Estoy aquí hoy para promover mi carrera, que surge de mi búsqueda del valor de la vida y mi pasión por la carrera financiera. Porque entiendo que, como joven en crecimiento, sólo combinando orgánicamente los ideales personales con el desarrollo de la industria agrícola y financiera podremos dar rienda suelta a nuestro entusiasmo, iniciativa y creatividad en el trabajo, y realizarnos en el proceso de crear un mañana perfecto. para el Banco Agrícola de China.
Resumen de fin de año del cajero de banco 4
He estado trabajando durante un año. Durante el año, estudié mucho, trabajé con diligencia y completé con éxito la transición de estudiante a. Un empleado del banco cambia de rol. A continuación resumiré mi situación laboral de un año de la siguiente manera:
Mi puesto es la ventanilla de servicio de caja de la sucursal y mis palabras y hechos representan la imagen del banco. No puede haber descuido ni relajación en mi trabajo. _La sucursal está ubicada en una zona bulliciosa del centro de la ciudad. Recibe una gran cantidad de clientes todos los días y tiene una gran carga de trabajo. Por lo tanto, un ambiente de trabajo así me obliga a recordarme constantemente que debo ser serio y serio. trabajo y seguir estrictamente las diversas normas establecidas por el banco para el funcionamiento práctico. Exígete constantemente a ti mismo durante todo el año.
Como soy nuevo aquí y no soy particularmente hábil en los negocios, para familiarizarme con el negocio lo antes posible, cuando encuentre un problema, humildemente pediré consejo a viejos camaradas. Los hermanos y hermanas mayores de la industria también me brindaron ayuda y orientación con entusiasmo, lo que me hizo progresar y mejorar rápidamente. Al principio cometí errores porque no fui lo suficientemente cuidadoso y hábil. Aunque perdí dinero, eso no afectó mi entusiasmo por este trabajo, sino que me animó a trabajar más duro para aprender habilidades comerciales y conocimientos teóricos.
En la feroz competencia actual en el mercado financiero, además de fortalecer la calidad teórica y el nivel profesional, como empleados de primera línea de los medios, también deben prestar atención a sus propios servicios, mejorar la competitividad central y distribuir información dentro de la industria Los diversos espíritus y requisitos del trabajo deben implementarse en el trabajo práctico, de una manera matizada, civilizada y orientada a la vida. Respete a los clientes, póngase en su lugar y atienda a los clientes con sinceridad. Brindar a nuestros clientes servicios convenientes, rápidos y precisos y ganarnos su confianza. ¿Qué significa hacer que los clientes se sientan cálidos aquí?
En definitiva, este es un año en el que mi rol de vida cambia y sigo creciendo. En el nuevo año, me he fijado nuevas metas, que son intensificar mi estudio, enriquecerme mejor y afrontar los desafíos de la nueva era con pleno espíritu. Mantener una buena ética profesional, obedecer las decisiones e instrucciones de nuestros superiores e implementarlas concienzudamente. Sea meticuloso en su trabajo, proactivo, responsable y haga todo lo posible para hacer su mejor trabajo.
Habrá más oportunidades y competencia esperándome en 20_, y en secreto me estoy animando. Mantenerse firme en la competencia. Tenga los pies en la tierra y mire más allá del pequeño círculo que lo rodea. Debe concentrarse en la situación general y el desarrollo futuro. Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo del banco también está cambiando de vez en cuando. Cada día aparecen cosas nuevas y ocurren nuevas situaciones, lo que me obliga a cambiar con la situación. Aprenda nuevos conocimientos, domine nuevas habilidades, adáptese a los cambios en el entorno, mejore su capacidad para realizar su trabajo, capacítese para convertirse en un empleado bancario integral y planifique mejor su carrera. Por supuesto, todavía tengo ciertas deficiencias en el manejo y operación de algunos detalles. Me perfeccionaré en trabajos y estudios futuros, mejoraré con la guía y ayuda de líderes y colegas, aprovecharé mis fortalezas y compensaré mis deficiencias. .
Resumen de fin de año de los cajeros bancarios 5
Durante el año pasado, bajo el liderazgo correcto del banco superior, nos hemos centrado en cinco puntos clave, a saber, centrarnos en la gestión del crédito. , prevenir y resolver problemas comerciales Riesgos; centrarse en los depósitos de ahorro para mejorar el poder del capital; centrarse en aumentar los ingresos y reducir los gastos para mejorar la eficiencia de las operaciones de capital; centrarse en la gestión estandarizada para promover operaciones legales y cumplir con las normas; del banco. Las principales tareas operativas se completaron con éxito, los ingresos por intereses ascendieron a 30,54 millones de yuanes; la tasa de crecimiento de los depósitos de ahorro alcanzó el 15,45%; la tasa de crecimiento de los depósitos corporativos fue del 0,9%; Dólares estadounidenses, 60.000 dólares más de lo previsto; la proporción incremental de depósitos y préstamos es del 26,66%; las pérdidas contables son de 13,78 millones de yuanes; Los indicadores de evaluación también se lograron muy bien: la tasa de ocupación de activos sin intereses fue del 15%, sólo 0,2 puntos porcentuales peor de lo previsto; la tasa normal de nuevos préstamos alcanzó el 100%; la tasa de enajenación de deuda con activos fue del 23%; superó el objetivo en 3 puntos porcentuales; el pago de préstamos fue de 30 millones de yuanes; la tasa de crecimiento de los ingresos no relacionados con intereses fue del -75%, 95 puntos porcentuales peor de lo previsto; el monto del consumo de tarjetas de crédito fue de 610.000 yuanes, un exceso de 10.000 yuanes; el monto del negocio de liquidación internacional alcanzó los 11 millones de dólares estadounidenses; el exceso fue de 3,5 millones de dólares estadounidenses; no hubo casos económicos, penales ni accidentes de responsabilidad importantes;
Mirando retrospectivamente a 2020, nos enfocamos en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la gestión crediticia y aumentar los niveles de ingresos.
Céntrese principalmente en cuatro enlaces importantes:
(1) Concéntrese en la recaudación de intereses. Los ingresos por intereses son un factor clave que afecta los resultados operativos del banco, y el cobro de intereses también es una tarea difícil para el banco y una dura batalla. Para garantizar que esta ardua tarea se complete según lo previsto, se han tomado las siguientes tres medidas.
Primero, la implementación de tareas y el cumplimiento de recompensas y castigos. Con base en el estado de ocupación de préstamos normal, vencido y lento de cada ubicación, y deduciendo factores objetivos como la reestructuración empresarial, desglosamos verazmente el plan de cobro de intereses emitido por el banco superior, lo monitoreamos cada diez días y lo evaluamos. mensualmente. Todas las localidades han asignado tareas a los agentes de crédito y a las empresas y han formulado las correspondientes medidas de recompensa y castigo para aumentar la intensidad de las recompensas y los castigos. Desde el presidente hasta el director del departamento, continuamos implementando las tareas de cubrir oficinas y hogares grandes. El presidente y los vicepresidentes asignan cada mes el 30% de su salario personal total, que está vinculado a las tareas de recaudación de intereses del banco. Los directores de departamento y todo el personal de la agencia reciben cada mes 400 yuanes de diversos subsidios, de los cuales el 40% está vinculado. a las tareas de cobro de intereses del banco, y el 60% está vinculado a las principales tareas comerciales del banco.
El segundo es ayudar a las empresas a mejorar la gestión, aumentar la eficiencia y aumentar las fuentes de ingresos. Cada oficial de crédito ha implementado una tarea de asistencia al hogar, ayudando a revitalizar empresas prometedoras, analizando operaciones y cuestiones de gestión, ayudando a cobrar pagos, ayudando a promover productos, ayudando a limpiar y almacenar almacenes, o brindando el apoyo necesario para aumentar la eficiencia y cultivar el interés. Fuente, sólo esto, la recaudación anual de intereses es de 1,08 millones de yuanes. Para las empresas con buenas ganancias, hicimos todo lo posible para brindar apoyo a las facturas de aceptación bancaria, lo que promovió la producción de la empresa y aumentó su capacidad para pagar los intereses. La recaudación anual de intereses fue de 1,86 millones de yuanes. Al mismo tiempo, prestamos mucha atención a la recaudación de intereses de las empresas convertidas y recaudamos 2,2 millones de yuanes en intereses de las empresas convertidas durante todo el año.
El tercero es reforzar la gestión de la repatriación de pagos para evitar la circulación extracorpórea de fondos. Esta es una importante tarea básica de gestión, si se hace bien, puede matar dos pájaros de un tiro. Puede aumentar la recaudación de intereses y los depósitos corporativos. Por lo tanto, los departamentos de contabilidad, caja y crédito trabajan en estrecha colaboración y desempeñan sus respectivas responsabilidades: el personal de contabilidad y caja vigila las cuentas corporativas y fortalece la gestión de efectivo; el personal de crédito comprende el flujo de capital y la dirección de pago; las empresas bajo su jurisdicción, y hacer un buen trabajo Inspeccionar y supervisar para facilitar el pago de las mercancías. El Departamento de Gestión de Crédito, el Departamento de Préstamos Especiales y el Departamento de Desarrollo Comercial trabajan juntos para profundizar periódicamente en la empresa para comprobar el efectivo disponible, realizar investigaciones y comprender la situación de apertura de múltiples cuentas de la empresa, evitando así mejor la pérdida de intereses. fuentes.
(2) Realizar una labor de gestión estandarizada para reducir y resolver los riesgos crediticios. Centrado en los siguientes enlaces: Primero, reajustar los puestos separados de revisión de préstamos, establecer puestos de revisión de crédito, puestos de revisión legal y puestos de inspección de crédito, dividir razonablemente el trabajo, aclarar responsabilidades, manejar los negocios crediticios de acuerdo con la ley y garantizar la formalización. y legalización de obras de gestión de crédito y programáticas. El segundo es implementar estrictamente el método de la primera persona responsable de los préstamos, resolver por completo los viejos problemas de desvinculación de derechos y responsabilidades, responsabilidades poco claras, recompensas y sanciones poco claras, e implementar la responsabilidad por las pérdidas crediticias. El tercero es gestionar estrictamente las facturas de aceptación.
Las letras de aceptación se gestionan tan estrictamente como los préstamos nuevos, y los procedimientos se siguen estrictamente de acuerdo con las 10 condiciones estipuladas por el banco superior para garantizar que no se produzca ningún pago por adelantado.
(3) Hacer un buen trabajo de clasificación e inventario. El 12 de marzo, la oficina central y el Banco Provincial celebraron una videoconferencia y una conferencia telefónica sobre el trabajo de clasificación de activos crediticios. El presidente He Linxiang de la oficina central y el presidente Zhang Shaoshi del Banco Provincial hicieron arreglos detallados sobre la importancia, los pasos, los métodos y políticas de clasificación. Se trata de una tarea central gradual y de una reforma importante del sistema de gestión crediticia del banco. El tiempo apremia y la tarea es pesada. De acuerdo con los requisitos unificados del banco superior, establecimos un grupo líder del trabajo de compensación, con el presidente personalmente como líder del equipo y el vicepresidente como director de la oficina de compensación, a cargo de este trabajo. A través de este trabajo de clasificación, el nivel de gestión crediticia de todo el banco se elevará a un nuevo nivel.
Estamos haciendo un buen trabajo en la revitalización de los préstamos dudosos. La tarea de revitalización de este año es menor que en años anteriores, con una disminución de sólo 3 puntos porcentuales. Pero la dificultad no es fácil. Hay que recuperarlo en términos reales, por lo que se ha implementado menos del 1% en varios lugares. Es necesario garantizar que se complete sin agua.
(4) Optimizar la estructura crediticia y mejorar los servicios crediticios. Rompemos los límites de la industria y la propiedad y nos centramos en clientes viables con doble óptimo como foco de apoyo crediticio, logrando así un uso eficiente de los fondos crediticios. Nos centramos en los siguientes aspectos del trabajo:
Primero, evaluar la calificación crediticia, evaluar con precisión y clasificar a los clientes existentes. Llevamos a cabo una investigación exhaustiva de las 570 empresas que abrieron cuentas y realizaron evaluaciones de calificación crediticia. 3 empresas fueron calificadas como
1. Centrado en el cliente y buenos servicios de liquidación. Los clientes son la fuente de nuestra supervivencia. Como el departamento de ventas es también la ventana al mundo exterior, la calidad del servicio afecta directamente la credibilidad de nuestro banco.
1. Nuestro banco siempre ha abogado por la "primera consulta". sistema de responsabilidad" y "Continuaremos implementando "servicio de tiempo completo", "servicio permanente" y "servicio de tres anillos", y nos aseguraremos de que cada empleado pueda tratar a cada cliente con paciencia y satisfacerlos.
2. A medida que se intensifica la competencia en la industria financiera, los clientes tienen requisitos cada vez mayores para los servicios bancarios, no solo en los servicios de ventanilla sino también en las variedades de servicios de nuestro banco, además de continuar brindando, además de hacer. un buen trabajo en la liquidación de agencias de facturas de servicios públicos, impuestos, cargas fiscales, multas y confiscaciones de tráfico, agencia de aviación bsp, etc., también debemos hacer un buen trabajo en el negocio de peajes de la red de autopistas y el negocio de adquisición de fondos de duración indefinida que será inaugurado el próximo año., negocios de valores y otras variedades de servicios para mejorar la competitividad de nuestro banco.
3. Fortalecer activamente el contacto con los negocios personales, participar en los negocios personales y familiarizarse con los negocios personales para servir mejor a los clientes.
Aunque se ha instalado el sistema empresarial integrado, no se ha podido lograr una verdadera integración por diversos motivos. Esta es una deficiencia en el trabajo de mi departamento de ventas.
4. Con el banco como aula, el próximo año realizaremos más conferencias sobre métodos de liquidación bancaria para aumentar el conocimiento financiero de las personas, que los clientes sepan más sobre el banco, acercarse al banco e integrarse en nuestra el negocio del banco.
5. Continuar haciendo un buen trabajo en banca telefónica, banca de autoservicio y banca en línea, y promover el uso de servicios de banca en línea entre clientes de alta calidad.
2. Fortalecer la gestión del sistema de control interno, prevenir riesgos y garantizar la calidad del trabajo. Con el aumento de casos de delitos financieros en los últimos años, tenemos requisitos más altos para los estándares operativos y la implementación del sistema
1. Supervisar el departamento de ciencia y tecnología para reemplazar la interfaz informática de mi departamento comercial lo antes posible. y luego, estrictamente de acuerdo con los requisitos del sistema empresarial integral, implementamos la división del poder, con un puesto y una tarjeta, y una persona y una tarjeta, para fortalecer la rigidez de la ejecución del sistema y mejorar la fuerza vinculante.
2. Fortalecer aún más el control interno y la defensa externa de vínculos importantes y posiciones importantes, enfocándose en fortalecer la gestión de cuentas (para garantizar la calidad de las unidades de apertura de cuentas de nuestro banco) y los servicios puerta a puerta.
3. Fortalecer aún más el sistema de contabilidad y caja, implementar e inspeccionar estrictamente el sistema de contabilidad y caja, y estandarizar el uso y almacenamiento de sellos contables y comprobantes importantes en blanco.
4. Centrarse en promover la venta de cifrados de pago para garantizar la seguridad de los fondos de liquidación entre bancos y empresas y mejorar aún más los medios de nuestro banco para prevenir riesgos de liquidación externos.
5. Estandarizar los procedimientos de operación empresarial, fortalecer el sistema de inspección diaria de la contabilidad general para descubrir peligros ocultos de manera oportuna, reducir errores y eliminar accidentes de liquidación.
6. Implementar efectivamente la orientación comercial y la inspección de las sucursales.
7. Realizar evaluaciones periódicas de la calidad contable.
5. Poner a las personas en primer lugar para mejorar la calidad general de los empleados.
La calidad de los empleados es fundamental para el desarrollo de un banco. Dada la actual rotación frecuente de personal, nuestro departamento comercial necesita urgentemente un equipo de alta calidad
1. Verifique la contratación y el empleo de los empleados.
La industria bancaria suena hermosa, pero en realidad está llena de competencia y riesgos, por lo que es necesario tener cierta calidad psicológica y logros culturales para trabajar en nuestro departamento de ventas. En términos de empleo, los puestos adecuados deben determinarse en función de la capacidad del empleado y la capacidad de maximizar su potencial, mejorando así su entusiasmo.
2. Fortalecer la capacitación empresarial, que también es la más urgente el próximo año. Se ha presentado al departamento de personal un plan de capacitación para preparar conocimientos básicos como sistema de caja, métodos de pago y liquidación, contabilidad integral del sistema empresarial. sistema, nuevas materias contables, etc. y formación sobre diversos negocios emergentes.
3. En el caso de personal ajustado, aún es necesario fortalecer la capacitación en el trabajo Además de participar en la competencia técnica del próximo año, también es necesario mejorar el nivel profesional de los empleados. .
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