Cómo redactar el plan de trabajo de seguridad del centro comercial 2018[3]
1. Gestión de la seguridad
1. Implementar las regulaciones de la Oficina de Seguridad Pública Municipal de Xiamen sobre la gestión de seguridad del centro comercial, implementar la prevención y la gobernanza grupales y organizar a los empleados del centro comercial para que estudien seriamente. el sistema de gestión de seguridad del centro comercial y las normativas pertinentes, empezando por nosotros mismos y prestando mucha atención a su implementación.
2. Fortalecer las inspecciones de los centros comerciales para evitar que personas sospechosas y ajenas ingresen al área del centro comercial para realizar actividades de robo y sabotaje.
3. Realizar un buen trabajo en las labores de seguridad pública en todo el local comercial del centro comercial, enfocándose en la prevención y prevención de emergencias.
4. Para invitados importantes y eventos a gran escala, el equipo de seguridad seleccionará personal capacitado para formar un equipo de seguridad profesional para garantizar la seguridad y el orden de todo el trabajo.
5. Fortalecer estrictamente la gestión del personal de decoración externo. El personal de decoración extranjero debe registrarse en los departamentos pertinentes del centro comercial, pasar por los procedimientos pertinentes, recibir educación sobre seguridad e implementar las regulaciones pertinentes. Sólo pueden ingresar después de haber sido aprobados, y aquellos que violen las regulaciones serán castigados en consecuencia.
6. Fortalecer la gestión interna del equipo de seguridad, monitorear la construcción en el sitio del personal de decoración externa y eliminar posibles riesgos de seguridad; implementar estrictamente el sistema relevante para que los empleados del centro comercial ingresen con placas; guiar a los vehículos no motorizados para que se estacionen en los lugares designados y prohibir estrictamente el caos. No estacionar en desorden; verificar estrictamente los artículos enviados.
7. Fortalecer la capacitación de los empleados para que tengan una mejor capacidad para enfrentar diversas emergencias y lograr la política de trabajo eficiente.
En segundo lugar, ayudar a apagar incendios
1. Todos los guardias de seguridad son bomberos voluntarios y cada empleado de servicio debe tener "cuatro conocimientos": conocer los peligros del incendio, conocer los medidas para prevenir incendios, saber extinguir incendios y saber escapar de los incendios. Conozca las "Cuatro Reuniones" Las "Cuatro Reuniones" informarán de la situación del incendio, utilizarán equipos de extinción, apagarán el incendio inicial y organizarán la evacuación.
2. Fortalecer y mejorar el sistema de gestión del equipo de seguridad, implementar una gestión semimilitar de los empleados y realizar una capacitación integral de habilidades basada en las fortalezas y debilidades de los empleados para mejorar la calidad general de los empleados. Todos los lunes y miércoles se llevarán a cabo capacitaciones de habilidades, inspecciones nocturnas periódicas de los puestos y supervisión de los empleados para completar mejor su trabajo.
3. Establecer la imagen general del equipo de seguridad y atender estrictamente las salidas laborales, especialmente en términos de atención al cliente, gfd, cortesía, etc. , y tome la iniciativa de saludar a los invitados, con un servicio considerado, un gfd limpio y ordenado, un lenguaje civilizado y educado, y trate de cumplir con los requisitos de los invitados lo antes posible.
Tres. Tarea diaria
1. Verifique el dgf de los empleados antes de trabajar todos los días y bríndeles capacitación en lenguaje civilizado y conocimientos comerciales.
2. Realizar inspecciones de seguridad diarias, mantener registros relevantes, realizar publicidad contra robos y prevención de incendios y detener todas las violaciones de las normas de seguridad de los centros comerciales.
3. Potenciar la capacidad de coordinación del personal de seguridad y de los distintos departamentos, potenciar el papel de comunicación, ayuda y orientación, y conseguir ventajas complementarias.
4. Cultivar que cada empleado tenga buena automotivación e iniciativa subjetiva, obedezca las disposiciones del liderazgo, implemente políticas eficientes y complete las diversas tareas asignadas por los superiores con una actitud positiva.
5. Realice registros de entrega para que cada empleado comprenda la situación laboral. El supervisor de seguridad debe revisar estrictamente los registros.
Cuarto, gestión de dormitorios
1. Los dormitorios del personal de seguridad deben mantenerse tranquilos y ordenados, y está estrictamente prohibido tirar basura en los dormitorios.
2. Debes mantenerte ordenado, tener una buena imagen personal, lavar tu ropa frecuentemente y cambiarla frecuentemente, y no debes tener ningún olor peculiar.
3. El dormitorio debe tener un líder de dormitorio e implementar un sistema de turnos rotatorios. El líder de dormitorio debe supervisar e inspeccionar las condiciones de salud y seguridad del dormitorio para que esté limpio, ordenado y seguro todos los días.
Extremo
Llevo tres años trabajando como capitán de seguridad de un centro comercial. Este trabajo es muy urgente y la responsabilidad es pesada. Como capitán de seguridad, tengo que ocuparme de muchos asuntos triviales, especialmente en días festivos y de noche. Los líderes de unidad deberían prestar más atención cuando estén en viajes de negocios.
En caso de una emergencia, es necesario acudir al lugar lo antes posible, lo que requiere un fuerte sentido de responsabilidad para hacer bien este trabajo.
A continuación, mi trabajo se centrará principalmente en los siguientes aspectos.
En primer lugar, es necesario aumentar la intensidad de las inspecciones y patrullas, fortalecer la supervisión de posiciones clave y partes sensibles, disponer de personal dedicado en servicio y lograr patrullas las 24 horas. Descubra los problemas y resuélvalos rápidamente.
El segundo es organizar e implementar capa por capa.
En términos de acuerdos de trabajo, es necesario implementar varios acuerdos de trabajo, fortalecer la capacitación ideológica del personal de seguridad, mejorar la calidad general del equipo de seguridad, tener una cierta comprensión de la situación actual de seguridad y la importancia del trabajo de seguridad, y poner Presentar requisitos estrictos para cada miembro del equipo de seguridad.
En tercer lugar, seguir estrictamente las normas y reglamentos, hacer un buen trabajo y gestionar bien el trabajo del equipo.
Cuarto, hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los guardias de seguridad. Escuche las voces de los miembros del equipo de seguridad, comprenda sus pensamientos y haga todo lo posible para ayudar a cada miembro del equipo de seguridad a resolver las dificultades prácticas de la vida.
En quinto lugar, seguir mejorando la calidad profesional del equipo. Los miembros de la organización llevan a cabo la capacitación y el aprendizaje de manera planificada y decidida.
En sexto lugar, implementar las normas y reglamentos de la empresa, gestionar bien el equipo y seleccionar miembros destacados del equipo como cuadros de reserva de seguridad.
Séptimo, inspeccionar periódicamente el trabajo de seguridad contra incendios en los centros comerciales.
En octavo lugar, establecer y mejorar gradualmente un sistema completo de trabajo de seguridad en los centros comerciales.
Tisuo
1. Gestionar desde dentro para mejorar la calidad general de la seguridad.
Establecer un sistema de responsabilidad de gestión objetivo, descomponer e implementar tareas capa por capa, resolver eficazmente la situación pasiva de hacer y no hacer, hacerlo bien y mal, y desempeñar el papel de motivar a los avanzados y supervisar a los hacia atrás. Establece objetivos laborales anuales y divide todas las tareas en equipos y empleados para que todos tengan objetivos, tareas, presión y motivación.
2. Esforzarse por mejorar la calidad profesional, mejorar la capacidad para manejar emergencias y cultivar un equipo de seguridad disciplinado y tenaz.
En primer lugar, debemos hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico, fortalecer la capacitación empresarial y cultivar la mentalidad trabajadora de los empleados y amar la tienda como un hogar. Los directivos de todos los niveles deben integrarse con los miembros del equipo y formarse con ellos para identificar y resolver problemas de forma específica. En segundo lugar, mejorar la conciencia del servicio y mejorar las capacidades de servicio al cliente. En el trabajo, debes respetar a tus invitados, saludarlos de manera proactiva y ser educado. No importa lo ocupado que estés, no puedes descuidar ni descuidar a tus invitados. Debe servir con atención, prestar atención a los detalles y buscar la perfección. Debes prestar atención a la estrategia, comprender a tus invitados y respetarlos. Al tratar con solicitudes irrazonables o acusaciones infundadas de los huéspedes, se deben adoptar métodos de orientación e influencia, y no debe ocurrir ningún conflicto directo con los huéspedes. Educar a los empleados para que comprendan desde el fondo de su corazón que todo lo que hacemos es para satisfacer a nuestros huéspedes.
3. Utilizar las ventajas de la industria para fortalecer el trabajo de seguridad de la información.
En primer lugar, de acuerdo con los requisitos de los departamentos de seguridad pública y bomberos, aprovechar al máximo las funciones del departamento de seguridad, gestionar y exigir estrictamente e implementar eficazmente diversas precauciones de seguridad para garantizar la normalidad. orden del hotel. En segundo lugar, fortalecer la comunicación con los departamentos de seguridad pública y bomberos para ayudar al hotel a hacer un buen uso de las personas y purificar aún más el entorno de seguridad pública del hotel. Elimine diversos peligros ocultos de manera oportuna, frene eficazmente diversos accidentes y garantice el progreso seguro y sin problemas del trabajo de extinción de incendios del hotel.
4. Reforzar el mantenimiento de diversas instalaciones y equipos y mejorar la eficiencia del trabajo en materia de seguridad.
En primer lugar, mejorar el sistema de mantenimiento y aclarar las responsabilidades de mantenimiento. Según los diferentes equipos y las diferentes áreas, las responsabilidades de mantenimiento y los procedimientos de trabajo están claramente definidos para garantizar que los equipos se gestionen en todas partes y las piezas estén protegidas. En segundo lugar, formule un plan de mantenimiento específico para garantizar que el equipo pueda mantenerse dentro del tiempo especificado. En tercer lugar, implementar estándares técnicos de mantenimiento correctos, tomar los parámetros técnicos como núcleo, reflejar con precisión el estado operativo y el estado de mantenimiento de las instalaciones y equipos, y mejorar el nivel general de mantenimiento. Fortalecer la calidad y el nivel profesional de los inspectores de incendios y asegurar el mantenimiento ordenado de las instalaciones y equipos con excelentes competencias profesionales. Para fortalecer la gestión, mejorar la conciencia de seguridad y los conceptos de servicio de los empleados, y mejorar aún más las capacidades de prevención de seguridad y los niveles de servicio de los empleados.
5. Hacer un buen trabajo de coordinación y fortalecer la conciencia de seguridad contra incendios de los empleados de los propietarios.
Llevar a cabo amplia publicidad y educación sobre seguridad contra incendios, llevar a cabo actividades publicitarias sobre protección contra incendios en una forma que a todos les guste escuchar y popularizar el conocimiento sobre protección contra incendios. Los casos con importancia educativa típica deben informarse a los propietarios de manera oportuna para generar interacciones, de modo que todos puedan comprender completamente los peligros del incendio y mejorar su conciencia sobre el trabajo de seguridad contra incendios.
En resumen, debemos continuar profundizando la gestión, cultivar el espíritu profesional de la nueva era, alentar a los guardias de seguridad a seguir adhiriéndose al espíritu de autopresión, trabajo duro, altos estándares y requisitos estrictos. y combinar el espíritu de audacia para intentar con la búsqueda de la verdad y el pragmatismo. Combinado con la actitud científica, nos esforzamos por crear una nueva imagen de guardias de seguridad eficientes, pragmáticos y civilizados. Explotar nuevas ideas, realizar reformas audaces, completar tareas generadoras de ingresos y hacer un buen trabajo para salvaguardar el desarrollo de nuestro país.