¿Qué es un sistema de gestión de información de clientes CRM?

La gestión de relaciones con el cliente (CRM) es un nuevo concepto de gestión que se ha desarrollado rápidamente para adaptarse al cambio estratégico de las empresas de modelos de negocio "centrados en el producto" a "centrados en el cliente". La satisfacción y la lealtad del cliente como objetivo final, la integración de la tecnología de la información en el software para establecer un sistema de gestión de comunicaciones digital, interactivo y en tiempo real entre empresas y clientes es un concepto moderno de gestión empresarial.

Sistema de gestión de relaciones con el cliente Chaobo: es un conjunto de sistemas de gestión de información empresarial lanzados en respuesta a las necesidades y características de muchas empresas en diversas industrias y adecuados para su uso por parte de usuarios empresariales chinos. Logre la integración perfecta de la gestión y el mantenimiento de las relaciones con los clientes, la minería de mercados, los servicios de ventas, la programación, el despliegue de acciones, el flujo financiero, la gestión del conocimiento, la colaboración operativa, etc., integrando clientes, oportunidades comerciales, productos, finanzas, servicio postventa, equipo. gestión y programación de acciones, informes de trabajo y automatización de la oficina interna para una colaboración total, gestionar eficazmente los recursos internos de la empresa, mejorar la fidelidad del cliente, maximizar el valor para el cliente y el negocio y lograr el propósito de reducir los costos operativos corporativos, mejorar la eficiencia y optimizar las relaciones con los clientes. y aumentar las ventas.