Promoción nacional de 12110
En mayo de 2012, una publicación de Weibo sobre "Cómo llamar a la policía mediante SMS" se reenviaba con frecuencia a Internet. Algunos internautas dijeron: "El número de alarma nacional unificado por SMS es 12110 más los últimos tres dígitos del código de área del teléfono local. Por ejemplo: el área de Dongguan es 12110769, el área de Zhengzhou es 12110371".
Al respecto, Cheng Renhua, subdirector de la Oficina General del Ministerio de Seguridad Pública y director del centro de comando, dijo que ya en 2008, el Ministerio de Seguridad Pública determinó "12110" como el número unificado de alarma por SMS de bienestar público para las agencias de seguridad pública de todo el país.
Pero ¿por qué el número de alarma que lleva tantos años establecido no es ampliamente conocido por la sociedad? Cheng Renhua explicó que se trataba de una cuestión totalmente técnica: debido a las restricciones de los operadores de comunicaciones, "12110" no pudo promocionarse en todo el país y sólo se puso a prueba en algunas provincias, regiones autónomas y municipios.
Cheng Renhua dijo que en ese momento, hubo casos graves de pérdida y retraso de mensajes de texto.
Hay otro problema en el funcionamiento real del 12110, que es: al marcar 110, la llamada a la policía generalmente se conecta al centro de comando de seguridad pública local más cercano. Sin embargo, los mensajes de texto móviles no pueden hacer esto. Dado que la ubicación del incidente no está clara, el oficial de policía que responde debe volver a preguntar sobre la ubicación antes de transferir el incidente a la policía. Esto no solo afecta la velocidad del manejo de la policía, sino que tampoco favorece la llegada oportuna del público. acceso a rescate o ayuda. En respuesta a esta situación, al Departamento de Seguridad Pública de la provincia de Zhejiang se le ocurrió una buena idea: en 2009, lanzaron un servicio de alarma por SMS de 12110 + los últimos tres dígitos del código de área del teléfono local, lo que permitió a la policía local recibir información policial. lo antes posible.
Cheng Renhua dijo que Zhejiang tiene un mejor enfoque, que es utilizar 1211el número de cola del código de área. Por ejemplo, Hangzhou es 1211571. directamente a la oficina de seguridad pública local, lo cual es conveniente Brindar servicios efectivos a las personas que llaman más rápido y mejor.
Después de varios años de desarrollo, la tecnología básicamente ha logrado un gran avance. Por ello, el Ministerio de Seguridad Pública ha decidido lanzar hoy a nivel nacional el servicio de alarma SMS 12110. Sin embargo, hay un problema que aún no se ha solucionado y que es la cuestión del coste. Las alarmas por SMS se cobran. Los operadores de telecomunicaciones cobran 10 céntimos por mensaje. Estamos negociando con los operadores y esperamos que este asunto sea gratuito.