.¿Cuáles son las características básicas de la industria de servicios lingüísticos en la nueva era?

Las características básicas de la industria de servicios lingüísticos en la nueva era son las siguientes:

1. El servicio no es un discurso ni un sermón. El personal de servicio sólo necesita expresarse con claridad, amabilidad y precisión al servir. No es aconsejable hablar demasiado.

2. Servicio claro. Algunos miembros del personal de servicio suelen ser tímidos o no hablan bien mandarín y no pueden brindar servicios claros a los huéspedes durante el proceso de servicio.

3. Servicio de mandarín. Los gerentes por encima del nivel de capataz deben hablar mandarín para facilitar el servicio bilingüe, que no sólo refleja su personalidad sino que también permite una comunicación clara.