Política de cambio y reembolso de billetes de China Southern Airlines 2022

Rutas China Southern Airlines-Harbin y Mohe

Tiempo de compra del boleto: si se compra antes del 15 de enero de 2021 (inclusive), el itinerario incluye Harbin y Mohe (incluidas las escalas) en vuelos realmente operados por China Southern Airlines. Y use el código del número de vuelo de CZ para disfrutar del boleto de avión que comienza con 784

Tiempo de vuelo: del 12 de enero de 2021 (inclusive) al 8 de febrero de 2021 (inclusive)

Rutas aplicables: vuelos nacionales dentro y fuera de Harbin y Mohe

Reglas de cambio:

A partir del 15 de enero de 2021 (inclusive), si la primera solicitud de reprogramación se presenta dentro del período de validez del boleto, Cambios en vuelos antes del 31 de marzo de 2021 (inclusive):

1. Solicite los cambios antes de la salida del vuelo y no se aplicará el cargo por cambio ni la diferencia de tarifa para la misma clase física;

2. Si solicita un cambio después del vuelo. despega, no se aplicará el cargo por cambio, pero se cobrará la diferencia en la tarifa de cabina.

La solicitud de cambios de vuelos posteriores al 1 de abril de 2021 (inclusive) se procesará según las condiciones de uso del billete original.

Reglas de reembolso:

Solicitud de reembolso a partir del 15 de enero de 2021 (inclusive):

Si cancelas tu asiento antes de la salida del vuelo. , puede cancelar su asiento en el boleto dentro del período de validez, regresar al lugar y canal original de emisión del boleto o comunicarse con China Southern Airlines para procedimientos de reembolso gratuitos.

2. Si envía una solicitud de reembolso después del despegue del vuelo, se procesará de acuerdo con las condiciones de uso del billete original. Si un boleto se cambia de acuerdo con las regulaciones de cambio anteriores y luego se envía una solicitud de reembolso, se procesará de acuerdo con las condiciones de uso del boleto original.

Nota: No se permiten cambios en la ruta y endoso de los boletos. aplicable a esta regla de aviso

Ruta China Southern Airlines- Beijing

Tiempo de compra del boleto: si se compra antes del 5 de enero de 2021 (inclusive), el itinerario involucra la entrada y salida del aeropuerto de Beijing (incluidas las escalas) en vuelos realmente operados por China Southern Airlines y utilizando el código del número de vuelo CZ* **Billetes de vuelo exclusivos que comienzan con 784.

Tiempo de vuelo: del 3 de enero de 2021 (inclusive) al 8 de marzo de 2021 (inclusive)

Rutas aplicables: vuelos nacionales dentro y fuera de Beijing

Cambiar reglas:

A partir del 5 de enero de 2021 (inclusive), la primera solicitud de reprogramación se realiza dentro del período de validez del boleto, y el cambio es a un vuelo antes del 31 de marzo de 2021 (inclusive):

1. Si solicita un cambio antes del despegue del vuelo, no se aplicará el cargo por cambio ni la diferencia de tarifa para la misma clase física;

2. un cambio después del despegue del vuelo, no se aplicará el cargo por cambio, pero se requerirá un diferencial de precios del boleto de clase.

La solicitud de cambios de vuelos posteriores al 1 de abril de 2021 (inclusive) se procesará según las condiciones de uso del billete original.

Si aún no ha determinado un nuevo horario de viaje, se recomienda que se comunique con el lugar original de emisión del boleto o con el servicio de atención al cliente de China Southern Airlines para cancelar su reserva de vuelo antes de que despegue el vuelo y luego ir a través de los procedimientos de cambio de vuelo después de que se determine la nueva fecha de viaje.

Reglas de reembolso:

Solicitud de reembolso a partir del 5 de enero de 2021 (inclusive):

Si cancelas tu asiento antes de la salida del vuelo. , puede cancelarlo en el boleto Dentro del período de validez, regresar al lugar y canal original de emisión del boleto o comunicarse con China Southern Airlines para procedimientos de reembolso gratuitos.

2. Si solicita un reembolso después del despegue del vuelo, se procesará de acuerdo con las condiciones de uso del billete original.

Si un boleto se cambia de acuerdo con las regulaciones de cambio anteriores y luego se realiza una solicitud de reembolso, se procesará de acuerdo con las condiciones de uso del boleto original

(3) No se permiten cambios en el itinerario y endoso para boletos aplicables a las reglas de este anuncio

Ruta China International Airline-Beijing

Hora de compra del boleto: si solicita cambio o reembolso de boleto después de las 0:00 del 14 de diciembre de 2020 ( inclusive), debe comprarlo o cambiarlo antes del 4 de enero de 2021 (inclusive) Boletos nacionales a partir de 999 (incluidos boletos de premio con millas)

Tiempo de viaje: 14 de diciembre de 2020 (inclusive) al 28 de febrero de 2021 (inclusive)

Rutas aplicables: Vuelos nacionales dentro y fuera de Beijing

Reglas de reembolso y cambio

(1) Cambio de vuelo

Durante el período de validez del boleto, podrá cambiar el vuelo una vez de forma gratuita. Si cambia a un vuelo antes del 31 de marzo de 2021 (inclusive), se aplicará el cargo por cambio, la diferencia de tarifa de subclase y la diferencia de tarifa de temporada baja. ser renunciado. El cambio de vuelo nuevamente o a vuelos posteriores al 1 de abril de 2021 (inclusive) debe gestionarse de acuerdo con las condiciones de uso del boleto

Si no ha determinado el nuevo horario de viaje, se recomienda cancelar el vuelo antes salida Haga una reserva y luego realice los procedimientos de cambio de boleto después de confirmar la nueva fecha de viaje

(2) Reembolso

Dentro del período de validez del boleto, puede solicitar un Reembolso de los segmentos no utilizados del billete, sin cargo. Tarifa de gestión de reembolso. Si solicita un reembolso por un billete que ha sido modificado según los principios anteriores, deberá solicitar un reembolso según las condiciones de uso del billete

(3) Cambio de ruta o cambio de transportista

Si necesita cambiar la ruta o cambiar de transportista, se recomienda reembolsar el boleto original y luego comprar uno nuevo

Durante la epidemia, los boletos aéreos están completamente reembolsable, especialmente para vuelos a zonas de riesgo medio y alto.

1 Generalmente, se cobrará una tasa de reembolso no superior al 10% para billetes 24 horas antes de la salida, una tasa de reembolso del 10% para billetes dentro de las 22 horas y 2 horas antes de la salida, y una tasa de reembolso del 20%. tarifa de reembolso para boletos dentro de las 2 horas antes de la salida; consulte los detalles de reembolso de la aerolínea para conocer otras regulaciones.

2. Los reembolsos solo se podrán realizar en el lugar donde se emitió originalmente el boleto. Si el cliente compró el boleto en un lugar distinto a esta taquilla, solo podremos cancelar el asiento para el cliente y escribir. abajo donde se encuentra el cliente en la última página del billete para solicitar un reembolso y sellar el sello oficial al mismo tiempo. Si hay un sello oficial de retraso en el vuelo estampado por el aeropuerto en el reverso del billete, el billete se reembolsará íntegramente sin ningún coste.

3. Si el nombre se ingresa incorrectamente, es un error del homónimo y otros horarios y segmentos de vuelo permanecen sin cambios, puede solicitar un reembolso completo a la aerolínea y adjuntar el cupón blanco reemitido a el boleto reembolsado. Nota Si el homófono de Ming se ingresa incorrectamente, la solicitud será cancelada.

Base legal:

"Reglas de transporte nacional de pasajeros y equipaje de la aviación civil de China" Artículo 23 Cancelación de vuelo, avance, retraso, cambio de ruta o incapacidad del transportista para proporcionar el vuelo programado originalmente asientos Si el pasajero solicita un reembolso, la estación de salida reembolsará el precio íntegro del billete y la estación de escala reembolsará el precio íntegro del billete para los tramos no utilizados, sin cobrar tasa de reembolso.