12345Las consecuencias de quejarse de JD Logistics
La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios y consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS,. Cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas".
La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones. En diciembre de 2016, la norma nacional "Especificaciones del servicio de línea directa del gobierno" redactada por la línea directa de Jinan de la provincia de Shandong, que tardó tres años en redactarse, pasó la revisión y aprobación del Comité Nacional de Estándares y se lanzó oficialmente en todo el país. La línea directa 12345 se actualizó oficialmente. a un estándar nacional.
Introducción a la línea directa:
La línea directa de servicio 12345 es establecida por los gobiernos municipales locales de diferentes maneras, incluido el teléfono 12345 y el 12345 en línea.
La línea de atención 12345 se utiliza habitualmente para:
1. Consulta sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos y otra información de servicio público.
2. Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos.
3. Gestión no urgente y asistencia de servicios dentro del ámbito de la autoridad de gestión.
4. Denuncias de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la seguridad de la vida y los bienes de las personas, pongan en peligro la seguridad de los bienes públicos y afecten el desarrollo económico y social.
5. Elogiar a los departamentos gubernamentales y a su personal por su eficiencia en el trabajo y eficacia administrativa.