Revisión de gestión de propiedades de 2022 (5 artículos seleccionados)

Xx Property Management es mi primer trabajo formal en tres años. Todavía recuerdo lo ignorante que era entonces. Gracias a la cuidadosa formación de la dirección y al cuidado y ayuda de los compañeros, he crecido y mi capacidad de trabajo también ha mejorado. El siguiente es mi resumen personal de trabajo en 20xx:

Primero, servicios básicos:

1 Durante los 13 días de servicio, sentí aún más el calor de la gran familia del Parque XX. . No veo ninguna queja de todos, sólo cálidas sonrisas en sus rostros. Mientras estaba de servicio, las tuberías de agua explotaron frente a la puerta del grupo Lanxiuyuan del parque y en las principales carreteras de norte a sur. Siga las instrucciones del gerente y el plan de corte de agua, coordine con varios departamentos y brinde explicaciones a los propietarios e informes sobre el estado de mantenimiento. El tiempo máximo es de 11 horas, lo que finalmente asegura el suministro de agua doméstica a los propietarios, y ningún propietario se queja.

2. Cooperar con la empresa para promover integralmente las actividades de gestión de 8S y producir carteles relevantes y otros carteles, como pancartas, carteles de agua y documentos para colgar en las paredes.

3. Redactar y producir diversas comunicaciones escritas externas del parque, incluidas hojas de contacto de trabajo, avisos de rectificación, cartas de contacto de rectificación de construcción de decoración y correspondencia con el XX Lake Town Golf Club, etc.

4. Gestión de datos: seguir estrictamente la normativa de gestión de ficheros. En particular, los archivos del propietario deben enumerarse claramente para facilitar su recuperación y la información de cada propietario debe colocarse en un solo archivo. Al mismo tiempo, se debe garantizar la confidencialidad de la información y se deben implementar estrictamente reglas y regulaciones como el préstamo y la verificación.

5. De acuerdo con el sistema de tarjeta de visitante implementado en el parque el 5438 de junio+065438+1 de octubre, notificar a las publicaciones anteriores para liberar a todos los visitantes temporales (familiares y amigos del propietario, rectificación de construcción, decoración). personal, etc.) después de confirmar su identidad por teléfono. Sólo así se puede garantizar la seguridad de la vida del propietario.

2. Servicios de vida del parque:

1. Coopere con el desarrollo del sistema de servicios de vida del parque, cree varios recordatorios cálidos, publíquelos y envíelos a los propietarios de la zona. ama de llaves.

2. Responsable de enviar varios mensajes de texto de eventos de festivales y parques a los propietarios.

3. Cooperar con el desarrollo de servicios de salud en el sistema de servicios de vida del parque, brindar de manera proactiva servicios de medición de la presión arterial a los propietarios visitantes; emitir tarjetas de examen físico a los propietarios visitantes y actualizar los datos estadísticos relevantes de manera oportuna; .

4. Realicé estadísticas sobre el desarrollo de los servicios de vida en el parque de octubre al 20 de agostoxx. En el proceso de estudiar el formulario de seguimiento de servicios individuales y el formulario estadístico mensual, mejoré enormemente mis habilidades laborales. y concepto de servicio.

De cara al próximo año, encontraremos oportunidades y desafíos. Sabiendo que todavía tenemos demasiadas deficiencias, planeamos hacer las siguientes cosas en 20xx para mejorarnos:

1. A principios de 20xx, porque con la aprobación de la empresa, fui ascendido a capataz de departamento, y con ello también vinieron mis responsabilidades y obligaciones. Pero necesito mejorar la cohesión de mi equipo y el arte de gestión. Me comunicaré bien con otros departamentos durante el próximo año, para que el equipo de trabajo pueda mantener un ambiente serio, animado y saludable, aprender a hacer un mejor trabajo de supervisión y garantizar eso. la calidad del servicio del departamento, aprovechar al máximo el papel colectivo de los empleados y mejorar aún más la calidad del servicio.

2. Realizar un seguimiento de la puntualidad y la tasa de finalización de los trabajos de mantenimiento de manera oportuna para resolver los problemas de los propietarios de manera oportuna.

3. Visite el sitio con más frecuencia para comprender la situación real, de modo que pueda tener una comprensión más profunda de la terminología de propiedad relevante y pueda encontrar métodos o formas de abordar el problema.

4. Resumir los problemas y lecciones existentes de manera oportuna y compilar casos para el intercambio, referencia y aprendizaje mutuo.

5. Esfuérzate por mejorar tus habilidades y nivel de gestión y hacer mejor tu trabajo.

6. Además de aprender las categorías relevantes involucradas en este departamento, también debe aprender los procesos de otros departamentos para sentar una base sólida para futuras capacidades de control general.

7. Fortalecer la capacidad de organización, coordinación y gestión de emergencias.

Nuestro trabajo está conectado por varias pequeñas cosas, pero no es fácil hacer bien estas pequeñas cosas. Durante los días en que trabajé en XX, sentí profundamente que XX podía aprovechar mi potencial. Mis líderes y colegas fueron mis mentores y amigos. ¡Encontraré mi propia dirección de desarrollo y mantendré mi entusiasmo y motivación por este trabajo!

2.2022 Resumen del trabajo de administración de propiedades

En 20xx, bajo el liderazgo correcto de * * * Compañía y * * * Compañía (Parte A), nuestra oficina comparó cuidadosamente las responsabilidades objetivo firmadas en El libro de principios de año, combinado con la situación real de la comunidad, trabajo arduo, trabajo diligente, coordinación de todas las partes, servicio considerado, completó diversas tareas y estableció metas durante todo el año. Los detalles se resumen a continuación:

Primero, mejorar la calidad de su propia construcción

Durante el año pasado, nuestra oficina ha fortalecido la gestión interna, desde la construcción del sistema básico, el personal y el servicio. Construcción de calidad, requisitos y especificaciones estrictos. Comenzando por la gestión, nos esforzamos por mejorar la calidad de nuestra propia construcción.

(1) Estandarizar el comportamiento. Un empleado de la oficina de administración: vestirse figura como un trabajo; atender a los propietarios y clientes de acuerdo con las regulaciones de la empresa, los empleados llegan a trabajar a tiempo y las solicitudes de licencia deben ser aprobadas por el líder de la oficina de administración. La tasa de asistencia es de 10xxxx y el sistema de reconocimiento de imágenes de la oficina de administración ahora cumple con los requisitos de la empresa. La Oficina de Gestión celebra reuniones periódicas cada dos semanas. Sobre la base de los informes de trabajo de los empleados, resuma y comente la finalización de las tareas en la etapa anterior y, al mismo tiempo, asigne nuevas tareas y presente requisitos claros. Los empleados tienen una división clara del trabajo y están familiarizados con las responsabilidades laborales, los estándares laborales y los procesos de trabajo; la tasa de finalización de evaluaciones mensuales de los empleados por parte de los directores del departamento de gestión y la oficina de gestión de la empresa es de 10xxxx.

(2) Estandarizar orden. Las responsabilidades laborales de la oficina de administración están enumeradas en la pared, el área de la oficina está limpia y ordenada, y todos los registros de trabajo y archivos son claros y completos. Hay registros completos de las reuniones y la tasa de finalización del trabajo organizado por la reunión es 10xxxx. Se ha establecido un sistema completo de gestión de archivos, y los materiales, dibujos y otros documentos recopilados están completamente clasificados y archivados, con directorios de búsqueda, y la tasa de ejecución de archivos ha alcanzado 10xxxx. Al mismo tiempo, la oficina de gestión ha implementado inicialmente una gestión informatizada. Todas las cartas de contacto, avisos e informes se archivan en el ordenador y pueden consultarse en cualquier momento.

(3) Estandarizar los servicios. La oficina de gestión establece firmemente un concepto de servicio y los empleados son responsables y hacen todo lo posible para llevar a cabo diversos servicios de gestión de acuerdo con las normas de la empresa. La empresa evalúa mensualmente nuestra oficina, así como a las personas, y valora muy positivamente la calidad de nuestra gestión. La comunidad ha habilitado un centro de servicios y un teléfono de recepción de atención 24 horas. Atender oportunamente las necesidades de servicio, sugerencias, consultas, consultas y quejas de los propietarios (residentes); la tasa efectiva de manejo de quejas de los propietarios (residentes) es de 10xxxx y la tasa de visitas posteriores para las necesidades de servicio de los propietarios (residentes) es superior a 9xxxx. Al mismo tiempo, nuestro departamento coordina activamente la relación con el departamento de ingeniería, el departamento de ventas y los propietarios y maneja diversos asuntos en función de los intereses de la empresa; La oficina de administración tiene planes de implementación claros y planes de trabajo por fases (mensuales, trimestrales, anuales) para mejorar la calidad de los servicios de administración; la tasa de finalización del plan de trabajo es superior a 9xxxx y la tasa de aprobación para la rectificación de servicios no calificados es de 10xxxx. Durante el Festival del Medio Otoño, nuestra oficina y el desarrollador celebraron con éxito una reunión de amistad entre propietarios y clientes, que promovió la amistad entre la propiedad y el desarrollador, así como entre los propietarios. En medio de bajas tasas de ocupación por parte de los propietarios, aún no se han lanzado otras actividades culturales comunitarias para reducir costos.

En segundo lugar, la gestión de la vivienda es meticulosa.

Durante el último año, la oficina de gestión ha llevado a cabo una gestión regular, institucionalizada y estandarizada de los edificios residenciales en estricto cumplimiento de los requisitos de la empresa. y el acuerdo tripartito.

(1) El trabajo de entrega se realiza de manera ordenada. La oficina de administración completó la entrega a los propietarios de la primera fase de casas adosadas 5xxxx a finales de 2010. Cooperamos activamente con la empresa * * * para preparar la entrega, organizar el lugar de la entrega, brindar servicios atentos, explicar pacientemente los problemas del propietario con el propietario y promover activamente que las tres partes firmen el convenio temporal del propietario y la administración preliminar de la propiedad; acuerdo de servicio; rectificar y mantener problemas de calidad.

(2) La inspección de la casa es cuidadosa y meticulosa. Con base en la reputación del desarrollador y los procedimientos de administración de la propiedad, la oficina de administración y el desarrollador * * * establecieron un equipo de rectificación y mantenimiento de la casa. Principalmente responsable de los trabajos de rectificación in situ y de la gestión completa del proceso de rectificación y reparación de piezas, procesos de mantenimiento y calidad del mantenimiento de las viviendas de la primera fase. Con el fin de mejorar aún más los expedientes de mantenimiento de las 85 villas y 3 edificios de apartamentos en la primera fase de la comunidad. Después de la lluvia, grabamos y tomamos fotografías de las partes de la casa con fugas, analizamos la causa de la fuga y reportamos la información al desarrollador. Al mismo tiempo, cooperamos con el promotor, el equipo de construcción, la empresa supervisora ​​y otros departamentos para coordinar la rectificación de la oferta de viviendas de la primera fase. A finales de año, la rectificación y reparación de filtraciones de agua en paredes exteriores, techos y alféizares de ventanas se habían completado básicamente, con un índice de integridad superior a 9xxxx. En línea con la actitud de ser responsable ante los propietarios, la oficina de administración lleva a cabo una inspección exhaustiva de las casas entregadas una por una de acuerdo con el formulario de inspección de la casa del propietario, cuenta las filtraciones de agua y otros problemas que necesitan reparación y rectificación, y los informa a el departamento de ingeniería para una resolución oportuna.

(3) La administración y el mantenimiento se implementan de manera oportuna. La oficina de administración organiza administradores y personal de seguridad para patrullar y mantener la comunidad todos los días para garantizar que la apariencia de la casa esté ordenada y que las paredes entre las paredes exteriores y las escaleras estén básicamente libres de manchas. Cuando la tasa de ocupación de los pasillos del edificio de apartamentos era muy baja, la oficina de administración dispuso que el personal de limpieza limpiara las escaleras dos veces al mes para garantizar que las escaleras fueran higiénicas y que no hubiera grafitis ni grafitis en las áreas públicas. Para las casas que se están renovando, debemos seguir estrictamente las normas de decoración de la casa, instar a los propietarios e inquilinos a decorar de acuerdo con las normas y asegurarnos de que el acuerdo de decoración, el formulario de solicitud de decoración y el certificado de registro de decoración estén completos para evitar infracciones. Mantener estrictamente registros completos de inspección diaria, desalentar e informar de inmediato cualquier construcción no autorizada que viole la planificación, cambios no autorizados en los usos de la vivienda o daños a la seguridad de la vivienda, y mantener registros relevantes. La oficina de administración se puso en contacto activamente con la unidad de construcción para reparar los problemas informados por los propietarios a la administración de la propiedad, a fin de evitar que los propietarios de las comunidades renovadas sufrieran fugas en sus casas. Al mismo tiempo, nos comunicamos y coordinamos activamente con los propietarios, informamos sobre sus requisitos e ideas de mantenimiento a la persona a cargo del desarrollador en el sitio y llegamos a una opinión unificada con los propietarios. Además, también hemos fortalecido la gestión in situ del grupo de construcción, la contabilidad de pequeñas cantidades de trabajo, la inspección y supervisión del plan de construcción y la gestión de seguridad de la construcción del personal en el sitio. Cuando el equipo de construcción estaba haciendo reparaciones, los guardias de seguridad tomaron la iniciativa de pedir a los trabajadores de la construcción que cerraran las puertas y ventanas después de completar las reparaciones y luego podrían abandonar el sitio después de la limpieza, lo que estandarizó la gestión del sitio de mantenimiento.

(4) Las instalaciones diarias están bien mantenidas. Desde este año, nuestra oficina ha insistido en el mantenimiento regular de las instalaciones y equipos diarios de la comunidad para mantenerlos en buenas condiciones. El alumbrado público de la comunidad fue revisado integralmente; el sistema de suministro de agua recibió un tratamiento anticongelante para garantizar el funcionamiento normal del equipo. Se inspeccionaron los edificios emblemáticos de la comunidad y se encontró que algunas señales estaban defectuosas, lo que afectó directamente la imagen de la comunidad. Informé de inmediato a la dirección correspondiente de la empresa * * * y lo reparé de manera oportuna.

En tercer lugar, la ecologización y la limpieza son integrales y exhaustivas.

Presto atención a la ecologización y la limpieza de la comunidad para garantizar que la comunidad esté limpia y ordenada durante todo el año. El área verde anual es de 8xxxx acres, 120 árboles se mantienen y desinfectan 1xxxx veces.

(1) Se ha mejorado el nivel ecológico de la comunidad. Los equipos ecológicos continúan desyerbando, aplicando pesticidas, construyendo, etc.

Dado que la calidad del césped en Huanyi Park en la comunidad no es muy buena, el personal de jardinería se concentrará en arrancar las malezas y cortar el césped en xxxx todos los meses para garantizar que el césped esté limpio y hermoso sin malezas obvias. También se concentrarán en aflojarlo. y regar los 8 árboles del paisaje en la plaza central, regar el césped a tiempo de acuerdo con los cambios climáticos y estacionales, y cultivar, fertilizar, desmalezar, podar, replantar, regar y prevenir enfermedades y plagas regularmente en flores y árboles para garantizar la calidad. del mantenimiento de la ecologización regional. Durante la poda de árboles, haga que un profesional recorte y dé forma a sus árboles. Actualmente, los árboles están creciendo bien. Para la primera y segunda fase de ecologización, durante el período de mantenimiento de la parte de construcción, nuestra oficina informará de inmediato los problemas de ecologización planteados por los propietarios al departamento de ingeniería o directamente a la persona a cargo de la empresa de ecologización, y se encargará de los problemas. planteados por los propietarios en el momento oportuno. Nuestra oficina pronto limpiará nuevamente el césped para cortar las malas hierbas desde sus brotes; las pintaremos de blanco para proteger los árboles de las heladas.

(2) Mantener la comunidad limpia y ordenada. Los gerentes de limpieza supervisan la calidad de la limpieza de la comunidad todos los días, abordan los problemas descubiertos de manera oportuna y garantizan la higiene ambiental de la comunidad. Insista en verificar la implementación específica del trabajo del personal de limpieza en xxxx de acuerdo con los procedimientos operativos de limpieza todos los días y rectifique rápidamente cualquier problema encontrado. Cada semana se limpian y mantienen tres manantiales (Diequan, Quan, Quan), y cada mes se limpian las telas de araña de cuatro casas modelo y 85 villas. A cada isla se le asigna un limpiador que es el principal responsable del saneamiento de las carreteras y los residuos del césped de la isla. . Cosas, telarañas en los árboles, limpieza en villas, limpieza de pasillos en edificios de apartamentos. Los objetos flotantes en los ríos interiores y a lo largo de los ríos son retirados por personal dedicado todos los días, y la basura doméstica es retirada por personal dedicado designado por la administración de la ciudad de Daji fuera del área. Ante el alto número de mosquitos en la comunidad, el tratamiento de control de plagas se realiza cada dos semanas en todos los departamentos y zonas residenciales de la comunidad. En respuesta a la situación en la que una gran cantidad de reptiles habitan en invierno los umbrales del departamento de ventas y las villas junto al lago de la comunidad, se organizó una clase de limpieza para llevar a cabo una matanza intensiva con pesticidas y se designó a una persona dedicada para que se hiciera cargo. Las carreteras, sillas de ocio, señales, parques infantiles y puertas de islas de la zona deben limpiarse y limpiarse todos los días.

Cuarto, la seguridad es sólida y reflexiva

* * *La comunidad está ubicada en los suburbios exteriores, cerca de Natural Village Bay, y la seguridad es relativamente complicada. Nuestra oficina considera el trabajo de seguridad de la comunidad como una cuestión importante para "construir imagen y garantizar la seguridad". La comunidad es segura durante todo el año, los guardias de seguridad están de buen humor y tienen buena reputación.

(1) Realizar funciones de defensa. * * * Los miembros del equipo de seguridad 2xxxx del Escuadrón de Seguridad Comunitaria realizan tareas de defensa conjuntas en estricta conformidad con el sistema de seguridad comunitaria de la empresa. Según la situación real, nuestra división dividió el escuadrón en dos clases de servicio y una clase de reserva. Cada clase está encabezada por un líder de escuadrón. La entrada principal de la comunidad, la isla, el área de ocio y la entrada al sitio de construcción están de servicio las 24 horas. un día. Para las áreas de ventanilla, como el departamento de ventas, el puesto de entrada y la plaza central, seleccionamos cuidadosamente a miembros del equipo altamente capacitados y utilizamos walkie-talkies de comunicación dedicados en cada lugar de destino para comunicarnos con el líder del equipo y garantizar un flujo fluido de información. Cuando se descubre una situación de emergencia, los miembros del equipo de respaldo de turno pueden llegar al lugar a tiempo para un procesamiento temprano. Desarrollar un sistema de permisos de seguridad, un sistema de vigilancia y piquetes de seguridad, un sistema de registro de tareas de patrulla, un sistema de gestión de registro de entrada y salida de vehículos, un sistema de reubicación de las pertenencias de los propietarios y un sistema de registro de visitantes de la comunidad. Debido al sólido sistema de gestión y la implementación concienzuda, no hay accidentes de responsabilidad causados ​​por responsabilidades de gestión.

(2) Reforzar la formación en seguridad. De acuerdo con el principio de utilizar lo que aprende y practica, nuestro departamento insiste en utilizar el tiempo de descanso de los miembros del equipo todas las noches para realizar ejercicios militares y el aprendizaje y entrenamiento de conocimientos teóricos para los miembros del equipo de guardia. Desarrollar procedimientos de respuesta a emergencias de seguridad pública en áreas residenciales y planes de simulacro para procedimientos de respuesta a emergencias contra incendios. De acuerdo con las normas sobre gestión de seguridad pública y gestión de incendios, los miembros del equipo realizan entrenamiento de combate real al menos una vez al mes para mejorar sus niveles reales de mando y entrenamiento.

(3) Completar bien la tarea. Dado que todos los miembros de nuestro equipo han recibido diversas capacitaciones teóricas profesionales, pueden completar bien diversos trabajos de seguridad en diversas actividades organizadas por la empresa * * * y han recibido elogios unánimes de los líderes de la empresa. Una parte en la comisaría garantiza la seguridad de la otra parte y trabaja en estrecha colaboración con la policía comunitaria de la * * * comisaría y * * * sala de policía comunitaria. El sistema conjunto de policía y seguridad se implementa de manera efectiva en nuestro distrito. Los miembros de nuestro equipo participan activamente en el mantenimiento de la seguridad en el sitio de construcción para garantizar la seguridad del personal de ingeniería de ** la empresa en el sitio. Durante el año pasado, los miembros del equipo han impedido repetidamente que los forasteros pesquen en el lago interior. Los automóviles ocupan el césped, haciéndolo conveniente y seguro contra incendios.

Verbo (abreviatura de verbo) contabilidad de gastos financieros

Nuestra empresa implementa estrictamente el sistema financiero de la empresa, recauda tarifas de servicio de acuerdo con los acuerdos pertinentes, controla razonablemente los gastos de consumo y ahorra costos operativos. . La tarifa de servicio en 20xx es RMB * * *.

(1) Gestión de cuentas detallada y clara. De acuerdo con las reglas de clasificación financiera, nuestra oficina registra y registra cada cuenta entrante y saliente por categoría. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y facturas y haga un buen trabajo en la gestión de facturas. Según el sistema financiero, nuestra oficina detalla los ingresos y gastos del mes en curso, prepara estados financieros periódicamente y completa conciliaciones mensuales de rutina de acuerdo con los requisitos de la empresa. A juzgar por la situación a lo largo del año, la conexión con el departamento financiero es fluida y no hay omisiones ni inexactitudes.

(2) La gestión de cobros es oportuna y correcta. Combinado con la situación real de la comunidad * * *, siga el método de cobro del acuerdo de tarifas de servicio y, de acuerdo con las tarifas de servicio acordadas por la empresa * * *, los propietarios y nosotros, distingamos cuidadosamente, coordinemos la relación, sirvamos con una sonrisa y cobremos. y pagar regularmente. La tarifa de servicio de 20xx se ha pagado en su totalidad. Al mismo tiempo, ayudar a la empresa * * * a cobrar las facturas de agua y electricidad de la unidad de construcción de manera oportuna.

(3) Controlar razonablemente los gastos. Un control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Nuestra oficina se adhiere a los intereses de la empresa y gestiona activamente las finanzas de la empresa.

Especialmente en términos de gastos recurrentes, debemos controlar los gastos de los consumidores, hacer todo lo posible para gestionar el comedor, manejar la relación entre costos y alimentos, controlar estrictamente las adquisiciones, el consumo y la supervisión, y evitar la extravagancia y el desperdicio.

Los verbos intransitivos resumen los problemas que deben mejorarse y resolverse en el siguiente paso.

Primero, la comunidad tiene muchas instalaciones y equipos, pero el departamento de ingeniería no entregó varias ingenierías. dibujos, instrucciones, certificados de garantía de calidad, etc. Hasta el momento algunos equipos no pueden cumplir con los requisitos de operación, y algunos incluso están incompletamente equipados, las instalaciones y equipos no han sido entregados oficialmente a nuestra oficina, y la mayoría de las instalaciones y equipos aún están en garantía y requieren coordinación por parte de la oficina; departamento de ingeniería.

En segundo lugar, un gran número de casas tienen goteras en diversos grados, lo que no se puede solucionar a tiempo. El propietario de la decoración xxxx es la villa xxxx y el edificio de apartamentos xxxx, los cuales tienen goteras. El departamento de ingeniería ha contratado personal de construcción para realizar las reparaciones, pero el problema de las fugas de agua no se ha resuelto por completo, lo que tiene un gran impacto para los propietarios. La tecnología de reparación y construcción no puede cumplir con los requisitos para solucionar las fugas de agua. Nuestra oficina se está comunicando activamente con el departamento de ingeniería de la Parte A para resolver el asunto lo antes posible y no afectar el cobro de los honorarios de gestión.

En tercer lugar, el sistema de señalización en zonas residenciales aún no está completo, como señales de estacionamiento, señales de límite de velocidad, señales de advertencia de césped, etc. Este problema se ha enviado a la empresa de la Parte A varias veces a través de cartas de contacto, pero hasta el momento no se ha resuelto.

3.2022 Resumen del trabajo de administración de propiedades

Como administrador de propiedades ordinario, mis principales responsabilidades laborales son conocer y dominar las leyes, regulaciones y políticas de administración de propiedades, y mejorar constantemente. y actualizarme, mantener la estructura de conocimientos a la par de la dirección de desarrollo de la gestión de propiedades; en segundo lugar, utilizar los conocimientos teóricos aprendidos para guiar el trabajo real y, en segundo lugar, hacer todo lo posible para manejar y coordinar la relación entre la empresa y el propietario; un buen trabajo en todos los aspectos de manera responsable. En este trabajo, siempre mantenemos un estado de ánimo elevado, nos adherimos al concepto de servicio primero y gestión complementaria, nos ganamos la confianza de los propietarios y mantenemos la buena imagen de la empresa.

Como miembro de la empresa, estas son cosas que tengo que hacer. Inesperadamente, atrajo la atención de los líderes de la empresa. No solo me elogiaron verbalmente, sino que cuando supe que estaba trabajando en Qiao Yuan, me transfirieron a la oficina central cerca de mi casa a principios de este año. Ahora no solo está más cerca del trabajo, sino que también se ha mejorado el salario en todos los aspectos. Al mismo tiempo, también aprecio profundamente el toque humano de la empresa. Además del trabajo, los líderes de la empresa también se preocuparán por la situación familiar de cada empleado e incluso considerarán y organizarán almuerzos adecuados en el trabajo y autobuses de enlace hacia y desde el trabajo. Antes de Future Company, solo sabía que Cheung Kei Company era una empresa privada con un gran potencial de desarrollo y cierta reputación, pero no sabía que también era un colectivo solidario.

Ahora he visto con mis propios ojos que muchos empleados de Xiangqi Auto pueden disfrutar de los subsidios para la compra de automóviles y descuentos reales para la compra de viviendas de la compañía porque muestran plenamente sus talentos y trabajan con seriedad y con los pies en la tierra, y su los valores de la vida se reflejan plenamente; sus familias están temporalmente Los empleados necesitados también pueden recibir obsequios adecuados de la empresa de manera oportuna, etc. Por lo tanto, siento que Cheung Kei Company es un gran escenario para que todos los que tienen ideales elevados muestren sus talentos, y también es una gran familia llena de amor. Inesperadamente, solo he estado en Xiangqi durante más de un año y personalmente sentí el amor de Xiangqi. Ahora finalmente entiendo por qué en Shenzhen, una ciudad con frecuentes flujos de talento, algunos empleados han trabajado aquí durante diez años, y algunos de hecho demostraron que mientras Xiang Qi no lo despida, está dispuesto a trabajar aquí por el resto de su vida. vida.

Recuerdo que en la reunión resumida de fin de año de este año, el presidente de la compañía, el Sr. Chen Hongtian, dijo que en la vida de una persona, además del dinero, hay muchas cosas que vale la pena apreciar. Sí, especialmente el cariño y el amor familiar, así como el valor de la vida. Por eso, sólo trabajando duro podemos ser dignos del cuidado de los líderes de la empresa y de una familia tan grande que valora los talentos y se preocupa por el amor.

Resumen del trabajo de administración de propiedades 4.2022

Mi nombre es xxx y soy el asistente y servicio de atención al cliente de recepción del edificio xxx. Desde que me uní a esta gran familia en octubre del 20xx, he recibido constante orientación y atención por parte del director y subdirector del centro de servicios, así como el apoyo de otros colegas. Es el cuidado y la cooperación de los líderes y colegas lo que me permite completar diversas tareas asignadas por los líderes de la empresa y del centro de manera oportuna y sin problemas. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento. A continuación, haré un informe resumido sobre el trabajo en el futuro 20xx.

En primer lugar, como gerente de xxx, soy totalmente responsable de todos los asuntos diarios de todo el edificio dentro de mi ámbito de responsabilidad.

1. Inspeccionar las áreas públicas y los sitios de decoración todos los días. Patrullamos la línea S desde el techo del edificio todos los lunes y jueves. A finales de junio 165438 + octubre (lo mismo a continuación), 20 hogares estaban bajo supervisión. Bajo mi estricta supervisión y paciente servicio, la empresa no ha investigado ni sancionado ningún sitio de construcción de decoración por violar las regulaciones. ××Empresa constructora* * *emite "Hoja de contacto de trabajo" ***244.

2. Resolví quejas de propietarios (usuarios), goteos del aire acondicionado, goteras en la casa y otras disputas vecinales * * * xx veces.

3. Emitir notas de cobro de "tarifas de administración de propiedad" al buzón del propietario todos los meses y recogerlas por teléfono, puerta a puerta, walkie-talkie, etc. , lo que hace que la tasa de recaudación de tarifas de gestión del edificio xx alcance más del 98%.

4. En términos de gestión ambiental, instamos activamente a varios proveedores a realizar su trabajo de acuerdo con el contrato y emitimos 32 "Hojas de Contacto de Trabajo" y "Avisos de Rectificación".

2. Como recepcionista de atención al cliente a tiempo parcial, sigo estrictamente el manual de atención al cliente de la empresa y me exijo que el trabajo realizado a lo largo del año sea el siguiente:

1. Un compañero de departamento resuelve el problema para el propietario. A lo largo del año se emitieron un total de ** 236 "órdenes de servicio encomendado por el cliente" y se realizaron visitas de seguimiento que se ingresaron en el sistema xx.

2. Escriba e imprima X copias de varios "recordatorios cálidos" y "avisos".

3. Como administrador de datos a tiempo parcial, insto activamente a mis colegas a enviar datos relevantes cada mes y clasificarlos y archivarlos cada mes.

4. Actualizar la información del propietario (usuario) a tiempo. Haga un buen trabajo al recibir, almacenar y distribuir materiales todos los meses.

Como miembro de un equipo, el espíritu de cooperación y ayuda mutua es muy importante. Tomo la iniciativa de ayudar a otros colegas a completar su trabajo a tiempo.

1. En caso de emergencias o interrupciones financieras, cobraré los honorarios de gestión y los depósitos durante todo el año y entregaré las finanzas a tiempo.

2. En tres cuartos del año, * * * inspecciona todo el edificio en el edificio xx en nombre de los colegas de mantenimiento y coloca "sellos contra incendios".

3. Cuando el administrador del edificio xx tiene algo que hacer o está de descanso, debe registrarse en el edificio xx a tiempo e inspeccionar el sitio de decoración para satisfacer las necesidades de servicio de los propietarios (usuarios). del edificio xx.

Lo anterior es el trabajo principal que hice en 20xx. Sé profundamente que la capacidad de una persona para completar con éxito un trabajo tras otro no puede separarse de la orientación y el cuidado de los líderes del centro de servicios, así como de la cooperación y el apoyo de los colegas. Aunque he logrado algunos resultados, todavía existen algunas deficiencias y áreas de mejora en mi trabajo.

1. En la primera mitad del año, debido a que tomaba el autobús y vivía lejos de la empresa, ocasionalmente llegaba tarde todos los meses. Sin embargo, desde que abrió el metro en junio, básicamente he eliminado el fenómeno de llegar tarde. De ahora en adelante, seguiré cumpliendo con la disciplina laboral de la empresa y nunca llegaré tarde ni saldré temprano.

2. Es necesario seguir mejorando y fortaleciendo las leyes y regulaciones de propiedad.

3. Si bien se respetan los principios en el trabajo, existe una falta de flexibilidad y es necesario mejorar los métodos de trabajo y las habilidades de comunicación.

Perspectivas laborales de 20xx:

1. Con el apoyo del director del centro de servicios, el subdirector y sus colegas, continúe completando diversas tareas para el próximo año a tiempo y con alta calidad.

2. Pregunte y aprenda de líderes y colegas con humildad, aprenda de su experiencia y métodos de trabajo efectivos y mejore continuamente su capacidad para analizar y abordar problemas.

3. Fortalecer el estudio de las leyes y regulaciones de propiedad, integrar la teoría con la práctica y esforzarse por ser un profesional de propiedad calificado y destacado.

5.2022 Resumen del trabajo de administración de propiedades

Me esfuerzo por adaptarme al nuevo ambiente de trabajo y posición de la unidad, aprender con humildad, sumergirme en el trabajo y cumplir con mis deberes. Siento que he hecho bien todas las tareas. El siguiente es un resumen de mi trabajo:

1. Fortalecer conscientemente el aprendizaje y esforzarme en adaptarme al trabajo.

Esta es la primera vez que me comunico con la administración de la propiedad y no sé mucho sobre las responsabilidades y tareas del administrador general. Para adaptarme al nuevo trabajo y entorno laboral lo antes posible, fortalecí conscientemente mi estudio, pedí consejo con humildad y resolví mis dudas, aclaré constantemente mis ideas de trabajo y resumí mis métodos de trabajo. Ahora soy básicamente competente en mi trabajo. trabajo. Por un lado, aprendemos haciendo, aprendemos haciendo, dominamos métodos y acumulamos experiencia constantemente. Me concentré en tomar la tarea como tracción y confiar en la mejora del aprendizaje en el trabajo a través de la observación, la exploración, el acceso a la información y los ejercicios prácticos, rápidamente entré al estado de trabajo. Por otro lado, consulta libros y compañeros para enriquecer continuamente tus conocimientos y dominar habilidades. Con la ayuda y orientación de líderes y colegas de todos los niveles, nunca he participado en una reunión y nunca he estado familiarizado con ella. Poco a poco descubrí la situación básica en el trabajo, encontré el punto de entrada y comprendí los puntos clave y las dificultades del trabajo.

2. Concéntrate en tu trabajo y desempeña tus funciones concienzudamente.

(1) Realizar el trabajo financiero con paciencia y meticulosidad. Desde que asumí el trabajo financiero de la * * * Oficina de Gestión durante medio año, revisé cuidadosamente las cuentas financieras del primer semestre del año, clasifiqué las relaciones financieras, implementé estrictamente el sistema financiero e hice un buen trabajo. en cada cuenta para garantizar la balanza de pagos anual y la consecución de los objetivos de beneficios. Primero, haga bien cada cuenta de entrada y salida. Para cada cuenta de entrada y salida, la registré y registré de acuerdo con las reglas de clasificación financiera. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y facturas y haga un buen trabajo en la gestión de facturas. El segundo es hacer un buen trabajo en la conciliación mensual. Según el sistema financiero, detallé los ingresos y gastos del mes, preparé estados financieros de forma periódica y concilié las cuentas en tiempo y forma de acuerdo con los requisitos de la empresa. No hay omisiones ni inexactitudes. El tercero es cobrar las tarifas de servicio de manera oportuna. Basado en * * * * condiciones reales, y sobre la base de una mayor comprensión y dominio de los métodos de cobro de los acuerdos de tarifas de servicio, distingo cuidadosamente y cobro y cobro tarifas de servicio regularmente de acuerdo con las tarifas de servicio acordadas entre Hongya Company, el propietario y nosotros. . La tarifa de servicio de 200* para todo el año se ha pagado en su totalidad. El cuarto es controlar razonablemente los costos. Un control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Insisto en partir de los intereses de la empresa y ayudo activamente al director de la oficina de gestión en la responsabilidad de la gestión financiera. Especialmente en términos de gastos recurrentes, las adquisiciones, el consumo y la supervisión deben controlarse estrictamente para evitar la extravagancia y el despilfarro, y deben presentarse algunas sugerencias de racionalización.

(2) Gestionar activamente el copywriting. En los últimos seis meses, me dediqué principalmente al trabajo de oficina y tengo relativamente confianza en la gestión de la redacción publicitaria. Principalmente realicé las siguientes dos tareas: Primero, ingreso de datos y organización de documentos. Para los documentos informativos y las actas de reuniones relevantes involucradas en la oficina de administración, los escribí e imprimí cuidadosamente, hice formularios y documentos de acuerdo con las necesidades laborales y redacté informes. El segundo es la gestión de archivos. Después de llegar a la oficina de administración, mi trabajo de rutina es la gestión de clasificación sistemática y estandarizada de los expedientes. Utilizo una combinación de mantenimiento normal y clasificación centralizada periódica para clasificar y archivar archivos, y hago un buen trabajo en el registro y gestión de documentos entrantes y salientes.

(3) Realizar los trabajos de mantenimiento ecológico de forma concienzuda y responsable. El trabajo de ecologización comunitaria quedará a mi cargo de junio a octubre.

Para mí, este fue un trato por primera vez. Debido a la falta de conocimientos profesionales y experiencia en gestión, actualmente hay escasez de trabajadores ecológicos. Ahora que es invierno, la situación del trabajo ecológico comunitario es aún más grave. Principalmente hice los dos aspectos siguientes: Primero, hacer un buen trabajo en el mantenimiento diario de la ecologización comunitaria. El segundo es comprobar cuidadosamente y aceptar la entrega.

Tres. Principales experiencias y logros

Después de trabajar en * * * durante medio año, completé algunos trabajos y obtuve algunos resultados. En resumen, tengo las siguientes experiencias y logros:

(1) Solo posicionándote correctamente y trabajando duro para familiarizarte con el negocio básico podrás adaptarte al nuevo trabajo lo antes posible.

(2) Sólo integrándonos activamente en el grupo y manejando bien todos los aspectos de las relaciones podremos mantener unas buenas condiciones de trabajo en el nuevo entorno.

(3) Sólo adhiriéndose a los principios de ejecución del sistema y administrando cuidadosamente las cuentas financieras podremos desempeñar bien nuestras responsabilidades financieras.

(4) Sólo estableciendo un sentido de servicio y fortaleciendo la comunicación y la coordinación podremos hacer bien nuestro trabajo.

Cuarto, deficiencias existentes

Debido a la menor práctica laboral y la falta de experiencia laboral relevante, el trabajo de 20xx tiene las siguientes deficiencias:

(1) En cuanto a "No sabemos lo suficiente sobre el contenido del Acuerdo de Tarifas del Servicio de Administración de Propiedades, especialmente sobre algunos cargos anteriores.

(2) La comida de cantina cuesta mucho dinero. Es fácil captar la vista macroscópica pero difícil controlar la vista microscópica.

(3) La situación del trabajo ecológico es grave y se debe fortalecer la gestión ecológica en las zonas residenciales.