¿Por qué la gente de seguros es tan molesta?
En la industria de seguros, a las personas que venden seguros a menudo se les llama agentes de seguros. Según datos relevantes, a finales de 2017, el número de agentes de seguros nacionales superó los 8 millones. A medida que aumenta el número de agentes de seguros, también encontraremos cada vez más personas vendiendo seguros a nuestro alrededor. La industria de seguros tiene una gran necesidad de empleados. En términos generales, las compañías de seguros adoptan "tácticas colectivas" para lograr ciertos objetivos de desempeño. Entonces veremos muchas compañías de seguros contratando durante todo el año. Además, el umbral de entrada para vender seguros es relativamente bajo, por lo que si muchas personas no tienen mejores empleos, vender seguros se ha convertido en una opción.
Sin embargo, hay mucha facturación en la industria de seguros. Por un lado, como el salario está vinculado al desempeño, algunas personas no pueden soportar la presión de la evaluación; por otro, las compañías de seguros son impopulares y tienen poco reconocimiento social; Entonces, cuando haya mejores opciones disponibles, la gente abandonará la industria de seguros. Entonces, ¿por qué los vendedores de seguros son tan impopulares? Estas cuatro razones lo explican.
1. Los vendedores de seguros carecen de conocimientos profesionales.
Ahora hay millones de personas vendiendo seguros. Sin embargo, muchas personas que compran seguros parecen poco profesionales. Siempre utilizan algunos trucos para atraer a la gente a comprar un seguro. Sin embargo, una persona que quiere comprar un seguro necesita una presentación profesional, no solo permitirle pagar la factura. Después de todo, muchas personas tienen una comprensión unilateral de los seguros y algunas primas no son bajas, por lo que Kendong necesita saber más al respecto en la etapa inicial. Sin embargo, muchas personas que venden seguros no están dispuestas a comunicarse con ellos porque carecen de conocimientos profesionales.
2. Asco con el modelo de venta de los vendedores de seguros.
Muchos comercializadores de seguros venden principalmente pólizas de seguro y no prestan atención a las necesidades reales de los clientes en materia de asignación de seguros. Los clientes tampoco pueden comprender la importancia de los seguros para resolver riesgos futuros. Esta asimetría de información y el desajuste de la demanda conducen a diferencias de comunicación entre compradores y vendedores, y ambas partes no pueden establecer mejor una conexión efectiva con el mecanismo de asignación de riesgos, lo que genera resentimiento en los consumidores.
En segundo lugar, a los ojos de muchas personas, algunos comercializadores de seguros han "arruinado" la industria de seguros. Cada vendedor de seguros tiene ciertos objetivos de evaluación. Sin embargo, para lograr estos objetivos, los vendedores de seguros optan por vender a sus allegados. Cuando las personas que los rodean terminan de “presentar” deben volver a desarrollar nuevos clientes. Una vez que alguien está interesado en un seguro, el vendedor de seguros "nunca lo dejará pasar" con la esperanza de cerrar un trato. Entonces, en este método de venta, la gente tiene "miedo" de saber acerca de los seguros, por lo que simplemente se niegan.
3. Liquidación de siniestros (exagerar los seguros)
“Comprar un seguro es más fácil que liquidar siniestros”, este es un tema que se ha debatido en la sociedad. También hará que las personas que nunca han comprado un seguro o han tenido experiencia en reclamaciones de seguros piensen inconscientemente que los seguros no son fáciles de resolver, lo que afectará la imagen de la industria de seguros.
De hecho, la dificultad para resolver las reclamaciones de seguros se debe a ambas partes. Por un lado, los clientes desconocen el propósito de contratar un seguro y los problemas que deben resolverse. Algunos clientes o agentes de seguros no informaron verazmente a la compañía de seguros sobre su verdadero estado de salud antes de firmar el contrato, lo que provocó que la compañía de seguros denegara compensación basada en su historial médico en reclamaciones posteriores. Las ventas, por el contrario, son engañosas. Algunos comercializadores de seguros a veces promueven los seguros y exageran las responsabilidades y beneficios de los seguros, lo que genera diferencias en la comprensión de los clientes sobre la compensación en el futuro, diferencias en la definición de reclamos cuando ocurren riesgos de reclamos y un aumento de las disputas sobre reclamos.
4. No creo que necesite seguro.
Muchas personas no tienen idea de cómo contratar un seguro. Como todos sabemos, el seguro desempeñará un papel determinado cuando ocurran algunos "accidentes". Pero mucha gente piensa que los "accidentes" están muy lejos y que no es necesario contratar un seguro. Una vez que lo compran, no lo necesitan.
¿No es esto un desperdicio? Bajo esta influencia psicológica, muchas personas no tienen intención de contratar un seguro, por lo que no es necesario escuchar la introducción de la venta de seguros.
Debido a esto, podemos sentirnos a la defensiva cuando tratamos con personas que venden seguros. Debido a que el número de personas que reciben seguro es relativamente pequeño, esto también ha llevado a algunos vendedores de seguros a vender seguros a siete tías y ocho tías y luego renunciar porque no pueden encontrar nuevos clientes.
Pero el disgusto no puede resolver el problema. Especialmente después del brote, la gente presta más atención a la prevención de seguros y comprar un seguro se ha convertido en una opción inevitable. La encuesta de Rong360 mostró que más del 70% de los encuestados dijeron que comprarían más productos de seguros, como seguros de enfermedades críticas y seguros médicos, después de la epidemia.
Existen cinco principios a seguir a la hora de contratar un seguro. 1. Brindar protección básica primero, luego protección del ahorro; debemos proteger primero a los adultos, luego a los niños y a los ancianos. Los padres son la mayor protección para sus hijos. Los padres de todo el mundo tienen el mismo corazón. Todo el mundo quiere dar más a sus hijos, pero sólo los seguros y el seguro de los propios padres pueden reflejar su amor por sus hijos. Sin seguro no hay protección para los niños. Comprar un seguro solo para niños es el mayor malentendido del seguro familiar chino; 3. Proteger primero el primer pilar financiero de la familia y luego proteger el segundo pilar financiero de la familia; 4. Asegure primero los grandes riesgos y luego los pequeños; Lea primero los términos y luego lea el contrato. ¿Qué tienes que decir sobre esto? ¡Por favor deja un mensaje!