Muestra de resumen de trabajo personal para limpiadores de empresa
En 20XX, bajo la guía y el fuerte apoyo de los líderes de la empresa, nuestro departamento de limpieza siguió los requisitos laborales de la empresa y el propósito del servicio inmobiliario de "el servicio primero, el cliente primero". , a través de los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del departamento, se lanzó una serie de servicios de alta calidad y se ganó el elogio de los líderes. A continuación se presenta un breve resumen del trabajo de un año.
1. Gestión de Personal
Actualmente hay X empleados. Este año, X personas serán despedidas porque su trabajo no se ajusta a los requisitos de la empresa. Al mismo tiempo, se estableció un sistema de responsabilidad del líder del equipo.
En función de la situación real, se ha ajustado el alcance del trabajo.
En segundo lugar, capacitación
Realice capacitación teórica de limpieza para el nuevo personal de limpieza, conozca los requisitos de limpieza de los puestos relevantes y realice capacitación práctica para diferentes puestos. Pero en los siguientes aspectos: clasificación y uso de agentes de limpieza, procedimientos de limpieza, limpieza de joyas de acero inoxidable, limpieza de muebles, limpieza de vapores de aceite, limpieza de papel tapiz, limpieza y mantenimiento de ascensores, tratamiento de paredes, etc. , se requiere más formación.
Se ha reforzado la formación del sistema de evaluación de los empleados y se ha establecido el sentido de responsabilidad de los empleados. Actualmente, los empleados pueden trabajar duro y completar su trabajo según los estándares requeridos. Sin embargo, todavía se requiere supervisión y gestión en cuanto al cumplimiento de las disciplinas laborales, el comportamiento y otros detalles. El siguiente paso será fortalecer la capacitación en esta área y convertirla en un hábito.
Después de una formación y un rodaje continuos, el personal de limpieza se ha adaptado a los métodos de gestión y procesos de trabajo existentes, y el personal se encuentra básicamente estable.
3. Modelo de trabajo de limpieza
Se implementó el modelo de "salario fijo, salario por desempeño y salario por horas extras", se perfeccionó el contenido de limpieza y se evaluaron cuidadosamente varios indicadores de limpieza. se lograron buenos resultados.
Cuarto, finalización de los trabajos de limpieza
1. Completar la constitución del personal de limpieza y la revisión oportuna de los modelos de trabajo. Se firmó un contrato laboral.
2. Completar el mantenimiento diario de áreas públicas, edificios de oficinas, salas de conferencias, oficinas de liderazgo y áreas de dormitorios dentro del alcance de la administración de propiedades.
3. Completar la limpieza centralizada y la mejora del saneamiento ambiental en el diseño del hospital y limpiar múltiples puntos ciegos sanitarios.
4. Completar la retirada de residuos domésticos y de construcción del recinto.
Resumen del trabajo personal del personal de limpieza de Erlian
En los últimos 20XX años, bajo el liderazgo unificado de la empresa y mediante los esfuerzos conjuntos de los empleados del departamento, hemos completado diversas tareas asignadas por la empresa y obtuvo la aprobación del propietario. La limpieza es sólo un negocio en la industria de gestión de servicios inmobiliarios. Representa la imagen limpia de la unidad industrial y también deja la primera impresión en los propietarios y en los sentidos visuales. Como dice el refrán: mira al suelo a través de la puerta, siéntate y toca el banco. Éste es el estado normal de la psicología habitual de las personas a la hora de comprobar su estado de salud.
Primero, estandarización de la limpieza
Basado en el trabajo del año pasado, el contenido del trabajo se perfeccionará y los estándares de puntuación serán estrictos. Diferentes regiones y diferentes partes tienen calificaciones y evaluaciones específicas. Esto facilita la operación y la inspección.
1. Según la formación estándar, para situaciones en las que haya muchas rotaciones laborales y se incorporen nuevos empleados, la formación se llevará a cabo mediante reuniones periódicas para enseñar teoría y demostraciones en el trabajo. El líder de escuadrón enseña paso a paso, y los técnicos transmiten, ayudan y guían, aprovechando al máximo las habilidades profesionales del líder de escuadrón y movilizando el entusiasmo de los técnicos. De esta forma, es fácil para los alumnos aceptarlo y dominarlo, lo que mejora sus habilidades y acorta la distancia entre compañeros, matando dos pájaros de un tiro y complementándose. Controle estrictamente la capacitación, explique los puntos clave de la operación, sea diligente y rápido (es decir, hágalo con diligencia y rapidez, primero de manera aproximada y luego detallada, paso a paso, y aclare las cosas cuando la gente se vaya (es decir, hágalo); de inmediato y retire toda la basura, artículos diversos, etc.).
2. Seguir los estándares. Se divide en dos partes. La responsabilidad recae en la persona. Se firma una carta de responsabilidad objetivo para que los empleados tengan en mente los estándares, el horario de trabajo diario se organiza de manera ordenada y el funcionamiento es preciso. El maestro Zhou es uno de los mejores. Las puertas de cristal y los muros cortina de cristal del vestíbulo son limpios y transparentes, y las mesas de café y los sofás están impecables. El Maestro Yuan lleva adelante su estilo de trabajo de excelencia y limpia los botes de basura en el piso, no menos que los hombres, manteniendo ordenado el edificio principal. El edificio Du Ming se encuentra actualmente en proceso de renovación. Incluso con poca mano de obra y una gran carga de trabajo, varios maestros también tomaron en serio los estándares, se acercaron a ellos y trabajaron duro para acercarse y cumplir con los estándares. Su trabajo sólo puede describirse así: barrer y fregar el suelo suda.
Lo que es aún más sorprendente es que el personal movilizado actúa positivamente sin quejarse. El área de responsabilidad de Master Fan es actualmente la más minuciosa y limpia, y es un modelo estándar que cuesta ver en la etapa de decoración.
3. Verificar según normas. No siga los movimientos durante las inspecciones. Evite la confusión incluso si encuentra problemas, preste atención a la gravedad esperada, trate de no dañar la armonía y brinde asistencia en varios aspectos. Sólo hay un propósito y el estándar no se rendirá. Las inspecciones rutinarias con habilidades constantes son una medida indispensable para la estandarización de la limpieza. Sólo así la valla no será un trozo de papel y la salud de la comunidad ganará la satisfacción de propietarios y usuarios.
En segundo lugar, requisitos estrictos de salud
La creación de una ciudad sanitaria es una decisión importante del comité municipal del partido y del gobierno. Durante el año pasado, hemos ido reforzando nuestra ambición y no nos hemos atrevido a relajarnos en absoluto. Las cosas han ido bien en este ámbito.
1. Implementar estrictamente el tiempo requerido por los superiores; seguir estrictamente los estándares. Antiguamente el horario de limpieza de la plaza era de 8 a 20 horas. Para crear saneamiento, los departamentos pertinentes nos exigen que realicemos trabajos de saneamiento antes de las 6:30 y luego organicemos los vehículos. Sin aumentar el personal, dos estudiantes fueron trasladados a la misma clase en la mañana y en la tarde, lo que amplió el tiempo de clase y cumplió con los requisitos de tiempo para crear atención médica. Es cierto que aunque se ha acortado el tiempo de clase, la carga de trabajo se ha duplicado. Sin embargo, los dos maestros aceptaron el encargo sin decir una palabra. Sin bajar los estándares, en la enorme plaza apenas se ven cintas de cigarrillos y confeti. En el caluroso verano, estoy cubierto de sudor en los días soleados y mojado en los días lluviosos. En el duro invierno, vine a trabajar bajo las estrellas, las luces de la calle iluminaron la plaza y volví a casa contra el viento frío. Ya pasó la hora de cenar. No es fácil hacer esto todos los días. Muy ordinario y digno de elogio. Vale la pena aprender de nuestros propietarios su profesionalismo y espíritu de lucha.
2. Nuestros superiores requieren una gestión a largo plazo, y nosotros la haremos de principio a fin. Desde una perspectiva cognitiva, la creación de salud es de gran importancia. Desde la perspectiva de las responsabilidades laborales, somos la fuerza principal. Sí, debemos aceptar la tarea, asumir la responsabilidad, aceptar las inspecciones en cualquier momento y hacer todo lo posible para hacer un buen trabajo en la creación de salud. En palabras de dos maestros: "Lo que haces cuando verificas es lo que haces en momentos normales". Esto también quedó demostrado durante innumerables inspecciones y visitas inesperadas. La Vía Láctea está bien, podemos estar tranquilos. Así lo dijo el líder del comité vecinal.
En tercer lugar, uníos como uno y sed rectos
En el trabajo real, siempre recordamos y pedimos a todos: No digas nada que no conduzca a la unidad (no hables de otros a sus espaldas); no difunda comentarios que no conduzcan a la unidad, no provoque problemas y mantenga la boca cerrada; no haga cosas que no conduzcan a la unidad, especialmente durante el servicio y el traspaso; no seas inteligente, no seas superficial, no engañes a tus compañeros y vive en armonía. Si eres recto, difícilmente existirán malos estilos; enfatizar la justicia reduce las sospechas. Reúne tu estado de ánimo y tu espíritu. Tomemos las palabras de una compatriota: ahora me siento mejor y mi trabajo ha llegado a su fin. Estamos dispuestos a sufrir un poco y las tarifas que defienden los dirigentes son todas públicas. Obedecemos resueltamente y estamos dispuestos a hacerlo. Se rompieron convenciones de larga data, lo que impidió a cualquiera deshacerse de los productos de desecho de forma privada. En otras palabras, se reducen las sospechas e intrigas mutuas y aumentan las ganancias. Aunque insignificante, encarna un espíritu y un estado. Lo que es más importante es promover la unidad y mejorar la conciencia del equipo. Muchas de las tareas de asalto de la empresa pueden realizarse a la vez y usted está dispuesto a trabajar sin quejarse.
Cuarto, emoción e impotencia
En el imaginario de las personas, limpiar es muy común, pero cualquiera puede hacerlo. Otros pueden hacerlo, pero no necesariamente. Según nuestros estándares nunca lo haremos en una reunión. Tiene que haber un proceso y debes sentirlo con el corazón. Dicho esto, algunas personas pueden pensar que limpiar es razonable, así que no te menosprecies. Algunas personas no saben limpiar.
Resumen del trabajo personal del personal de limpieza de Sanlian
En octubre de 20XX, nuestra empresa ganó la licitación para ingresar a Jingting Tiandi. Bajo la guía y el firme apoyo de la empresa de administración de propiedades de su empresa, de acuerdo con los requisitos laborales de la empresa, de acuerdo con el principio de subcontratación de servicios inmobiliarios de "su satisfacción es nuestra búsqueda eterna" y la política de "orientado a las personas, el cliente primero, integridad como fuente, calidad primero". La filosofía empresarial de la limpieza de centros comerciales y el desarrollo de la empresa es "mejorar el nivel, crear beneficios y construir la marca".
Gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados de este departamento, se han llevado a cabo una serie de servicios de alta calidad. A continuación se muestra un breve resumen del trabajo del año pasado. Resumir experiencias y lecciones, identificar deficiencias y sentar una base sólida para el trabajo de limpieza en 20XX.
1. Gestión del personal de limpieza.
Después de implementar el turno de noche para la limpieza, el estado de ánimo de los empleados fluctuaba y era muy difícil realizar el trabajo. Por tanto, es necesario comunicarse con los empleados a través de diversos métodos y estabilizar sus emociones sin afectar la calidad del trabajo. De acuerdo con las necesidades laborales de cada puesto, asignar racionalmente el personal, evaluar la carga de trabajo, fortalecer las características y requisitos reales de la operación, ajustar turnos y horas de trabajo y básicamente cumplir con los requisitos de la operación de limpieza sin aumentar el personal. Actualmente hay 14 empleados, de los cuales 9 dimitieron este año y fueron transferidos a otros puestos (uno de ellos transferido a otros departamentos y 8 dimitieron). )
2. Formación del personal de limpieza.
Realizar capacitación teórica y práctica de limpieza para el nuevo personal de limpieza en diferentes puestos, para que el personal de limpieza pueda dominar los conocimientos de limpieza y cumplir con los requisitos de la limpieza de oficinas.
Bajo la premisa de realizar una formación manual de limpieza al personal de limpieza, combinada con la situación real en el trabajo, nos centramos en la siguiente formación: clasificación y uso de agentes de limpieza, procedimientos de limpieza, limpieza de joyas de acero inoxidable, limpieza. muebles, limpieza de hollín de tanques, limpieza de papel tapiz, limpieza y mantenimiento de ascensores, tratamiento de óxido.
Hemos fortalecido la capacitación sobre los sistemas de evaluación de los empleados, el conocimiento de la creación de excelencia y la implementación de estándares, y fortalecido el sentido de responsabilidad de los empleados. En la actualidad, los empleados pueden trabajar duro y completar de acuerdo con los estándares prescritos, pero aún necesitan ser supervisados y gestionados en términos de cumplimiento de las disciplinas laborales, el comportamiento y otros detalles. El siguiente paso es reforzar este entrenamiento y convertirlo en un hábito.
Después de una formación y un rodaje continuos, el personal de limpieza se ha adaptado a los métodos de gestión y procesos de trabajo existentes, y el personal se encuentra básicamente estable.
3. Modo de limpieza.
La limpieza se divide en dos turnos. El turno de día limpia principalmente baños, áreas públicas y plazas exteriores; el turno de noche limpia principalmente toldos, baños, ascensores, plazas, pisos interiores y fuentes según lo previsto. . Se han realizado esfuerzos para garantizar una higiene de calidad y se ha aumentado la frecuencia de las inspecciones de limpieza. Actualmente hay un personal de limpieza en cada planta, que básicamente puede solucionar los problemas de higiene en cualquier momento en 30 minutos. Sin embargo, en un edificio con mucho personal, uso frecuente y una gran área de limpieza, a veces es posible que el personal de limpieza no pueda realizar un seguimiento de la limpieza a tiempo, lo que resulta en un inodoro desordenado. El ambiente general en el segundo y tercer piso estaba polvoriento. Aunque se ha reforzado la limpieza, las condiciones sanitarias generales son normales y los costes de limpieza han aumentado. A medida que se complete la construcción para cada inquilino, se limpiará a fondo para cumplir con los estándares generales de saneamiento.
4. Finalización de los trabajos de limpieza.
(1) Completar el establecimiento del personal de limpieza, modificar el modo de trabajo de manera oportuna y mudarse.
(2) Completar los trabajos de recuperación de terrenos para el nuevo piso de asentamiento.
(3) Completar la limpieza de los muros exteriores del edificio.
(4) Limpiar el estacionamiento B1 dos veces al mes.
(5) Completar los trabajos de socavación del terreno periférico.
(6) Completar el mantenimiento sanitario diario de las áreas públicas de Jingting Tiandi.
(7) Una vez a la semana en verano y una vez en primavera y otoño. Desinfectar y eliminar plagas una vez al mes en invierno.
(8) Completar los trabajos de limpieza previstos para el turno de noche.
(10) Realizar mensualmente el mantenimiento de losetas y baños del primer piso.
5. Control de plagas.
De acuerdo con las instrucciones de trabajo de desinfección de la propiedad, la empresa de limpieza desinfectó minuciosamente Jingting Tiandi, lo que cumplió con las normas sanitarias nacionales. En el trabajo, se mataron ratones, mosquitos y moscas según las diferentes estaciones, y se obtuvieron buenos resultados.
Desinfección: una vez a la semana en verano, una vez en primavera y otoño, y una vez al mes en invierno.
6. Supervisión de la calidad sanitaria.
Con la implantación del sistema de calidad ISO9001-2020, la limpieza ha reforzado la supervisión de la calidad en el trabajo. La empresa asigna especialmente un supervisor de control de calidad de limpieza para que vaya al sitio para guiar y supervisar la implementación del trabajo de limpieza diario y los planes de limpieza, completar formularios, utilizar varios registros y sistemas para controlar la calidad del trabajo, resumir los problemas de trabajo y corregirlos aún más, y lograr buenos resultados.
7. Hay problemas en el trabajo.
(1) El supermercado 1001 en el periférico East Plaza está gravemente contaminado y no se puede limpiar de manera oportuna y efectiva.
(2) Hay muchos restaurantes en la plaza exterior oeste. Los camareros de los cafés no limpian la basura a tiempo y es fácil que el viento los lleve. El personal de limpieza debe realizar un seguimiento oportuno.
(3) Existe una cierta brecha entre la frecuencia de limpieza diaria del personal existente y la frecuencia requerida por la empresa. Es difícil cumplir con el estándar sin agregar más personal.
(4) El diseño de la fuente es defectuoso, lo que dificulta la limpieza y desperdicia recursos hídricos.
(5) Aún es necesario reforzar los sanitarios a tiempo.
(6) El estacionamiento subterráneo tiene terreno irregular, lo que aumenta la carga de trabajo de limpieza.
En 2020 se mejorará el trabajo de limpieza general, pero aún existen algunas deficiencias en los detalles del trabajo, y la calidad de la limpieza se puede mejorar gradualmente. Creemos que bajo la sólida orientación y gestión de Jingting Tiandi Property Management y los esfuerzos de todo el personal de limpieza, habrá un mejor desempeño en 2020.