Medidas nacionales de gestión del servicio de reparación de productos electrónicos domésticos

Capítulo 1 Disposiciones generales El artículo 1 tiene como objetivo fortalecer el liderazgo y la gestión unificados de los servicios de mantenimiento posventa de productos electrónicos domésticos, mejorar la calidad de los servicios de mantenimiento, proteger los intereses de los consumidores y mantener la credibilidad de la fabricación. empresas, y cambiar gradualmente el mantenimiento En vista del atraso de los servicios, esta medida está especialmente formulada. Artículo 2 El Centro Nacional de Servicios de Reparación de Productos Electrónicos Domésticos (en adelante, el Centro Nacional) es responsable de la planificación, organización, liderazgo, supervisión y gestión unificadas de los servicios de reparación de productos electrónicos domésticos a nivel nacional. Artículo 3 El Centro Nacional establecerá centros regionales de servicio de reparación de productos electrónicos domésticos (en adelante, centros regionales) en cada región importante del país; establecerá centros provinciales de servicio de reparación de productos electrónicos domésticos (en adelante, centros provinciales) en cada provincia. región autónoma, municipio directamente dependiente del Gobierno Central y ciudad bajo un centro de planificación estatal independiente); en los municipios bajo la jurisdicción de algunas provincias y regiones autónomas, un pequeño número de sucursales municipales de servicios de reparación de productos electrónicos domésticos (en lo sucesivo, municipales). sucursales) se establecerán según sea necesario; los productos electrónicos domésticos se establecerán en los condados (distritos) y municipios (pueblos) Estaciones de servicio de reparación de productos (en lo sucesivo, estaciones de condado , estaciones de municipio establecerán un hogar nacional); Red de servicios conjuntos de reparación de productos electrónicos (en adelante, la red nacional de reparación) mediante acuerdos generales, diseño racional, condiciones locales y búsqueda de la verdad a partir de los hechos. Artículo 4 Todos los productos electrónicos del hogar (actualmente limitados a radios, reproductores de casetes, equipos de audio para el hogar, televisores en blanco y negro, televisores en color, etc.) deben estar sujetos a garantía. Todos los productos asegurados con la Red Nacional de Reparaciones estarán sujetos a garantía conjunta dentro. la Red Nacional de Reparación y mantenimiento. Artículo 5 El período de garantía para productos electrónicos domésticos:

1. El período de garantía para radios y reproductores de casetes (incluido el audio doméstico) es de medio año. Televisores blancos y televisores en color El período de garantía de la máquina completa es de un año

3 El período de garantía se calcula a partir de la fecha de la factura emitida por la unidad de venta, excluyendo el tiempo dedicado al mantenimiento y reparación correspondientes. a la escasez temporal de repuestos. Capítulo 2 Responsabilidades de los centros en todos los niveles Artículo 6 Responsabilidades del Centro Nacional

1. El Centro Nacional es el departamento comercial a cargo de la industria de servicios de reparación de productos electrónicos domésticos de China. Representa al país en la planificación unificada y. establecimiento de la red nacional de reparación, supervisión, liderazgo y gestión;

2. Formular regulaciones nacionales de gestión de servicios de mantenimiento de productos electrónicos domésticos, así como directrices, políticas, normas y reglamentos pertinentes; p> 3. Responsable de negociar con empresarios extranjeros sobre asuntos de mantenimiento en China y la gestión de agencias de servicios de mantenimiento especiales creadas por empresas extranjeras en China;

4. evaluación del personal de mantenimiento;

5. Responsable de la reparación de instrumentos, organización, distribución, suministro y coordinación de herramientas de mantenimiento y repuestos clave; responsable de la aplicación, almacenamiento, transporte y distribución de repuestos importados; /p>

6. Responsable de la aprobación del seguro de productos para las empresas de producción;

7. Responsable de la gestión y emisión de la "Tarjeta Nacional de Seguro de Garantía Conjunta" (en adelante, el seguro). tarjeta) para los productos asegurados;

8. Responsable de la gestión y liquidación de las tarifas de garantía de los productos asegurados;

9. repuestos clave para la evaluación y evaluación de la calidad nacional de productos electrónicos domésticos (máquinas completas y sus componentes);

10. Responsable de la gestión y distribución de señales unificadas para las estaciones de servicio de mantenimiento; red nacional de mantenimiento;

11. Responsable de manejar las opiniones de los usuarios, coordinar y arbitrar disputas;

12. Editor, publicar y distribuir periódicos y publicaciones periódicas profesionales internos. Artículo 7 Responsabilidades del Centro Regional

1. El centro regional es la agencia enviada del Centro Nacional. Acepta el encargo del Centro Nacional y es responsable de coordinar, supervisar y gestionar los servicios de mantenimiento en el local. área en nombre del Centro Nacional;

2. Organizar capacitación técnica e intercambios técnicos;

3. Establecer un almacén central de repuestos que sea responsable de la organización, coordinación, almacenamiento y suministro de repuestos clave;

4. Responsable de la revisión preliminar de los seguros para las empresas manufactureras;

5. Responsable del seguimiento de la calidad y la retroalimentación de la información de los productos asegurados y los repuestos clave; p>

6. Responsable de manejar las opiniones de los usuarios;

7. Establecer estaciones de servicio de mantenimiento y realizar negocios de servicios de mantenimiento específicos.

Artículo 8 Responsabilidades del Centro Provincial

1. Constituido con la aprobación del Centro Nacional, es una organización de gestión y servicios para empresas de reparación de productos electrónicos domésticos en la provincia (región autónoma, municipio directamente dependiente de la Central). Gobierno, ciudad bajo planificación estatal separada);

2. Bajo la planificación y el liderazgo unificados del centro nacional, ser responsable del establecimiento, supervisión, liderazgo y gestión de la red de servicios de mantenimiento de la provincia;

3. Formular medidas y normas de gestión específicas para los servicios de mantenimiento de la provincia;

Cuatro. >Cinco.Organizar capacitación técnica e intercambios técnicos;

Seis.Establecer una biblioteca de repuestos, Responsable de la organización, coordinación, almacenamiento y suministro de repuestos de mantenimiento;

7. para la revisión preliminar del seguro de productos de la empresa productora;

8. Responsable de la liquidación de los derechos de garantía de los productos asegurados en la red provincial de mantenimiento;

9. seguimiento de la calidad y retroalimentación de la información de los productos asegurados y sus repuestos clave;

10 Responsable de la gestión y distribución de señales unificadas para las estaciones de servicio de mantenimiento dentro de la red de mantenimiento de la provincia;

11. Responsable de manejar las opiniones de los usuarios; 12. Establecer una estación de servicio de mantenimiento para realizar negocios de servicios de mantenimiento específicos. Capítulo 3 Condiciones y responsabilidades de las empresas de mantenimiento para unirse a la Red Artículo 9 Cualquier empresa de mantenimiento que cumpla con las siguientes condiciones (incluidas las unidades de mantenimiento existentes afiliadas a la industria, el comercio, la industria de servicios, la radio y la televisión, etc.) puede solicitar su ingreso a la Red Nacional de Mantenimiento. Red:

1. Reconocer las "Medidas de Gestión Nacional para los Servicios de Mantenimiento de Productos Electrónicos Domésticos" y aceptar el liderazgo y gestión empresarial del centro nacional y del centro provincial (o sucursales provinciales y municipales);

2. Estar registrado en el departamento de administración industrial y comercial local;

3. Tener técnicos de mantenimiento de tiempo completo;

4. y herramientas.