¿Hay algún caso en el que la segmentación del mercado haya vuelto a fallar?
En la época en que florecieron los medios televisivos, los anuncios de la mezcla de aceite “1:1:1” de Arowana alguna vez dominaron la pantalla de televisión. Casi todas las personas, desde los 80 años hasta los niños de tres años, conocían su existencia. Sin embargo, el concepto del aceite mezclado “1:1:1” de Arowana es en realidad publicidad y marketing incorrectos.
El llamado "1:1:1" de Arowana es en realidad el estándar recomendado por la Sociedad China de Nutrición, que se refiere a las tres categorías de ácidos grasos saturados, ácidos grasos monoinsaturados y ácidos grasos poliinsaturados en aceites comestibles La proporción de composición es 1:1:1, pero Arowana no cumple con estándares tan altos.
Este tipo de enfoque confuso todavía estaba en calma antes de que Arowana se elevara al pedestal de la opinión pública. A principios de 2004, Arowana citó a Li Zhiwei, vicepresidente de la Sociedad China de Cereales y Aceites, diciendo que "un solo tipo de grasas y aceites tienen efectos adversos sobre la salud". Se consideraba que este comportamiento estaba dirigido directamente a Lu Hua, quien se consideraba a sí mismo. como "experto en triturar aceite de maní".
Luhua se defendió en el menor tiempo posible. Primero, emitió un documento en nombre de la Sociedad de Cereales y Aceites de China, diciendo que el discurso autorizado de Li Zhiwei, vicepresidente de la Sociedad de Cereales y Aceites de China. Sociedad, fue utilizado por los fabricantes con motivos ocultos.
Hasta el momento, ningún ingrediente de aceite comestible en el mercado puede lograr una proporción nutricional equilibrada de 1:1:1. Tan pronto como salió esta respuesta, inmediatamente suscitó una discusión generalizada en la sociedad, y Arowana se vio instantáneamente envuelta en el torbellino de la opinión pública. Al final, Arowana tuvo que cambiar el concepto de aceite saludable de "1:1:1" a "0,27:1:1".
En términos de diseño estratégico de marketing, Arowana simplemente persigue el efecto de mercado que genera el eslogan, pero ignora el rigor científico del aceite comestible, creando una copia del concepto que parece perfecta pero que en realidad carece de base científica. Con la intención de insinuar al oponente, no esperaba que el oponente no solo contraatacara, sino que también señalara directamente que el concepto de aceite saludable de Arowana tenía lagunas, por lo que Arowana tuvo que ajustar su copia del concepto de marketing.
Luhua pudo contraatacar en tan poco tiempo porque debió saber que se trataba de un concepto de marketing equivocado ya cuando Arowana lanzó el concepto de aceite mezclado "1:1:1". Pero no fue así. No hubo necesidad de señalar el error. Inesperadamente, el pez dragón dorado golpeó la boca del arma. ¿Cómo pudo Lu Hua dejar escapar una oportunidad tan excelente para contraatacar? El intento de Arowana de estabilizar el mercado mediante un simple eslogan es poco científico e inmaduro, y está condenado al fracaso. Información ampliada
Antes de realizar una investigación de segmentación de mercado, es necesario explorar a fondo la mentalidad del consumidor. Utilice una investigación cualitativa o una investigación cuantitativa en profundidad para descubrir deseos, aspiraciones y motivaciones para poder tener una idea más clara de quiénes son sus consumidores.
Por ejemplo, cuando se trata de alimentos y bebidas, existen diferencias significativas entre los consumidores que persiguen un estilo de vida saludable y aquellos que valoran la comodidad por encima de todo; cuando se trata de automóviles, existen diferencias significativas entre aquellos; que valoran la seguridad más que el rendimiento pueden ser cruciales. Aunque hay más inversión inicial, una exploración exhaustiva conducirá en última instancia al desarrollo de estrategias sólidas y correctas para impulsar el desarrollo empresarial, así como una segmentación dimensional más singular y un mayor éxito de marketing.