Impresiones al incorporarse a la empresa inmobiliaria
Impresiones al unirme a la empresa
El servicio al cliente no es ajeno a mí Cuando la sociedad moderna pone las ventas en primer plano, es obvio que el servicio posventa se ha convertido en lo más destacado. Este modelo de servicio postventa Se creó el puesto de “atención al cliente”. Como sugiere el nombre, el servicio al cliente son los empleados que atienden a los clientes. Cuando los clientes compran nuestros productos, nosotros, los empleados, debemos realizar algunas visitas de seguimiento, preguntar a los clientes qué piensan o comentan sobre nuestros productos, o qué no funciona bien, y Realizar mantenimiento posterior para ganar la confianza y aprobación de los clientes, haciendo así que nuestros productos sean más populares. Esto es lo que sé sobre el servicio al cliente.
La atención al cliente inmobiliario es una nueva profesión que nunca antes había tocado. Después de estos días de estudio, personalmente creo que el servicio al cliente inmobiliario requiere requisitos de memoria y pensamiento lógico de mayor nivel. Para una comunidad, debemos tener un conocimiento general de los propietarios de nuestra área, realizar visitas periódicas a los propietarios, comprender qué necesidades o sugerencias tienen los propietarios para sus casas y el entorno general de la comunidad, informar los requisitos de los propietarios a varios departamentos de manera oportuna y mantener buenos registros, realizar visitas de seguimiento, explicar la situación a los propietarios y coordinar bien entre el departamento de servicio al cliente y el departamento de propiedad. Recuerde las leyes básicas de derechos de propiedad y las regulaciones de administración profesional. Utilice la forma más discreta para explicarle al propietario qué está permitido y qué no, y recuerde no entrar en conflicto con el propietario. Otra parte muy importante es la liquidación de los derechos de propiedad, para que la empresa pueda cobrar los derechos de propiedad de manera oportuna.
Lo anterior son los pensamientos de un nuevo empleado mío. En última instancia, quiero animarme a hacer de este trabajo un éxito. En los diez días desde que me uní a la empresa, estoy muy agradecido con el Director Ma, el Director Liu y el Director Xie por su orientación en mi trabajo. También estoy agradecido con el resto del personal de servicio al cliente por su ayuda en mi trabajo. A Lin Mingqiu y Liu Haiyan por su orientación sobre mi entorno y modelo de trabajo.