Experiencia en peticiones: 7 artículos

Soy un funcionario de la aldea de estudiantes universitarios en la aldea de Ningxin. A principios de 2009, el pueblo me asignó ayuda en la oficina de peticiones de la ciudad. Más de un año de trabajo de peticiones me ha dejado muchos sentimientos. La experiencia más profunda es que el trabajo de peticiones es muy duro, pero divertido; las peticiones son difíciles y sólo los directores difíciles pueden hacerlas son triviales y sólo se pueden hacer en asuntos triviales; Ante el nuevo puesto de formación, cómo ser un trabajador de peticiones competente y la mano derecha del líder de la oficina, he acumulado algo de experiencia en más de un año de trabajo práctico y creo que se deben lograr principalmente los siguientes aspectos.

En primer lugar, debemos tener un alto grado de comprensión del trabajo de peticiones y establecer un concepto masivo. Este es el requisito previo para hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones.

Este año, Qianjiang Century City es un año crítico para la transformación de la adquisición de terrenos a gran escala a la construcción a gran escala. Se han puesto en construcción uno tras otro varios proyectos de inversión social en Century City. Se expropió una gran cantidad de tierra, se demolieron casas, se redistribuyeron los intereses de la gente y surgieron nuevas contradicciones. Varias contradicciones sociales son cada vez más prominentes y el trabajo de petición es cada vez más difícil. El trabajo de peticiones es un canal importante que refleja la vida y la dinámica social. Sin la aprobación y el apoyo del pueblo es imposible cualquier toma de decisiones y trabajo del partido y del gobierno. Como trabajador de peticiones, sé que mi desempeño en el trabajo representa la relación entre el partido, el gobierno y el pueblo, y mis palabras y hechos reflejan la imagen del trabajador de peticiones en la ciudad de Ningwei. Sólo cuando los trabajadores de peticiones comprendan el problema desde esta altura podrán amar el trabajo de peticiones, alcanzar el respeto por sí mismos, el amor propio, la superación personal y tener un alto grado de conciencia y responsabilidad.

En segundo lugar, debes tener fuertes cualidades ideológicas y políticas, que es la base para hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones.

Con el desarrollo de la construcción económica, la transformación y mejora del sistema económico y el avance de Qianjiang Century City, constantemente surgen diversas situaciones nuevas, nuevos problemas, nuevas contradicciones y emergencias. Como "puente" entre el partido y el gobierno y "barómetro" que refleja las condiciones sociales y la opinión pública, el departamento de peticiones de la ciudad ha desempeñado un papel positivo e insustituible en la construcción y desarrollo de la ciudad de Ningwei. Pero todavía hay algunas personas que creen que el departamento de peticiones es un "Qingshui Yamen" sin poder ni intereses. Aunque estas ideas y interpretaciones son parciales, también ilustran la realidad de que la agencia de peticiones está imperfectamente establecida, tiene poco personal, no tiene poder "real" y tiene malas condiciones de trabajo. Por esta razón, los trabajadores de peticiones deben tener la mentalidad de “tolerar la pobreza y la soledad”. Los principales objetivos del trabajo de petición son las bases, que se enfrentan a algunos problemas problemáticos y molestos, que son muy difíciles de resolver. Los trabajadores de peticiones deben prestar atención al cultivo del lenguaje y al comportamiento civilizado, al mismo tiempo que deben prestar atención a la apariencia ordenada, el buen comportamiento, la cortesía y el entusiasmo. Por ejemplo, la mayoría de las cosas que los peticionarios acuden a la oficina de peticiones de la ciudad para pedir soluciones no se pueden resolver a través de varios canales, por lo que piden ayuda. ¿La mayoría de los peticionarios están emocionados, algunos maldecirán, algunos llorarán y algunos se llenarán de indignación? En este momento, como trabajador de peticiones, debe aprovechar los síntomas lo antes posible, ser objetivo y adoptar diferentes métodos para tratar los diversos síntomas, para que el personal de peticiones pueda confiar en usted tanto como sea posible y atreverse a decir lo que piensa. , para encontrar la solución. El quid del problema es apaciguar las emociones del peticionario y solucionar el problema. En resumen, si quieres hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones, debes trabajar duro, tener un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, y tener el coraje de enfrentar las dificultades sin temor a ofender a los demás. Sin la dedicación de "hacer una cosa, amar una cosa y dedicarse a una cosa", es imposible hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones.

En tercer lugar, debe tener una gran calidad profesional y adaptabilidad, que es la clave para hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones.

La política de trabajo de peticiones es relativamente sólida y requiere que cada trabajador de peticiones sea competente en el negocio laboral y, al mismo tiempo, debe dar respuestas rápidas a emergencias y lidiar con peticiones complejas y cambiantes de una manera Tomar la iniciativa de manera oportuna e integral y tomar la iniciativa con flexibilidad en el manejo de las peticiones. Por ejemplo, desde el primer semestre de este año, dos pequeñas empresas individuales sin licencia en nuestra ciudad están atrasadas en el pago de los salarios de sus empleados y sus jefes se han escapado. Este tipo de emergencia, si no se resuelve lo antes posible, traerá grandes peligros ocultos para la estabilidad de nuestra ciudad. Por lo tanto, en el trabajo diario, no sólo debemos publicar leyes, regulaciones y políticas, especialmente la política de demolición de Qianjiang Century City, sino también guiar y educar a las masas para que presenten peticiones paso a paso y de manera ordenada de acuerdo con la ley.

Al mismo tiempo, es necesario captar rápidamente los problemas reflejados en las actividades de la petición, abordar las cuestiones indicativas y tendenciosas y proporcionar respuestas razonables y basadas en pruebas a las preguntas planteadas por las masas, a fin de satisfacer a los peticionarios en la mayor medida posible. lo más posible. Si lo piensas detenidamente, para hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones, los trabajadores de peticiones deben tener las siguientes cinco habilidades: en primer lugar, deben tener buenas habilidades de expresión oral, en segundo lugar, deben tener la capacidad de utilizar políticas y leyes para; manejar peticiones importantes; en tercer lugar, deben tener la capacidad de resolver conflictos de manera oportuna, la capacidad de manejar peticiones de forma independiente, cuarto, la capacidad de proporcionar información confidencial y realizar análisis científicos, completos y completos de la situación de la petición; , debe tener ciertas capacidades organizativas y de coordinación.

Más de un año de práctica de peticiones me ha hecho comprender profundamente la importancia de hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones. Un año de trabajo de peticiones me ha hecho comprender que la mayoría de las personas todavía son muy razonables y creen en el; Partido y gobierno de la ciudad. Las cuestiones reflejadas son razonables y en parte ciertas. ¿Más de un año de trabajo de peticiones me ha hecho darme cuenta de que tengo muchas deficiencias en mi trabajo habitual que merecen mejorar? Siento que mientras tengamos los pies en la tierra, le demos gran importancia ideológica, recibamos entrevistas, manejemos los casos con seriedad en el trabajo y resuelva los problemas con los pies en la tierra, los conflictos se resolverán a nivel de base. ¡Los peticionarios sentirán la calidez del partido y del gobierno y el trabajo de petición se hará bien!

Experiencia de petición 2

La Oficina de Peticiones es una plataforma para que los departamentos gubernamentales coordinen los conflictos sociales entre las masas. Debe ser flexible y flexible al manejarlo, y el método debe ser apropiado.

Primero, escriba el nombre del visitante, edad, sexo, región y número de contacto.

Cuanto más emocionado esté el visitante, más tranquilo deberás estar tú. En primer lugar, tienes que ser amable y hacerles sentir que los respetas y que estás dispuesto a solucionar sus dificultades, para que se calmen de forma natural. Luego, debe escuchar atentamente sus razones y, si es necesario, hacer algunos registros para referencia del departamento de peticiones. Luego, respecto de los problemas que reporten, usted debe expresar su actitud, y su actitud debe ser fundamentada y persuasiva, los que puedan ser manejados serán dispuestos por el personal correspondiente, y los que no puedan ser solucionados deberán ser explicados y comprendidos por el personal correspondiente; masas; si no es asunto de su departamento, debe comunicarse de inmediato con los departamentos correspondientes para su procesamiento. Finalmente, despida a los invitados cortésmente, no sea condescendiente y respete plenamente a la otra persona. Básicamente este es el proceso.

Hasta ahora, he estado trabajando en la Oficina de Peticiones del municipio de Lugouqiao, distrito de Fengtai, Beijing, durante casi 2 meses. Durante este tiempo, tuve una comprensión preliminar del trabajo de peticiones. Las siguientes son algunas de mis experiencias:

Cuando entré por primera vez en contacto con el trabajo gubernamental, todavía era muy reciente, pero también muy desafiante. En primer lugar, los departamentos gubernamentales son departamentos que representan la imagen del país, y todo su personal representa al país, por lo que sus palabras y hechos deben estar en consonancia con la imagen del gobierno. En segundo lugar, debido a la naturaleza especial de los departamentos gubernamentales, existen cuestiones de confidencialidad. Los discursos deben ser razonables, rigurosos y las palabras utilizadas deben ser apropiadas. No revele secretos gubernamentales ni pierda documentos gubernamentales. Bajo la ideología rectora de construir una sociedad armoniosa, nos esforzamos por mantener la estabilidad regional y tratamos de resolver los conflictos a nivel de base. El objetivo final es permitir que las personas vivan y trabajen en paz y satisfacción, promuevan un desarrollo económico saludable y sostenible y hagan su propia contribución al gran objetivo de construir una sociedad moderadamente acomodada de manera integral.

En la nueva era, el trabajo de peticiones es una forma legítima para que la gente exprese sus demandas y un canal importante para resolver dificultades, resolver conflictos sociales y promover la armonía social. Por lo tanto, debemos tratar bien a los peticionarios, considerar las demandas del pueblo como asunto nuestro, analizar cuidadosamente cuáles pueden resolverse, cuáles necesitan orientación ideológica, cuáles deben formularse, clasificarlas e implementarlas una por una, para que para lograr "soluciones razonables a los problemas, educación ideológica irracional, tratamiento legal de las actividades ilegales y asistencia a las personas con dificultades en la vida". Cartas y visitas que deberán ser contestadas dentro de los 60 días.

Finalmente, registre la información de las cartas y visitantes de manera detallada y clara, y archívela para futura referencia. Básicamente el proceso anterior. Aunque es un asunto simple, en realidad no es fácil de manejar uno por uno y requiere mucho conocimiento comercial y experiencia práctica. Cuando comienzas a trabajar, aún necesitas aprender de tus hermanos y hermanas mayores, aprender de las fortalezas de los demás, mejorarte y perfeccionarte constantemente y realmente mantenerte al día con los tiempos. Para cada trabajo asignado por el liderazgo, no sólo debemos completarlo bien, sino también esforzarnos por alcanzar la perfección.

Experiencias de Cartas y Visitas 3

Según las disposiciones del Departamento de Organización del Comité del Partido del Condado, como cuadro de reserva de los dos comités de la aldea, participé en una estudio de seguimiento de una semana de duración en la Oficina de Cartas y Llamadas. Habla sobre tu experiencia durante el trabajo y estudio de esta semana.

1. Trabajar por turnos.

Según el arreglo de los líderes de la Oficina de Cartas y Llamadas, los siete que vinimos a estudiar nos dividimos en dos grupos, a saber, la sala de recepción y la sala de supervisión. Primero, a otros dos compañeros y a mí nos asignaron a la sala de supervisión de lunes a miércoles. Debido a que no sabemos lo suficiente sobre las políticas, leyes y regulaciones nacionales, y otros conocimientos relacionados con las peticiones, y no estamos familiarizados con el proceso de petición, el primer día consultamos principalmente a varios jefes de sección en la oficina de supervisión y les preguntamos que nos escriban cartas de presentación. Ven y aprende sobre los conocimientos y procesos relevantes. Llevan muchos años dedicados al trabajo de peticiones y tienen una rica experiencia. Nos explicaron vívidamente todos los aspectos de la petición con algunos ejemplos específicos. Aunque a veces no lo entendía muy bien, al final tuve una comprensión básica de las peticiones y aprendí algunos conceptos básicos.

Dado que es el tercer verano, hay menos peticionarios de lo habitual, por lo que en los próximos días no tendremos muchas oportunidades de experimentar la petición en persona. Después del trabajo, leemos archivos, leemos varios tipos de peticiones que se han manejado anteriormente y entendemos los diversos temas reflejados en las peticiones, los métodos de manejo, el proceso de procesamiento, los resultados y las opiniones.

A partir del jueves, los tres nos mudamos a la sala de recepción, que es también la ventana más directa para los peticionarios. En los últimos días se han sucedido algunos, principalmente relacionados con indemnizaciones por demolición de viviendas, indemnizaciones por tierras, atrasos salariales, violencia doméstica, etc. Mientras miraba y aprendía durante la entrevista, aprendí rápidamente a escuchar las demandas de la gente, a registrarlas y a brindar orientación razonable según las diferentes situaciones. Los problemas reportados son realmente razonables y tienen una base política. Según el principio de gestión territorial, quien está a cargo es responsable y será asignado a las unidades correspondientes para su procesamiento dentro de un plazo para quienes no tengan demandas razonables o no tengan base política por el momento, por un lado; , debemos hacer una explicación paciente y detallada, y por otro lado, debemos hacer un buen trabajo en su trabajo ideológico, se debe hacer para resolver sus emociones, estabilizar sus emociones y asegurarnos de que no vayan más allá del nivel de petición. o volver a visitar.

2. Las principales ganancias en los siguientes periodos

1. El departamento de peticiones es un lugar para capacitar a las personas. Esta oportunidad de aprendizaje es realmente poco común y he entrado en contacto con muchos líderes y personal de la Oficina de Cartas y Llamados. Todos son excelentes y he aprendido mucho de ellos, tanto en la vida como en el trabajo. Fue con su paciente ayuda que obtuve una comprensión más profunda de las políticas y regulaciones de peticiones del país.

2. Corrígete. Una semana de estudio con el personal de la Oficina de Cartas y Llamados me hizo comprender profundamente la importancia de la responsabilidad. Como trabajador de base, encontrará muchos problemas y contradicciones en el futuro. Para abordar estos problemas y contradicciones, primero debemos tener un sentido de responsabilidad. Esto no sólo es responsable de la gente a nivel de base, sino también de mí mismo. Por lo tanto, seré más estricto conmigo mismo, me corregiré y usaré un alto sentido de responsabilidad y honor para hacer cosas prácticas y buenas para la gente en mi futuro trabajo de base.

3. Entender el nivel base. A lo largo de esta semana de estudio de seguimiento, tengo una comprensión más profunda de las bases desde diferentes aspectos y una comprensión más completa de los conflictos que tienden a ocurrir en las bases, como disputas por tierras, subsidios alimentarios directos, compensaciones por demolición, conflictos vecinales. , violencia doméstica, etc. Estas cuestiones pendientes aclararán directamente la dirección de mi trabajo a nivel de base y me permitirán tener ideas más claras para trabajos futuros.

Al recordar el estudio de esta semana en la Oficina de Cartas y Llamados, no solo obtuve una comprensión más profunda de las diversas contradicciones que probablemente existan y surjan a nivel de base en las áreas rurales, sino que también señalé la dirección sobre cómo realizar mejor el trabajo rural en el futuro. Después de regresar, seré consciente de estos problemas y contradicciones pendientes de antemano. Por otro lado, después de que surjan los problemas, sabré cómo utilizar los métodos adecuados para resolverlos. Por eso, el estudio de seguimiento de esta semana fue muy gratificante para mí. Aplicaré mejor lo que he aprendido al trabajo de base y serviré mejor a las zonas rurales y a los agricultores.

Experiencia en Peticiones 4

En mayo, me transfirieron del municipio a la Oficina de Peticiones del condado. Más de tres años me han dado muchas sensaciones. Lo que siento más profundamente es que el trabajo de presentar una petición es muy duro, pero divertido. Hacer una petición es difícil y sólo un director difícil puede hacerlo. De cara al nuevo puesto y a cómo ser un trabajador de peticiones competente, he acumulado cierta experiencia en la práctica y creo que debemos hacer bien principalmente los siguientes aspectos.

En primer lugar, debemos tener un alto grado de comprensión del trabajo de peticiones, que es el requisito previo para hacer un buen trabajo en el trabajo de peticiones.

Debido al lento proceso de legalización de peticiones, varios sistemas aún no están completos. En la nueva situación, inevitablemente surgirán algunas situaciones y problemas nuevos en el trabajo de peticiones, lo que requiere que cada trabajador de peticiones resuma constantemente la experiencia y las lecciones de su trabajo, aplique las lecciones aprendidas a trabajos específicos y se esfuerce por explorar y hacer un buen trabajo. en el trabajo de peticiones nuevas ideas y nuevos métodos, y crear constantemente nuevas situaciones en el trabajo de peticiones.

Más de tres años de práctica de peticiones han demostrado que todos los peticionarios creen en el partido y el gobierno, y los problemas reflejados por la mayoría de los peticionarios son razonables y parcialmente razonables. Esas personas llamadas rebeldes no son la corriente principal de las peticiones. Sólo recibiendo seriamente a los visitantes, manejando los casos con seriedad y resolviendo los problemas con los pies en la tierra se podrán resolver los conflictos a nivel de base y los peticionarios podrán sentir la calidez del partido y del gobierno.